☆信頼の証☆（ＡＭＡＫＩＮＧ！さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2017/05/14

Ａｊｉｙｏｓｈｉ様、まずは、アルファードハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のアルファードハイブリッドのご購入と同時に、大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。その下取り車ですが、最終的に買い取り店よりも高いお値段をご提示することが出来たのには、日頃からＡｊｉｙｏｓｈｉ様のお車に対する愛情が目に見えて伝わってくるほど管理が隅々まで行き届いていたことが一番の理由です。その証拠に、通常走行をしていれば必ず付くようなフロントバンパーの飛び石傷などもほとんど見当たらないことからも、走行時には車間距離を空けてかなりの安全運転をしていたことが簡単に予想されるような極上車でした。何よりも、毎年のガラスコーティングに加えまして、毎週末は必ず手洗い洗車をしていたと仰っておられたように、プロの仕上げ業者に依頼をしたかのように外装・内装共に本当に綺麗で状態が良く、また、オプション装備などの面でもプラスの要素が多いこともありましたので、ご購入への感謝のお気持ちも含めまして、限界ギリギリのお値段をご提示させていただきました結果、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様には驚かれながらも大変ご満足をしていただけた様子を見て、ご担当をさせていただきました私も嬉しかったことを覚えていますＡｊｉｙｏｓｈｉ様は、弊社とは隣県になります愛知県にお住まいということもあり、今回は貴重なお時間を使って弊社まで直接ご来店をしていただきました。お仕事がお忙しい平日なのにも関わらず、何と入社以来初となる有給休暇を取得していただきまして、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様の奥様と２人のお子様とご一緒に、ご家族様全員でのご来店でした。Ａｊｉｙｏｓｈｉ様のお話の中にもありますように、ご来店する前はＡｊｉｙｏｓｈｉ様の奥様が中古車の購入には前向きではなく、奥様の承諾を得るのは難しいかもしれないと伺ってはいたのですが、弊社で直接お車をご覧になってからは、確かに奥様の方が気に入っておられたような？………今思えばそのような気がしないでもありません（笑）。品質は当然ですが、中古車の良い部分を色々とご説明をさせていただいた上で、最初は新車しか考えてなかった奥様のご了承をいただきまして、無事に円満でのご契約という形となりました。しかし、今回のアルファードハイブリッドのご契約は、奥様の多大なるご理解が無ければ成立することはありませんでしたので、奥様には本当に心の底より感謝をしております。また、ご契約後にも、車庫証明のご申請、必要書類のご準備、代金のお支払いに至るまで全て迅速なご対応をしていただいたことによりまして、とてもスムーズにご納車をすることが出来ましたことを、この場をお借りしまして厚く御礼申し上げます。今回、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様にご購入をしていただきましたアルファードハイブリッドですが、後期型の発売より約１年後に追加されました「Ｇ プレミアムシートパッケージ」となりまして、そのグレード名にもありますように、元々上級グレードにしか設定の無い「エグゼクティブパワーシート」に加えまして、「快適温熱＆ベンチレーション機能」や「メモリー機能」などが付いた大変豪華な仕様になっていることが最大の特徴となっています。更には、装着率が低いメーカーオプション装備も含めました全てのメーカーオプション装備を装着しているといった、これ以上が無い憧れのフルオプション車でした。Ａｊｉｙｏｓｈｉ様は、約半年間もの間、ずっとフルオプション車をお探しになられていたとのことでしたが、途中で妥協をして諦めてしまうお客様が多い中で、Ａｊｉｙｏｓｈｉ様は一切の妥協をせずに根気よく探し続けた努力が実った、最後は忍耐力の勝利ではないでしょうか。念願が叶って本当に良かったですね。この度は、全国の数ある中古車店の中から弊社のアルファードハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。弊社のすぐ近くにありますコストコに良く来られるとのことですので、帰りにでも結構ですので、弊社にお寄りしていただけますと嬉しい限りです。そして、とっても可愛い２人のお子様達にもまた会いたいです！前回ご来店をしていただいた時のように、仕事や時間を忘れて自然と笑い合えるようなお話が出来ることを、楽しみにしてお持ち申し上げております。

