グッドスピード 岐阜ＳＵＶ専門店のクチコミ一覧(31ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2015/11/14

この度は数ある中古車販売店より「ＧＯＯＤＳＰＥＥＤ」にて「エスクード」のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。新たなカーライフの始まりと共に私どもも全力でバックアップさせて頂きたく存じ上げます。些細な事でも構いません、ご不明な点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。ありがとうございました。

販売店の返信2025/02/11

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめてのインターネットでのマイカー購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、当店をお選びいただき、お車をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。 まず、担当者の対応について、ご指摘をいただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。「親切に説明していただいた」とのお言葉を頂戴できたことは大変ありがたく思う一方で、お客様にとって十分にご安心いただけるような接客ができていたかという点では、まだまだ至らない部分があったと痛感しております。お客様にとって、お車の購入は決して小さな決断ではなく、大きな買い物のひとつです。特に、ネットを通じてのご購入となれば、直接ご覧いただく機会が限られるため、ご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、より丁寧で寄り添ったご対応が必要だったと反省しております。 また、担当者の対応が「若干急ぎ早に感じた」とのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、スムーズなご案内を心がけておりますが、その中で焦るような印象を与えてしまったことは、完全に私どもの配慮不足でございます。お客様一人ひとりにしっかりと寄り添い、納得のいくご説明をさせていただくことが何より重要であると考えておりますので、今後はスタッフ全員に改めて指導を徹底し、お客様のペースに合わせた対応を心がけるよう改善してまいります。 さらに、お電話対応に関するご指摘につきましても、お客様に不快な印象を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様からお電話をいただいた際の「第一声のトーンの低さ」が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お電話対応はお店の「顔」となるべきものであり、第一声から明るく、温かみのある応対をすることが、お客様に安心感を持っていただく上で非常に大切であると認識しております。しかしながら、今回お客様にそういった印象を与えられなかったということは、当店のサービス向上において見直すべき課題があると受け止めております。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は社内研修の見直しを行い、スタッフの接客スキル向上を図ってまいります。特に、お電話対応に関しましては、スタッフ全員が常に明るく、丁寧で親しみやすい応対を心がけるよう、改めて教育を徹底いたします。また、お客様からのご連絡をいただいた際には、より親身になってお話を伺い、安心してお取引いただける環境を整えてまいります。 一方で、名古屋店の電話対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。名古屋店のスタッフの対応を基準とし、他店舗の接客品質向上にも努めてまいります。今回のご指摘を機に、全店舗においてサービスの均一化と質の向上を図り、お客様に「このお店で購入してよかった」と心から感じていただけるよう努めてまいります。 最後になりますが、この度はお忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見は、私どもの成長の糧であり、より良い店舗運営のために欠かせない貴重なものと考えております。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるお店づくりに邁進してまいります。 また、何かご不明な点や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。お客様にとって、より快適で安心できるカーライフをお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。

販売店の返信2025/02/11

この度はプラドをご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様にご納得いただけるお車を見つけていただけたことを、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって、長く愛されるお車となることを願っております。今後もお車に関するご質問やメンテナンスなど、何か気になることがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。

販売店の返信2015/05/01

ご来店がなかなか難しい中ご来店ご契約誠に有り難うございます。書類などもスムーズにやっていただき大変助かりました。お仕事で大変だとは思いますがお時間が空いたときに是非ご来店お待ちしております。

販売店の返信2015/05/01

夜分遅くにご来店いただき一目ぼれして頂いたお車をガラスコーティングなどのオプションでさらに見違える程にキレイになりましたね。ご自宅までは少し遠いですがオイル交換などもお手数ですが是非ご来店お待ちしております。

販売店の返信2015/05/01

未使用車と装備の充実しているお車で最後まで悩まれていましたが、ご納車時には大変気に入ってくださりとてもうれしいです。ご家族のお車買替も是非お任せください。

販売店の返信2015/05/01

お車もガラスコーティングでかなり綺麗になりそして当社に自動車保険にもご家族で加入していただき誠に有り難うございます。ご納車後のアフターフォローも是非お任せください。

販売店の返信2015/05/01

この度は誠に有り難うございます。アフターメンテナンス等のご来店も是非お待ちしております。

販売店の返信2015/05/01

ご納車までの段取りにご協力していただき誠に有り難うございます。当社の保険も加入していただき有り難うございます。何かございましたら何卒宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/04/29

