2023年05月11日
総店舗数40店舗超!グループ在庫台数4000台超
「SUVといえばグッドスピード」CM放送中
お客様にとっての地域一番店の存在になれるようスタッフ一同頑張ってます
ご相談・ご要望は遠慮なくお申し付けくださいませ。
新車・中古車・未使用車 グループ在庫4000台の中からお選び頂けます
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2018/04/15投稿
1点
接客:2
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。 実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。 そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。 これなら付けないほうがマシです。 車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが… シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。 さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました 帰って2日間自分で掃除してみると… チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。 もちろん髪の毛も多数。 落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。 後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。 開いたと思ったら壊れてました。 自分で掃除してやっと乗れるようになりました。 車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」 見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。 今後このお店で買うこともないです。 非常に残念です。
販売店の返信2025/02/11
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。 お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。 また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。 本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。 また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。 この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2018/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて県外から購入ということで少し不安もありましたが とても親切丁寧に対応して頂き感謝してます。 やっと条件に合うフォレスターが見つかりよかったです。 家族も大満足してくれました。 わざわざ福井まで納車して下さりありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2018/03/30
matane様。この度は「フォレスター」のご成約ありがとうござました! わざわざ県外からお越しいただき、とてもうれしく思います! お気に入りの一台をご提供することができ、スタッフ一同とても光栄に思います! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね! ありがとうございました!!!
2018/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不幸にも以前乗っていたおお車を失い、買い替えることになり、以前も購入させていただいたグッドスピードさんで購入。手続きなど、スムーズに進み早く乗り換えることができました。ありがとうございます。
販売店の返信2018/03/28
スバリスト64様。この度は、「アウトバック」のご契約ありがとうございます! 突然のお乗換えでしたが、また弊社を選んでいただきとても光栄です! 素敵なカーライフになるよう、全力でサポートさせていただきます。 これからも宜しくお願い致します。
2018/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめ、車を紹介していただいた際には、匂いが少し気になりましたが、フィルター交換や消臭など、たくさん対応してくださっていただき、改善されました。車の状態も良いため、購入してよかったです。
販売店の返信2018/03/23
ごっつP様。この度は、「FJクルーザー」のご契約ありがとうございます。 お気に入りの一台を見つけることができ、よかったです! とても似合っていましたよ! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車種についていろいろ迷いましたが、良い車種が見つかってうれしいです。厳しい納期にも対応してくださって、助かりました。購入時に駅まで迎えに来て下さるなど、対応は素晴らしいです。ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/07
お師匠様。この度はクルーガーHVのお問合せありがとうございます。 わざわざ遠方から愛を運んでいただき、誠に感謝しております。 気に入った車をお探しすることができ、とても光栄に思います! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/02/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
清潔で欲しい車が多く、イケメン美女ぞろいのお店です。お店の中も入りやすく、アットホームな雰囲気です。
販売店の返信2018/02/24
まつださん。この度は、「CX-5」のご契約ありがとうございます。 たまたまご希望のお車が入庫し、ベストなタイミングでしたね! また、イケメンと美女の店舗に遊びに来てください!(笑) またお会いできるのを楽しみにしております。 素敵なカーライフを送ってくださいね。
2018/02/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
SUV車に特化しているので、自分に合う車を探しやすいと思います。 対応もよく、親切丁寧に説明してもらえました。
販売店の返信2018/02/19
れっつごー様。この度はヴェゼルのご成約ありがとうございます。 遠いところ来ていただいて、非常にうれしかったです! お車も気に入っていただき、即決でしたね! これからも全力でサポートさせていただきますので、 素敵なカーライフを送って下さいね!
2018/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いきなりの来店でしたが、とても親切に対応してもらいました。 気になっていたお車もとても品質が良く、いい買い物ができました。
販売店の返信2018/01/27
走り屋555様。 この度は、「アルファード」のご契約、誠にありがとうございます。 気に入って頂けて、とても光栄です! ガラスコーティングの輝きにとても喜んでいただいたので、 こちらもとてもうれしいです! これからも素敵なカーライフを送って下さいね!
