2013年07月07日
スタッフ一同
お客様がご納得のいくまで誠心誠意ご対応させていただきます!!
積載車輌を常時2台用意しておりますので急なトラブルにも対処出来ます!!
修理工場から立ち上げました販売店でございますメンテナンスはお任せ下さい
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16件のクチコミ
2024/12/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
直近のしかも同じマセラティを購入された方も記述しているが、特にココの社長の口約束は信用できない。納車前の値引き金額から始まって、車検に通らないほどのブーツの亀裂などを出庫当日に言う等、納車を待っているこちらの足元を見るやり方で応対された。 また、リバースギアの不具合や各種設定不良(初期化してない)など、本当にクルマに詳しいのか?と思ってしまう。 またアフターケアについて問い合わせても折り返しの連絡がない、各担当が情報を共有していないなど、本当に言いたいことが山ほどある。 数ヶ月前に同様の事象があったにも関わらず、同じことを繰り返しているようで、反省がないのではないか。 ある程度は自分で何とかしたり、他の工場で無料で直してもらえたが、距離分を消却して車両を買い戻して欲しいくらい不具合が多い。
2023/04/09投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
過去に10社近くから中古車買っていますがこのお店からの購入では初めての経験がたくさんありました。 マセラティクーペを購入する際に古い車なのでバックモニターなど色々なオプションをお願いしました。 ただ、口頭のやり取りで不安だったため見積書に作業内容を記載して欲しいと伝えたのですが、見積書にその内容を記載されることはありませんでした。 結果的に納車までもすごく時間がかかりましたし、お願いした内容とは違う内容で納車されました。 他にも記載したいことは山ほどあります。 取引される際はきちんと書面に残してお願いすることをお勧めします。
販売店の返信2023/04/13
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 リアカメラは自社にて販売整備として取付サービスさせていただき、弊社の作業履歴に残る状態にしております。もし宜しければ販売整備の作業履歴お送り致しますためまた必要な際はご連絡いただけますと幸いでございます。説明不足な点がありご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2023/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
初めての輸入車!わからない事も丁寧に教えて頂きました。 また機会があればお願いしたいと思います!
販売店の返信2023/01/19
この度はご契約またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
2023/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
昨年購入させて頂き、この度修理で依頼させて頂きました。自分自身、 この様な口コミを書くことは滅多ににしませんが、素晴らしい対応をして頂いた為書かせて頂きます。 車を見て頂くと素早く診断、修理方法を提案して貰いました。その方法もディーラーの様に悪いであろうパーツを全て交換、、、では無く、最小限の交換で修理をして頂きました。長年の経験、知識があってこそだと思います。完成まで少し時間がかかりましたが、不調な部分は改善されて大変満足しております。 車好きな方なら、必ず満足出来るお店とオススメします。こんなお店探していました!
販売店の返信2023/01/15
この度はご契約・ご修理・またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
2023/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方より来店したのですがとてもご親切にしていただき、ありがとうございました
販売店の返信2023/01/15
この度は遠方よりご来店・またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
2023/01/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
f360モデナ R5,12月Fに売りたいと店に尋ねたらガソリン臭いといわれ、乗つて帰つたら車が燃えるといわれ止む無く店に車を置き、カーセンサーで売りを進められた。12月始めから12月27日まで車は野ざらし状態。再三車庫入れを希望するが、大丈夫といわれる。持ち帰りたいと希望するが、雪が降りJAF、ロードサービスに依頼するが年内は無理といわれる。やむなく修理する。 燃料ポンプ右左24万といわれ止む無く修理し、持ち帰る。(Ferrariー代理店含む)他社は12万できるといわれた。24万入金しないと車渡さないといわれ。止む無き払う。 持ち帰り12月30日バツテリーがおかし感じ。社長のみがサービスし、あと2人は洗車係。サービスマンがいない。 店構えは綺麗で、いいと思つたが、がつかり。初めからいかない方がいいとアドバイスをされたがが行きました。話をしても、〈タイヤこ交換におわれて)過去にいい時代もあつたかもしれないが、今はただのタイヤ交換業者。 苦い経験(´;ω;`)ウッ…
販売店の返信2023/01/08
お世話になっております。 先日はお車の修理ありがとうございました。 水谷様に良かれと思い、委託販売でお車をお預かりして何件か商談が入りましたが販売する事が出来ず申し訳ございませんでした。 年末には乗られるとの事で修理させて頂きましたが満足が出来る作業では無かったようで申し訳ございませんでした。 今後はこの様な事が無い様作業致します。 諸々の不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 以後気を付けて作業させて頂きます。 又お近く来られるような事がございましたら遊びに寄って頂けますと幸いです。 このようなことがないよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
2022/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
凄腕社長か経営しておられる、お店です。買ってからのメンテナンスは凄腕メカニック社長が居るので安心しております。以前購入させていただいたRUFからのお付き合いですが、頼りになるメカニックのいるお店、適正な診断、修理、安心して購入出来て感謝です。
販売店の返信2022/07/11
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。また、ご不明なことなどございましたら、いつでもお尋ねくださいませ。 今後とも、弊社とお付き合い頂きたく思っております。 宜しくお願い致します。
2022/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アストンマーティンヴァンテージを購入、凄腕メカニック、社長には感謝です。RUF購入させていただいてからのお付き合いですが、購入の決め手は、メンテナンス出来るお店だから安心したカーラライフに感謝
販売店の返信2022/07/11
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございます。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 スタッフ一同、更なる向上を目指して参りますので、 今後とも、弊社とお付き合い頂きたく思っております。 宜しくお願い致します。
2020/01/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変素晴らしいお車の納車をさせて頂きありがとうございます。何かあった時の神対応、他店内の雰囲気も良くリピーターになるくらいの店舗になります。今回はベンツを購入しましたが、次はマセラティが欲しくて用事がなくても足を運びたいお店です! 皆様も是非行ってみて下さいね! 親切、丁寧、迅速、笑顔、が素敵なお店ですよ。 買って良かったって思います。
販売店の返信2020/01/07
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、弊社とお付き合い頂きたく思っております。 宜しくお願い致します。
2019/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々相談にのってくれるお店です。社長は根っからの職人、仕事人で従業員にはとても厳しく指導していますが、仕事を離れるととても優しい方です。 ここではかなりお世話になり大変楽しいカーライフを過ごせました!コーヒーも美味い!
