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ａｏｏさんのクチコミ詳細
県外から購入しました。
投稿日：2012/05/12
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
契約までネットと電話での対応です。営業の方は、電話対応は、とても元気でしたが、とてもお忙しいのか、入金の確認など、比較的大事なことと思われる確認の連絡がほとんどありませんでした。今回購入の条件で取り付けて貰えるはずだった部品も数週間前にも届いていた筈だったのに車両移送前日に、取り付けれないと言われました。その部品は、取り付け部が割れてました。他店ディラーからも「無理やり取りつけられたね。」と言われました。納車時には、車検ステッカーがフロントに貼られてない状態でした。すぐに担当の方に連絡しましたが、他店に異動されたと言わてました。（車検ステッカーだけは、別な方が再発行手続きしてくれました。)これまで2度ネットで車両購入をしてきた経験はありましたが、今回は少し残念です。購入車両は、今のところ不具合は発生しておりませんが、これまでの経緯から以上のような評価といたします。
購入年月：2012/02
購入した車：ダイハツ アトレーワゴン
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：2
走行性能：1
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答
2012/05/14
aoo様 この度は当店のアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、貴重なご意見有難う御座います。 今回は遠方からのご契約ですので、来店でのご契約とは違い不安な部分も多々あると思います。 入金の確認のお電話や車検ステッカー等当たり前な事が、出来ていない点におきましては大変申し訳御座いませんでした。 お客様の声をスタッフ一同共有させて頂き、徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 次回は高評価頂けるよう努めさせて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/05/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
わからないことは店員さんがわかりやすく教えてくれ、お店の雰囲気もよかったし、大満足なのですが納車までの日にちがかかりすぎたかなと思いました。 けど、総合評価は良かったです！
販売店の返信2012/05/01
ぷりんぷりん様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！まずは今回 全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 ご希望通りのお車をご提案させて頂く事が出来、私共も嬉しく思います。ご納車までの日時ですが、大変申し訳御座いませんでした。更にスムーズなご納車が出来ますように努力させて頂きます！また次回ご縁を頂く際に引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
展示車はどれも綺麗な状態で目を惹かれました。日頃の手入れに頑張られているのだと思い好感がもてました。乗り出し価格も他店と比較して安いと思います。
販売店の返信2012/04/07
kuchang様：この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました！ 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 入庫時よりの車輌チェックから納車前に点検整備に至るまで、極力お客様に安心してお乗り頂けます様、また車輌の状態を綺麗に見て頂けるよう心がけております。 顧客満足度を少しづつでも向上していけるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。 次回ご縁を頂く際にも引き続き高評価を頂けます様に社員一同 元気いっぱいに務めさせて頂きます。 今後ともキャスト岐阜店を何卒 宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
他のお店より安く買えました☆ モコ最高です♪
販売店の返信2012/04/07
♪キッピちゃん♪様 お世話になります。この度は当店のモコの御成約誠に有難う御座います。 またクチコミにて高評価頂き、大変嬉しく思います。 お客様の声を励みに元気いっぱい頑張ります！！ ご納車後にも何か御座いましたらお気軽にお声を掛けて下さい。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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