コーダイ様、この度はグッドスピード岐阜ショールームをご利用頂き、誠にありがとうございます！！契約からの書類の手続き等、ご協力頂いたおかげで予定通りに引き渡しの日を迎える事ができました。アフターのメンテナンスはお近くの店舗にて行って頂くこととなりますが、末永く弊社をごひいき頂けますよう、宜しくお願い致します。また、お住まいの地域でも新店舗が出来る予定となっております！！そちらも是非ご利用下さいね★また、お会いできるのを楽しみにしております！本当にありがとうございました！！

販売店の返信2015/04/27

T.M様、この度はグッドスピード岐阜店をご利用頂きありがとうございます！ 多くのお店から当店を選んで頂き、本当にありがとうございました！すぐに車が必要という条件に、何とか合わせることができてこちらも安心しております。今後とも点検やオイル交換でお会いできるのを楽しみにお待ちしております！

販売店の返信2015/05/01

入庫したてのお車をいち早くご案内でき中古車両はタイミングだと思う事もわかっていただき初めてのご利用を全て任せて頂き有り難うございます。また何かございましたら是非お待ちしております。

販売店の返信2015/04/20

この度はグッドスピード岐阜店をご利用頂き、誠にありがとうございました！てり様は弊社ユーザー様からのご紹介ということもあり、オトクに良いお車をGETできましたね！今後とも点検・オイル交換・車検・自動車保険等でお世話になります。宜しくお願いします！！本当にありがとうございました！！

販売店の返信2025/02/11

お客様、この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 まず初めに、お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。おっしゃっていただいたように、お店の雰囲気やスタッフの対応についてもご評価いただき、ありがとうございます。私たちスタッフ一同、常にお客様に対して丁寧で心地よい接客を心がけておりますので、その点をお褒めいただけたことは大きな励みとなります。 しかしながら、今回のご購入に関して、ひとつお詫びと改善点をお伝えさせていただきたい点がございます。お客様が「衝動的に買ってしまった」と感じられたことに関して、当店としてはお客様がご納得いただけるまでしっかりとご案内をするべきであったと反省しています。ご購入前にもっとお客様の希望や疑問点を詳しくお伺いし、じっくりとご提案できるよう努めるべきでした。お客様が安心してお車をご購入いただけるよう、今後さらにお客様のペースに合わせた対応を強化し、無理のないご案内を心掛けていきます。 また、車に関しましては、絶好調とのお言葉をいただき本当に嬉しく思っておりますが、万が一、今後何か不具合が生じた場合には、すぐに対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。品質管理には万全を期していますが、念のため、購入後の点検やアフターサービスについてもしっかりとサポートさせていただきます。 今回のご購入が、お客様にとって長く愛されるお車となるよう、スタッフ一同引き続きサポートさせていただきますので、何かお困りの点がございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 最後に、お客様の貴重なご意見を基に、今後もサービスの向上に努めてまいります。これからもお客様にご満足いただけるような店舗作りを目指して邁進していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 改めまして、この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

販売店の返信2015/04/13

この度は、誠にありがとうございました。 付属品などございましたら是非ご連絡ご来店お待ちしております。

販売店の返信2025/02/11

この度はフォレスターをご購入いただき、誠にありがとうございました。お車の状態にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって快適で安心してお乗りいただけるお車をお届けできたことをスタッフ一同喜んでおります。今後もお車に関して気になる点やご不安なことがあれば、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。

販売店の返信2025/02/11

この度はハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店の接客にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、今後も心を込めて対応させていただきます。お車に関するご質問やご不安な点があれば、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフが快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。

販売店の返信2025/02/11

この度はレガシィB4をご購入いただき、誠にありがとうございました。当店のお客様対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、安心してお車を選んでいただけるよう心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝しております。今後もお車に関するご質問やご不安な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがさらに快適なものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。

販売店の返信2025/02/11

この度はハイエースをご購入いただき、誠にありがとうございました。ご購入されたお車の状態がきれいでご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって安心してお乗りいただける車をお届けできたことをスタッフ一同喜んでおります。今後もお車に関して気になる点があれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。お客様のカーライフがより快適で安心なものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。

販売店の返信2025/02/11

この度はハリアーをご購入いただき、誠にありがとうございました。当店のオプション対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご希望に沿ったお車をお届けでき、スタッフ一同喜んでおります。今後もお車に関して何か気になる点やご質問があれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。お客様のカーライフがさらに快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。