販売店の返信2019/01/18
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミを参り頂きまして誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 頂いたお言葉を糧に、スタッフ一同、更なる向上を目指して参ります。 今後とも、弊社とお付き合い頂きたく思っております。 宜しくお願い致します。
2013/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
この度、NSXを購入させていただきましたが、商談から納車まで、お仕事が早く連絡も密で、顧客を大切にしている車屋さんであるという印象を受けました。 カーセンサーに車輌情報が掲載されてすぐに連絡を取り、車両確認まで5日間待っていただき大変助かりました。自分の後には9名以上の商談待ちの方が控えておられたようで、中には購入を決断されている方もいらっしゃったと思いますが、連絡が一番早かった私を優先して5日間待って頂きました。 現車確認の際には、その日乗っていた車の車内清掃を無料でして頂きました。お陰様で、後日、某買取業者にて査定をした際には室内がキレイだったために満足のいく高値が付きました。 現車確認当日に、購入を決断しましたが、成約直後(数分後)から部品の手配など行って頂き、お仕事の早い車屋さんであると感じました。(成約から納車まで12日) その後も納車日までには、逐一ショートメールにて整備状況の連絡を頂き、安心して納車日を迎えられました。 納車日には新しい車検証を取得直後に保険会社へFAX送信して頂き、お陰様で当日から保険が有効となりました。 これから、NSXとの有意義なカーライフを送りたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/11/06
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2013/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりありがとうございました。 初めての外車購入で不安でしたがとても親切に対応して頂き安心しました。 修理工場もあり、メンテナンスに関しても今後も安心してお任せできそうです。 車庫に駐車した車を見ては主人と喜んでおります。 そして納車時に頂いたオリジナルの革のキーホルダーも素敵でした! ありがとうございました。 また今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/09
このたびは数ある販売店の中から当社でお買上頂きまして誠に有難う御座いました。 アウディA4との快適なカーライフを過ごして頂くためにも自社ファクトリーにてメンテナンスサポート させて頂きます。これからも末永いお付き合いをお願い致します。 株式会社 ガレージアウトストラーダ スタッフ 一同
2013/07/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
整備不良の車両を販売し、その都度対応はしていただくものの、購入後三ヶ月足らずで三回以上の入庫。納車前点検なんて本当にやってるの?って疑問に思っちゃいます。そんな整備不良車を高値で販売して、三ヶ月足らず後にいざ買取価格を出していただい時の金額がなんと!◯百万落ち!!自社の整備不良又は故障者の販売を自信をもってやっておきながら、買い取り時には残念すぎる対応でした。細かい事を言えばきりがないですが、あえて割愛させていただきます。
販売店の返信2013/07/07
平素より格別のご愛顧賜わり厚く御礼申し上げます。 この度はご購入いただきました車輌の納車後の不具合が重なり申し訳ございませんでした。 そのつ都度修理対応はさせて頂けましたことにも感謝しております。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 又 買取金額に付きましてはオークション相場よりも高い金額を提示させていただきました。 お客様との買取金額の差がございましたこと重ねてお詫び致します。 自社工場での納車整備での不手際を繰り返さないよう、一層注意を払ってまいります。 貴重なご意見を有難うございました。 今後とも、さらなる車輌品質の向上を目指し、お客様 からの信頼にお応えできるよう一層努力をしてまいります。 スタッフ一同
2013/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気、スタッフ皆さんが優しく丁寧に接客して下さり、購入後もとても満足しています。
販売店の返信2013/06/20
お世話になります その後お車の調子は如何でしょうか? 又お近くに起こしの際には遊びに寄ってくださいませ。 スタッフ一同
2012/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで丁寧に対応していただきました。 何台も同じ車種をお取り扱いされているようで、安心して維持できそうです。
販売店の返信2012/03/27
今回当店でのマセラティ3200GT6M/Tをお買い上げ頂きまして誠に有難うございました。 I様のカーライフを末永くサポートさせてくださいませ。 ㈱ ガレージアウトストラーダ 代表 高橋 営業 渡邉 スタッフ 一同。
2012/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応で満足しています。
販売店の返信2012/02/18
このたびはプジョー1007を当社でお買上頂きまして誠に有難う御座いました。 1007との快適なカーライフを過ごして頂くためにもメンテナンスサポート させて頂きます。これからも末永いお付き合いをお願い致します。 株式会社 ガレージアウトストラーダ 代表 高橋 営業 渡邉 スタッフ 一同
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