2023年05月11日
総店舗数40店舗超!グループ在庫台数4000台超
「SUVといえばグッドスピード」CM放送中
お客様にとっての地域一番店の存在になれるようスタッフ一同頑張ってます
ご相談・ご要望は遠慮なくお申し付けくださいませ。
新車・中古車・未使用車 グループ在庫4000台の中からお選び頂けます
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2018/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も安く、遠方でも迅速に対応してくれました。
販売店の返信2018/10/15
jacklo様。この度は「エクシーガ」のご成約ありがとうございます。 わざわざ遠方からお越しいただき、誠にありがとうございます。 これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/10/14投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
遠方からの購入ということで、見に行った日に即決で購入をさせてもらいました。親切に対応頂いたのですが。 自分も足を運ぶことが出来ず話もなかなか出来ないのも難しいところですが。 購入車輌をやっぱり見ないとと思い現社を見に行きましたが…。購入後、点検に出した際に足周りがかなり錆びているということに…。 現車確認の際に、目に見える部分の話はしてましたが、足回りの確認や話をしてなかったので…。こんなにとは思ってなく。点検時に交換した方がいいと。?しっかり店員さんに車の状態を聞かないといけないのだなと。 あと、中古車故障にオリジナルの保証も契約時に入っていますが、これも修理対象の部品でも保証にならないこともあるようで。(故障しないと使えないのか?)ここも、しっかり説明をしてもらうようにしないといけないなと思いました。
販売店の返信2025/02/11
この度は、遠方からご購入いただき誠にありがとうございました。まず初めに、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様には、当店の対応においてご満足いただけた部分もあったかと思いますが、ご購入後にご不安やご不便をおかけしてしまったことに対し、深くお詫び申し上げます。特に、お車の状態について十分なご説明が不足していたことを痛感しております。お客様のご指摘通り、足回りに関して、購入時に明確にご案内すべきだったと反省しております。 まず、足回りの錆に関してですが、当店ではすべてのお車を詳細に点検し、可能な限り状態をお伝えするよう心掛けておりますが、今回のような見落としがあったことは大変遺憾であり、今後は点検項目をさらに精査し、特に足回りなど目に見えにくい部分についてもお客様に十分な説明を行うように改善いたします。お車をご購入後に点検で不安な点が見つかったことについて、当店の確認不足が原因であったことを重く受け止めております。 また、保証内容に関してもご指摘をいただきありがとうございます。中古車に付随する保証の範囲や条件について、契約時にもっと詳しく説明するべきでした。保証の適用範囲や条件は、お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、明確に伝えなければならなかったと反省しております。保証が適用されない部品や条件については、今後すべてのお客様に対して事前に詳細なご説明を行い、誤解のないように努めてまいります。 お客様が購入されたお車に関して、現車確認の際にはご希望に沿ったご案内をさせていただいたつもりではございましたが、結果としてご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって大切な購入となる車両の状態を正確にお伝えし、その後も安心してお乗りいただけるよう最善を尽くすべきでした。 今後、より一層の品質向上とお客様へのサービス向上を目指し、いくつかの改善策を実施いたします。まず、すべてのお車について、点検項目を更に細かくチェックし、特に車両の下回りや錆の状態など、見落とされがちな部分にも注力することを徹底いたします。また、現車確認の際には、お客様が安心して車両を選べるように、詳細な情報を提供し、ご不明点がないよう説明を行います。 さらに、保証内容についても、すべてのお客様に対して一目で理解できるような説明資料を用意し、保証の適用範囲や条件について事前に確認いただけるような仕組みを導入します。今後、契約時に説明が不十分だった点については、改めてご説明させていただくことをお約束します。 お客様の貴重なご意見を基に、店舗内でのスタッフ教育を強化し、今後はより一層お客様に信頼される店舗となるよう、努力してまいります。お客様に安心してお車を購入していただけるよう、全力で改善に取り組む所存です。 最後になりますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。もし今後、お車について何か気になる点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。今後とも当店をよろしくお願い申し上げます。
2018/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごくかっこよくカスタムしてあって、あきらめきれず購入しました! オプションも充実しており、これから楽しみです。
販売店の返信2018/10/08
ぴーのま様。この度は「パジェロ」のご契約誠にありがとうございます。 当社オリジナルカスタム、気に入っていただいてありがとうございます! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても安かったです! 車もとてもよかったので、これからが楽しみです!
販売店の返信2018/10/07
みゆりんん様・この度は、「セレナ」のご契約誠にありがとうございます。 とても気に入っていただき、こちらも光栄です!! ご家族で素敵なカーライフを送ってくださいね!! またお会いできるのを楽しみにしております!
