サイクロン23さんのクチコミ詳細
車は良かったが担当はイマイチ
投稿日:2023/11/19
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
車両本体価格は安かったが諸費用が高く、不要なオプションを断る為にメンタルを削られ不快な思いをしました。保証はもし加入しても近隣の人以外は余り役に立たない、その販売店限定の保証です。何の為のチェーン店なのでしょうか。契約後もこちらに不手際がないのにもかかわらず、納車が延び結局3週間も掛かりました。当方加入任意保険の情報を求められて渡しても担当は確認もしておらず、後日の電話で加入保険会社を聞いてくる始末。何の為に渡したのでしょうか。 さらに、名義変更が完了したら担当から連絡するとあったが、数日後にこちらから連絡するまで連絡無し。数々のミスに対する担当からの謝罪も誠意が感じられない"爽やかな"一言で終了しました。他にも数点、雑で残念な事があり、かなりストレスがたまる買い物になりました。
購入年月:2023/10
購入した車:ホンダ N-BOX
コバックカーズ 岐南店からのクチコミ返答
2023/11/20
サイクロン23様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子の代わりに投稿します。 担当の女性の方はいつも笑顔で話しやすく楽しかったですし、納車後に気になる事があって夕方伺った時も、担当さんも店長さんもしっかりと調べて下さりとても対応の良いお店でした。 購入した車は走りやすく親子共々気に入っております。 ありがとうございました♪
販売店の返信2022/11/27
あゆ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。お車だけではなく、対応にもご納得頂けたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。今後も、お車のことはコバックカーズ岐南店へお任せ下さい!あゆ様、この度は誠にありがとうございました。
2022/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方からの購入でしたが、当初より納車日程を、早めに提案いただくなど、とてもスムーズな対応でした。今回は良い買い物ができました。
販売店の返信2022/09/16
じろう…様、この度は当店にてお任せ頂き誠にありがとうございます。複数の候補の中、最終的に当店をお選び頂けたこと大変感謝しております。また、お車だけでなく、対応にもご満足頂けたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。お車のご相談などございましたら、今後もコバックカーズ岐南店へお声がけください。じろう…様、この度は誠にありがとうございました。
2022/08/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
お世話になりありがとうございました!
販売店の返信2022/08/14
この度は、当店のデイズをご契約いただき誠にありがとうございました。 今後のカーライフをお楽しみください。更なる高評価頂戴できるよう、これからも努力してまいります。お車のことで、お困りごとがございましたら是非当店までお声がけください。 有難うございました。
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