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2019/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫も多くて見ごたえがありました。
販売店の返信2019/07/22
この度はご契約ありがとうございました。現在総在庫数180台・常時50台を展示致しております。お客様にあったお車をご提供・ご提案出来る様、様々な車種を展示致しております。ご納車までも1週間程度を目安にしております。次回点検でのご来場お待ちいたしております。
2019/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
女相手でも、とても丁寧な言葉で話をしてくださいました。安心できると思い契約いたしました。保険も説明が上手で任せても良いかと思いました。これからもお世話になります。
販売店の返信2019/05/11
リニューアルオープン以来「女性1人でも安心してお立ち寄り頂ける車屋さん」を目指して、店内POPやトイレの美化・キッズスペースの充実に力を入れております。 ご商談時の言葉も分かりやすい言葉に噛み砕けるよう、日ごろからスタッフ同士で勉強会を開催したりと工夫をしている点を評価頂き、スタッフ一同さらに身を引き締めてお客様の笑顔のために頑張ってまいります。
2019/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備も丁寧で安心して任せれます。下取りも高くとってくれたので即決しました。
販売店の返信2019/05/11
買取専門店として創業して依頼28年となります。買取の専門店が原点の当店だからこそ地域で1番の買取・下取りが出来ていると自負しております。今回、このような当社原点の「買取・下取り」へのご高評価を頂き光栄に感じます。 今後とも、末永いお付き合いでカーライフの良きパートナーのしてお客様のお手伝いが出来るよう努めてまいります。
2019/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
イベント中の用品プレゼントは得した気分になりました。
販売店の返信2019/05/11
イベントの目玉の「全部プレゼント」企画を喜んで頂け、企画を苦慮したかいがあります。 イベントだけでなく、普段の「来場プレゼント」や「週替り目玉車」などお得な企画を展開してまいりますので、奥様のお車をご検討の際もぜひ当店をご用命頂ければ幸いです。
2019/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで早くて良かった。下取りも頑張ってくれて良かった。
販売店の返信2019/05/06
当店の最短納車は1週間です! サービス部門との連携の他、展示前の点検などを事前に行うことで、ご契約から御納車までの時間を短縮できるよう努力いたしております。 住民票・任意保険の保険証券を当日お持ち頂けたので、ご希望の日にちで御納車できました。今後ともよろしくお願いいたします。
2019/05/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
毎回オイル交換が無料なのが魅力です。
販売店の返信2019/05/06
当店自慢の「リア充」=「リアルに充実したメンテナンスパック」への評価ありがとうございます。 納車後2年間オイル交換サービスや次回の車検整備費用サービスなど充実したメンテナンスパックが付いてくるプランでは本当にお客様のご負担も少なく、人気のプランないようです。 2年後には「オイルボトルキープ」などお得な商品のご提案もございますので、末永いお付き合いが出来たらと思っております。
2019/05/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変良くして頂いてます。
販売店の返信2019/05/06
オイル交換でのご来店ありがとうございました。年度末から完全予約制に変わりご迷惑をおかけいたしました。 整備の予約制を採用した背景には「お客様の待ち時間短縮」をしたいというスタッフの思いがあります。 ご来店順の作業受付ですと繁忙期には「4時間待ち」「5時間待ち」とお客様の貴重なお時間を頂戴しておりました。 予約制に移行後、待ち時間も大幅に短縮でき好評を頂いております。 お電話1本ですので、いつでもご予約頂ければ幸いです。
2019/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
職場の後輩から紹介されました。うわさ通りの店員さんで納得でした。 丁寧な言葉遣いは若いのにさすがだと思う。知識も経験もいっぱいありそうな店長さんなら安心できます。
販売店の返信2019/05/06
この度はご契約・御納車 大変にお世話になりました。 いつもご利用頂いてるお客様から当店をご紹介されたということで、大変光栄に思いながらご商談させて頂きました。 言葉遣いや知識の研鑽はもちろんのこと、スタッフ全員が保険業務の有資格者というのも当店の自慢です。保険満期時のご相談も無料で受け付けておりますのでお気軽にご連絡ください。 この度は大変にありがとうございました。
2019/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
聞き上手な担当者さんだったのでビックリしました。普通は話半分で終わってしまうのに、このお店の方は自分のことのように聞いてくれて、だから車の提案も上手だと感心。
販売店の返信2019/05/06
お客様との会話の中に隠れている「将来のカーライフ」をご提案出来たこと、大変嬉しく思っております。 タッチィイ様の今現在のお車への不満や、将来への思いをお伺いしながら、コレが良いかな?と思うお車を提案させて頂きました。年間販売台数も屈指の実績がある当店ですので、お客様のカーライフに寄り添ったご提案が出来るのも地域1番の在庫数が有るからです。 提案力・在庫数でこれからもお客様の良きカーライフのお手伝いが出来ればと思っております。
2019/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話の対応がとても丁寧で安心できます。保険の相談も分かりやすいですし雰囲気も良いです
販売店の返信2019/05/06
このような高い評価を頂き身の引き締まる思いです。 当店では毎朝ミーティングと合わせて、電話対応などの練習に取り組んでおります。聞き取りやすい発声方法や言葉遣い・商品説明など日ごろの研鑽がお客様の快適な車選びの一助になると考えているからです。 今後も研鑽を重ねてまいりますので、ご当地にお越しの祭はお気軽にご来店ください。
2019/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のほうから、保険までお世話になりました。 分かりやすい言葉で丁寧に説明出来るのは本当によく勉強してるからだと感心しました。客に寄り添うって言う姿はこういう姿勢だと思う。車のことは全部任せれると思いました。
