2025年02月10日
(株)ファミリー
ファミリーはオールメーカー届出済み未使用車 総在庫約1000台!
普通車の「登録済み未使用車」も多数入庫しております!
岐阜県可児・各務原で地域最大級の届出済軽未使用車専門店です!
アフターメンテナンスを含め、お車のことならいつでもお客様ををサポート!
社名にもある通り「ファミリー(家族)」という理念を大切にしてまいります
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10件のクチコミ
2025/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このたび念願の新車を購入しました。 最初はわからないことばかりで不安もありましたが、販売店の皆さまがとても丁寧に対応してくださり、安心して車選びを進めることができました。 特に担当の方は、こちらの生活スタイルや希望をじっくり聞いてくださり、複数の候補車のメリット・デメリットをわかりやすく説明してくださいました。押しつけがましい提案は一切なく、常にこちらの立場に立って考えてくださったことに感謝しています。 また、契約手続きや納車までの流れもスムーズで、連絡もこまめにいただけたので、不安なく待つことができました。納車当日には車の操作方法を一つひとつ実演して教えていただき、新しいカーライフを安心してスタートできました。 今回のお店で購入できて本当に良かったと感じています。 信頼できる対応と心のこもったサービスに、これからも長くお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2025/10/02
この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます! スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます! また大切なお車を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心、満足いただけるように努めてまいります。 お車に乗られている中でご不安な事もあるかと思いますが、お客様のカーライフが素敵なものになるように精一杯サポートさせていただきますのでご安心下さい! またメンテナンス等でお会いできる日を楽しみにしております!
2024/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初は不安でしたが、お店の対応も親切で品質の良い車輌をお安く購入することができました
販売店の返信2024/07/04
easg5様 この度はファミリー可児店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 保険のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ガソリンスタンドやカフェ、ジム、大型のキッズスペース等のサービスを充実させており、ただの車屋にとどまらない形でお客様のご来店をお待ちしております。
2024/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の案内から最終の納車の対応まで 本当に親切に対応して頂きました。 大切に乗らせて頂きます。
販売店の返信2024/06/03
モナーク様 この度はファミリーにご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです! ファミリーでは沢山のお車の中からお選びいただけるようにオールメーカーのお取り扱いがございます! その中から、お客様に気に入っていただけるお車が見つかり、私たちも嬉しいです。 今後のお客様のカーライフが素敵なものになるように、しっかりサポートいたします。 またオイル交換や点検などでお会いできる日を楽しみにしております!
2024/02/09投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
買うまでは良かったのですが、購入後はアフターメンテナンス、知識が豊かではないので、結局ディーラーに持っていってます。悪いクチコミ無さすぎて怖いですね。
販売店の返信2024/02/15
はら様 この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました。 またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 購入時の対応についてのお褒めのお言葉には痛み入ります。 ただ、点検時のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に安心して車検やメンテナンスをお任せいただくためにも、より一層しっかりとした社員教育、丁寧な対応を心がけて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
2024/01/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
店員さんが若くて、全く接客がなってない。 納車日に車の説明が全くない。 ずっと急いでいるのか? 対応がなってない。 同じ市内だが、2度とココで車を買う事はない
販売店の返信2024/01/05
ブルドッグ様 この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないようにご案内方法を改善していきます。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
営業マンの接客マナー、会話術、好感度良し
販売店の返信2023/12/02
チャコ様 この度はファミリー各務原店にご来店いただき誠にありがとうございました! またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 スタッフの対応についてご満足いただき安心いたしました。 今後ともお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。 ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 カフェやジムも併設しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともファミリーをよろしくお願いいたします!
2023/11/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
何となくセダンを軽自動車に買い換えようと思い始めてふらっと立ち寄っただけだったのですが、いい車に出会い購入させていただきました。 お店との出会い、車との出会い、営業さんとの出会いに感謝です。 これからもメンテナンスなどで、長くお世話になると思います。宜しくお願いします。
販売店の返信2023/11/17
TK様 この度は弊社でのご契約、ご納車誠にありがとうございました。 また高評価いただけまして嬉しい限りでございます。 この出会いを今以上に”良かった”と思っていただけますよう、これからも販売担当並びに全スタッフ誠心誠意対応していきますので、末永くよろしくお願いいたします。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。
2022/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は13年乗ったワゴンRからの代替えでした。メーカーにこだわりはありませんでしたが、いろいろ見た結果ルークスに一目惚れして決めました!スタッフさんも親切に説明してくれて安心して購入できました。ありがとうございました!また点検お願い致します!
販売店の返信2022/05/02
Shihobsk様 この度は数ある車屋の中から、ファミリーにご来店いただき誠に有難うございます!お力になれて何よりです!たくさんお出かけして新しい相棒とたくさん思い出作って下さいね!もしもの時はしっかりサポート致しますのでご安心下さいませ。次回は点検でお持ちしております。
2020/10/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
仕事用の軽トラを探していました。2台目なのでお金はかけたくなく、とにかく安いものを探していました。最初は安いので中古車でいいかなと思っていましたが、ファミリーさんで話を聞いて気持ちが変わり、ホームページにも載っていた目玉車の軽トラを購入しました。どんなに安くても壊れた後の修理代や保証のことを考えるとファミリーさんで取り扱っているような未使用車の方が長い目で見た時にメリットが多いと感じました。担当営業の方も中古車と未使用車のメリットデメリットをそれぞれ教えてくださったので、気持ちよく買い物ができました。またお世話になります。有難うございました。
販売店の返信2020/10/01
この度は、数ある車屋の中からファミリーにご来店いただき誠にありがとうございました。軽トラのご購入も有難うございました!また、ファミリーのホームページもご覧いただいているようでとても嬉しいです!ファミリーは未使用車専門店ですが、中古車も新車も販売できます。それぞれのお車の良いところ、気を付けていただきたいところをお話ししたところ、お客様にご納得いただける車種をお選びいただけたようで安心いたしました。今後ももしお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。またオイル交換などでもご利用頂ける日を楽しみにしています。
2020/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
娘の車を探していました。娘が学校の関係でなかなか連れてこれず、平日私一人で車屋を巡っていました。何個か車屋を回りましたが、乗る本人がいないのに即決を迫られる車屋もありました。 ただ、ファミリーさんは娘を連れて来て娘が満足したらその時は是非お願いします!と一言添えてくださったので、私たちの気持ちを理解してくれていて、とても良い印象を受けました。 後日娘を連れて行きましたが、担当の営業マンがとても良くしてくださり、娘の初めての車なので不安もありましたが、納車後もしっかりサポートしてくださるようだったのでお任せしました。 とても良い買い物でした。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2020/10/01
この度は、数ある車屋の中からファミリーにご来店いただき誠にありがとうございました。 色々な車屋さんを回られた中、ファミリーに決めていただき誠に有難うございます!お車はとても大きな買い物ですし、お客様の大切なお身体を乗せるものです。私たちとしても、お客様にしっかりとご納得いただいた後にご購入いただきたかったので、娘様も気に入ってくださり本当に良かったです。また、初めてのお車ということでご不安もあるかと思いますが、ご納車後のアフターメンテナンスもお任せください!点検や車検はもちろんですが、万が一お車を傷つけてしまった際も、鈑金修理をが可能ですのでご相談ください。大切な娘様のカーライフが充実したものになるようにサポートいたしますので、今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
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