販売店の返信2017/04/15

春駒様、まずは、エルグランドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のエルグランドのご購入と同時に、大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。春駒様のご指摘にございましたデイライト不点灯の件ですが、ご納車前に弊社の取引先でもある日産ディーラーで保証継承点検と同時に行いましたエンジンスターターを取り付ける際に起こった配線抜けが原因でした。しかし、最大の原因は弊社の確認不足であったと、スタッフ一同猛反省をしております。この度は、春駒様には余計なお手間と要らぬご心配をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、ディーラーの点検後であっても、弊社で更に再確認をするように徹底をさせていただきますことを、この場をお借りしましてお約束させていただきます。大変貴重で春駒様の性格がそのまま表れるような温かいご指摘、誠にありがとうございました。そして、読ませていただくのが勿体無いと思えるどの長文でのクチコミ、少し緊張しながらもありがたく拝見をさせていただきました。春駒様にはお電話でも同様のことを仰っていただきましたが、文章として拝見をさせていただきますと、その感動や嬉しさも倍増してしまいます。ご購入をしていただきました春駒様もそうですが、春駒様の娘様にも気に入っていただけたようで、これはどのお客様に対しても言えることなのですが、ご購入をされたご本人様だけではなく、ご家族の皆様方にも受け入れてもらえることは何よりも営業冥利に尽きますし、ご担当をさせていただいて本当に良かったと思う瞬間でもあります。今回、春駒様は宮城県にお住まいということもありまして、弊社とはかなりの遠方とのご理由もありまして、直接店頭にご来店をしていただくことが難しく、この度は現車をご覧になることなく、メールのやり取りとお電話口でのご説明のみとなりましたが、最終的に弊社を信用していただいてのご購入という形になりました。直接お車をご覧になることが出来ない中で、ご心配事やご不安が多々あったとは思いますが、そのような中でも弊社のことを信用していただきまして、本当にありがとうございました。また、ご契約後にも、必要書類のご準備、代金のお支払いに至るまで全て迅速なご対応をしていただいたことによりまして、とてもスムーズにご納車をすることが出来ましたことを、重ねて深く感謝を申し上げます。今回、春駒様にご購入をしていただきましたエルグランドですが、新車価格がとても高いというのが最大の理由だと思うのですが、中古車市場では大変数が少ない希少グレードの「ライダー ブラックライン」となります。ライダーといえば、圧倒的な威圧感が魅力の大迫力スタイルが特徴なのですが、春駒様にご購入をしていただきましたエルグランドは、３５リッターと比較しても希少な２５リッターということに加えまして、豪華なメーカーオプション＆ディーラーオプション装備を多数装着していましたので、なかなか同じような内容のエルグランドを見る可能性は低く、今後も飽きることなく長い間お乗りになっていただけると思っております。この度は、宮城県という弊社とはかなりの遠方になるのにも関わらず、全国の数ある中古車店の中でも弊社のエルグランドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。

販売店の返信2017/04/10

うさぎおじさん様、まずは、こちらの都合によりクチコミのご返信が遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。そして、アルファードハイブリッドのご納車が無事に完了致しまして、本当におめでとうございます。更には、お忙しい中とは思いますが、わざわざクチコミへのご投稿をしていただき、大変ありがたいことに満点評価までいただきまして、心より感謝を申し上げます。また、今回のアルファードハイブリッドのご購入と同時に、大切にお乗りになられていました、とても愛着のある下取り車までお譲りしていただきまして、重ねて深く感謝を申し上げます。うさぎおじさん様よりお譲りしていただきました下取り車ですが、うさぎおじさん様の日頃の丁寧な運転に加えまして、隅々までお手入れが行き届いていたこともありまして、ほとんど仕上げをする必要がないほどに外装・内装共に大変状態が良く、オプション装備の面でも大変魅力的な内容のお車でしたので、そのまま中古車オークションに出品するには勿体無く、暫くの間店頭にて販売をさせていただく形となりました。何よりも、直接うさぎおじさん様より、「出来れば店頭で販売してほしい。」との強いご要望がございましたので、その大役を果たすことが出来ますように、新しいオーナー様とのキューピッド役を担わせていただきます。尚、店頭にて売約になりました際には、ご一報と御礼を兼ねましてご連絡をさせていただきますので、是非ご期待くださいませ。そして、先日下取り車のスペアキーと一緒に、ご丁寧にも地元のお土産まで送っていただきまして、本当にありがとうございました。特に辛い物が大好物な私にとっては嬉しさが倍増で、癖になりそうな位に本当に美味しかったです。（本当は独り占めっをしたかったのですが……）スタッフ全員で大変美味しくいただきました。そんなうさぎおじさん様のお気遣いに、スタッフ一同心より感謝を申し上げます。今回、うさぎおじさん様は長野県にお住まいということもありまして、弊社とは少し遠方とのご理由とお仕事の関係上、直接店頭にご来店をしていただくことが難しく、この度は現車をご覧になることなく、メールのやり取りとお電話口でのご説明のみとなりましたが、最終的に弊社を信用していただいてのご購入という形になりました。直接お車をご覧になることが出来ない中で、ご心配事やご不安が多々あったとは思いますが、そのような中でも弊社のことを信用していただきまして、本当にありがとうございました。また、ご契約後にも、車庫証明のご申請、必要書類のご準備、代金のお支払いに至るまで全て迅速なご対応をしていただいたことによりまして、とてもスムーズにご納車をすることが出来ましたことを、この場をお借りしまして重ねて深く感謝を申し上げます。今回、うさぎおじさん様にご購入をしていただきましたアルファードハイブリッドですが、明るく高級感が溢れるシェル色の「本革シート」に加えまして、セカンドシートに「エグゼクティブパワーシート」を装着した上級グレードの「Ｇ Ｌパッケージ」になりまして、更には、メーカーオプション装備を全て装着しているといった大変豪華な内容のお車でした。その中でも、長野県の北部にお住まいということで、「寒冷地仕様」だけは必須装備とのことに加えまして、後から装着しようと思っていた「リモートスタート」も装着されていましたので、うさぎおじさん様にとっては妥協の無い良いお買い物になったのでないでしょうか？この度は、数ある中古車店の中でも弊社のアルファードハイブリッドをご購入していただきまして、本当にありがとうございました。