眉山さんのクチコミ詳細
久しぶりにいい店に出会いました
投稿日:2015/07/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
免許証をとって47年で16台の車を乗り換えましたが 新車のディラーと違い中古車店はいい加減な店が有る中 久しぶりにいい店に出会えました。 こちらの要望を聞いてもらい、いい車を紹介してもらいました また、数軒回った結果、最も高額で下取りをしてもらい満足しています。
購入年月:2015/07
購入した車:トヨタ シエンタ 1.5 G ウェルキャブ フレンドマチック取付用専用車
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
買取のドライブランド(津田店)からのクチコミ返答
2015/07/16
眉山様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではお客様にとって、ベストな愛車選びをして頂きたく、お客様の目線、お客様の立場になるべく合わせて、 アドバイスできる様にと接客・対応を心がけさせていただいております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
スタッフさんの対応も良く、いい買い物が出来たと思います。走行も少なく、傷などもなく、即決でした。ただ下取りが・・・。ま、古かったので仕方ないかな。また、利用したいと思います。
販売店の返信2015/05/07
ゾロり様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は遠方よりご来店、ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ゼロクラウンのスタイルが好きで、中古車しかない為、安心して買うならディーラでの購入を考えていました。自分の希望にぴったりの車をモーターランドさんで発見!でも福岡市から距離があるし、アフターサービスも心配でしたが、とりあえず見に行くだけのつもりでした。が、内装、外装とも傷ひとつなく、とても綺麗な車でしたので即決でした。アフターサービスも誠実に対応して頂き大満足です。佐藤さんありがとうございました。
販売店の返信2015/03/09
やっほう様 先日は貴重なお休みのなか修理のお打合せに行っていただき、誠にありがとうございました。 購入の際も、少し距離がありアフターサービスのご不安もあったと思います。その中、即決でご購入いただきありがとうございます。そのお気持ち感謝しております。 長く大切にお車に乗っていただきたいと思っております、今後のアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきたいと思っております。このような高い評価感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
2015/02/01投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車日、右ドアの持ち手が外れましたが、これすぐ外れるんですよと言われ、そうなのかと思ったんですが、後日ディーラーに聞くと「ハズメが折れております。」ということでした。なので電話したんですが、基本は運転に支障がないため交換普通できないと言われたので納車日に外れたことを伝えるとディーラさんと交渉で一部負担させてもらうということになりました。が納車日からハンドルが左に取られるので近くディーラの人に見てもらうと左の方はうまく治しているが事故ってるといわれました。ここの店の人購入前「事故とかしてないか」と聞くと「乗ってると細かい傷はありますが事故とかはない」と言われてました。エアロ組むためにバンパー、リアバンパー、サイドステップを外すと修理日が書いてありました。初めて車買ったんで勉強になりました。
販売店の返信2015/02/01
M様 貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今回、説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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