2018/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
無理をたびたび言いましたが、親切に対応して頂けて、とてもありがたかったです
販売店の返信2018/01/18
たけここ様。この度はクロスロードのご契約、誠にありがとうございます。 とても気に入っていただき、光栄です。 運転不安そうでしたが、気を付けてくださいね! このたびは、誠にありがとうございました。
2018/01/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
迅速で丁寧な対応でとても助かりました。
販売店の返信2018/01/14
たこやき大好き様。 この度は、クロスロードのご契約誠にありがとうございます。 遠方からわざわざご来店いただき、とてもうれしかったです! とてもお忙しそうですが、これからもがんばってください! また、お会いできるのを楽しみにしております。
2018/01/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
期間限定ということで、とてもよい状態のハスラーを購入することができ、大変満足です。
販売店の返信2018/01/12
フォース様。この度はハスラーをご契約いただき、誠にありがとうございます。 当社の特選車両ということで見事なタイミングでした! 大変満足していただき、スタッフ一同とても光栄に思います。 これからも素敵なカーライフをおくってくださいね!!
2017/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々と無理を言っても笑顔で対応してくれました。買ってよかったです。
販売店の返信2017/12/18
mihorin様。この度は、エクストレイルのご契約誠にありがとうございます。 何度かご来店していただき、憧れの一台をご案内することができ、とてもうれしく思います! 運転頑張ってくださいね!! また、お会いできるのを楽しみにしております!!
2017/12/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
担当者がとてもよかったです。
販売店の返信2017/12/10
しんちゃんD5様。 この度は、「デリカD:5」のご契約誠にありがとうございます。 当店の車両を気に入っていただき、スタッフ一同とても光栄に思います! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!ありがとうございました!
2017/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが、丁寧に対応して頂き、満足しております。
販売店の返信2017/12/03
Xトレ最高!様。この度は、エクストレイルのご契約、誠にありがとうございます。 県外から、当店の車両を気に入って頂き、とても光栄に思います。 遠方にも関わらず、迅速な対応をしていただき、とても助かりました。 アウトドアも楽しんでくださいね!ありがとうございました!!!
2017/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
県外からの購入でしたが、対応がとてもよく、不満なく購入することができました。 迅速な対応していただき、ありがとうございました。
販売店の返信2017/12/01
endhh9898様。この度は、ハリアーのご契約誠にありがとうございました。 数ある中古車屋の中から、当店を選んで頂き、とても光栄に思います。 これからも素敵なカーライフを送ってくださいね! ありがとうございました。
2017/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
県外からでしたが、低価格で満足できる車を購入することができました。 これからも末永くお付き合いできたらと思います。
販売店の返信2017/11/25
しん52552様。 この度は、「CX-5」のご契約誠にありがとうございます。 遠くから来て頂き、とても嬉しかったです! 素敵なカーライフをご家族で送ってくださいね!! またお会いできるのをとても楽しみにしています。
2017/10/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
短期間の中、素早い対応をしていただき、助かりました。 アフターサービスも充実しており、来店してよかったです。
販売店の返信2017/11/01
さんそんさん。この度は当店でのご契約誠にありがとうございます。 憧れのお車のご購入をお手伝いすることができ、とても光栄です。 最高の愛車で素敵なカーライフを送ってくださいね! またお会いできるのを楽しみにしております。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
探している車がなかなか見つからず困っていました。普段から何かと車の相談をしていたので、思い切って話してみると、新設に対応して頂き、納得いく車を見つけることができました。これからも末永く愛車とともにお世話になればと思います。
販売店の返信2017/11/01
デリカ最高555様。この度は、当店でのご契約誠にありがとうございます。 ご納得していただけて、スタッフ一同とても嬉しく思います。 これからも、カーライフを思いっきり楽しんでくださいね!! ありがとうございました!!
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての来店でしたが、展示場や店内の雰囲気が良く、店長さんの明るい対応に満足しました。
販売店の返信2017/11/01
いくらちゃん19様。この度は、ヴァンガードのご契約誠にありがとうございます。 憧れのお車に即決でしたね!とてもお似合いでした。 素敵な愛車で、素敵なカーライフを送ってくださいね! ありがとうございました!!
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠い場所から注文しましたが、丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。そして自分が前から乗りたかった車に乗ることができ、とても楽しみです。
販売店の返信2017/11/01
yassu1027様。この度は、当店でのご契約誠にありがとうございます。 わざわざ当店を選んでいただき、とても嬉しく思います。 何かあれば、何でもご相談ください!! またお会いできるのを楽しみにしております!!
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