2018/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車がとても安く、品質も問題なしでした。 自動車保険まで安くなる提案をしていただきました。
販売店の返信2018/09/30
ガンテツ様。この度は「ヴァンガード」ご成約誠にありがとうございます。 今後のプランを一緒に作ることができ、とても光栄に思います! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽乗り換えになりましたが、在庫が豊富で、丁寧に案内してくれました。 車もピカピカで、とても満足しております。
販売店の返信2018/09/30
finann様。この度は「C-HR」のご成約誠にありがとうございます。 前の車も名残惜しいですが、新しいお車もとても気に入ってもらえてうれしいです!! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもいい車両ばかりあり、とても迷ってしまいます。 店員さんも親切に教えて下さるので、とても助かりました。
販売店の返信2018/09/30
ぼんじょ様・この度は「フォレスター」のご成約誠にありがとうございます。 迷いに迷った一台はとてもお似合いでした!! 素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外で、直接お店にお伺いすることはできませんが、とても丁寧に対応してくださいました。
販売店の返信2018/07/05
なまはげこ様。この度は、「インプレッサXV」のご成約ありがとうございました。 県外からでもお問合せいただき、とても光栄です! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても迷っていましたが、おススメしていただいた車両がとてもリーズナブルで、非常に満足しています。
販売店の返信2018/07/05
ゆううううううと様。この度は、「ハリアー」のご成約ありがとうございました。 憧れのお車をご提供することができ、とてもうれしかったです!! これからもたくさん遊んで、素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からでしたが、迅速に対応していただけました。 わがままも聞いていただき、とても満足しています。
販売店の返信2018/06/25
jacklop様 この度は、「ムラーノ」のご成約ありがとうございます。 わざわざ遠くから足を運んでいただき、ありがとうございました! お仕事忙しそうですが、頑張ってくださいね! またお会いできるのを楽しみにしております!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
かなり、車種を悩んでましたが、 お気に入りの一台をみつけることができました。 保証が充実してますので、安心です。
販売店の返信2018/06/25
ジェニン様。この度は「ヴェゼル」のご成約、ありがとうございました。 ご夫婦ともに、お気に入りの一台を見つけることができ、とても光栄です。 これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算上、おススメされていたボディコーティングを、最後まで悩みましたが、 とてもピカピカになりました。大変満足しています。
販売店の返信2018/06/25
ささやす様。この度は「エクストレイル」のご成約ありがとうございます。 車両のコーティングにとても驚いていただき、自分も嬉しくなりました” お仕事とカーライフ充実させてくださいね! またお会いできるのを楽しみにしております!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
オススメしていただいた車両がとても気に入っています。 アフターサービスも充実しています。とてもいい買い物でした!
販売店の返信2018/06/25
へいはちろう様。 この度は「アウトバック」のご成約ありがとうございます。 素敵な一台をご提供できたと、スタッフ一同とても喜んでおります! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車も下取りもとても満足できました。 納車までのフォローも迅速に対応していただいたおかげで、 スムーズに納車できました。
販売店の返信2018/06/25
tairiku様。この度は「アウトバック」のご成約、ありがとうございました。 お車大好きで、こちらもとても楽しかったです!! 素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたお目当てのお車がとても低価格でした。 状態もよく、さすが専門店って感じでした。
販売店の返信2018/06/25
よっちこ様。 この度は「エクストレイル」のご成約ありがとうございます。 弊社のお車を気に入っていただき、とても光栄です! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
展示車両じゃなくても、希望の車種を気持ちよく受け入れてくれました。 これからのアフターサビスにも期待が持てます。
販売店の返信2018/06/25
ぴょんん様。この度は「インプレッサスポーツ」のご成約、ありがとうございました。 二台目のご購入も弊社にお任せいただいて、とてもうれしかったです。 なんでもご相談ください! またお会いできるのを楽しみにしております!
2018/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あこがれの車に、やりたかったカスタムもしっかりとサポートしていただけたので、 大変満足です!
販売店の返信2018/05/02
カスタムマン様。この度は、デリカD:5のご契約ありがとうございました。 一緒にお車をカスタムすることができ、こちらもとても楽しかったです! これからも素敵なカーライフを送ってくださいね!
2018/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
掘り出し物が見つかり、とてもよかったです!
販売店の返信2018/05/02
こきこき様。この度は、スペイドのご契約ありがとうございました。 真っ先に目をつけていただいて、ご契約までしていただき、とてもうれしく思います! これからも素敵なカーライフを送ってください!
2018/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お車の契約から下取り、納車までとてもスムーズに動いてくださり、とても助かりました。 とてもいいお車を紹介してくださり、満足しております。
販売店の返信2018/05/02
けんちゃん44様。この度はフォレスターのご契約ありがとうございます。 お気に入りのお車をみつけることができて、こちらのとても光栄です!! これからお素敵なカーライフを送ってくださいね!!
2018/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
新車を検討しており、お値打ちだったので、購入しました。 迅速に対応してくださり、とても感謝しております。 今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/05/02
ぴーかん様。この度は、CX-5のご契約ありがとうございました。 憧れの新車、とてもお似合いでした! これからも素敵なカーライフを送ってください!
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