販売店の返信2019/05/04
ご家族まとめて保険のお切り替えありがとうございました。お車も調子が良いと言うことで、ありがとうございます。 目に見えない商品が「保険」です。目に見えなく、使う機会が少ないからこそ私たちと一緒に見直すお時間が持てた事を嬉しく思います。保証の品質は十分と思いますし節約も出来たかと思います。 日々変わる保険を取り巻く環境を常に研鑽しているお店だからこそ、様々なご提案が出来ているかと思います。保険の改定やお得な情報は随時ご提案・御紹介しておりますのでお気軽にご連絡ください。
2019/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初売りのチラシがきっかけでお店に見に行きました。店長と女性スタッフの2人で大丈夫かと思ってましたが、とても細かいところまで気が回る2人で安心して契約出来ました。
販売店の返信2019/05/04
オイル交換でのご来店・口コミありがとうございます。 当店では少人数でもお客様に満足して頂ける様「システム化」に力を入れております。システム化で少人数でも対応でき、その分お客様に「価格」で還元が出来ると思っております。 また、「システム化」と平行して「一期一会の御接客」を意識しております。沢山ある中古車店から当店を選んでいただいた感謝の気持ちをこめてお一人お一人お客様との縁を大切にしたいとの考えからです。 これからもお客様が満足していただける御接客・ご商談を心がけて成長してまいります。
2019/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買う時のサービスも店長さんが一生懸命勉強してくれました。タイヤを4本とも新品にするサービスは良いと思う!車検の代車も無料で借りれて助かりました。
販売店の返信2019/05/04
嬉しいお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当店の「安心パック」でご契約頂いたお客様は「代車・レスキュー」がサービスになる特典が付帯しております※ 車検だけでなく日常の点検~整備までお気軽にお申し下さい。代車は予約制になってしまうので、お早めにご予約頂ければ幸いです。 お近くにお越しの祭はお気軽にお立ち寄りください。「一生懸命だね~」と言って頂けた初めてのご商談のときのように喜んでいただける姿でお待ちいたしております。
2019/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
チラシを見て気になってお邪魔しました。冷やかしのつもりが一生懸命やってくれる姿につい契約書にサインをしてしまいました。次のときもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/05/04
実はご家族で2台目のご契約で、感謝の思いでいっぱいです。 1台目は本社でのご契約でした。「全てはお客様の笑顔のために」との思いでご商談に臨ませて頂いております。 特に当店は地域でも1番の在庫数が有るので、お客様にとってどのお車が1番良いのか?本当に喜んでいただける提案はどれなのか?と日々研鑽をしながらご提案をさせて頂いております。 中古車の勉強はもちろん、保険の研鑽にも力を入れておりますのでお客様との末永いお付き合いの一助になればと思っております。
2019/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店の雰囲気や担当してくれる店長が好きで2台目もここで決めました。車のことや買った後のことなど気にかけてくれる良いお店だと思います。
販売店の返信2019/05/04
2台目も当店を選んでいただきありがとうございます。 女性1人でも立ち寄りやすいお店作りが自慢の当店では、トイレや事務所・商談スペースの掃除は地域1番と思っております。また、車のお話や保険のことなど「難しい用語」は極力使わない営業スタイルに力を入れています。 これからもお客様目線の接客・お店作りに力を入れていきます。 お時間あるときはいつでもお気軽にお立ち寄りください。冷たいお茶をご用意してお待ちいたしております。
2019/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日車検にお持ちしました。とても気持ちの良い対応で嬉しいです。
販売店の返信2019/02/25
車検のご入庫ありがとうございました。また、このような高い評価を頂き、大変恐縮です。 スタッフ一同、ご来店頂いたお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう普段から挨拶・気配りに心がけております。これからも地域で一番のお店を目指してまいります。
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも笑顔で対応してくれるので雰囲気の良いお店です
販売店の返信2019/01/09
先日は風が強い中ご来店頂きありがとうございました。会社の思いでもあります「全てはお客様の笑顔のために」まずは私たちスタッフが常に笑顔で接客できるよう、日常の嬉しかったことを共有するなどしております。スタッフが笑顔だと、お店の雰囲気も明るく、お車選びも楽しくなるかと思います。お客様が気軽にご来店しやすい雰囲気作りに力を入れておりますので、このようなコメントを頂けて嬉しく思います。
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車されてからバックカメラの調子が悪くなりましたが、すぐに対応してくれて嬉しかったです。
販売店の返信2019/01/09
バックカメラのご不調でご迷惑をおかけいたしました。 当社は販売だけでなく、整備・アフターフォローにも力を入れておりますので、安心したカーライフを送っていただけると思っております。展示車の全てに保証をつけて販売しておりますので、万が一の時も全力でサポートいたします。保証期間終了後も真心整備を心がけておりますので、お気軽にご来店下さい。
2019/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても優しく、ていねいに説明してくれて、とても良かったです。
販売店の返信2019/01/09
とても高い評価を頂き光栄です。 お車の不調でのお乗換えで、納車も通常より早くご納車でき嬉しく思っております。 お客様の状況に合わせて柔軟に対応できるのが当店の自慢です。これからの末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2018/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2018/12/25
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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