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ネクステージ 博多板付店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2021年01月07日
スタッフ一同
すべてはお客様の満足のために
私たちの原点は、「すべてのお客様に満足していただきたい」という想い。
皆様からご満足頂ける価格・品質・サービスを目指し
ニーズに沿ったご提案はもちろん、「ここで買ってよかった」と思って頂ける
アフターサービスをご提供出来る様努めて参ります。
ネクステージ 博多板付店のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2021/09/25投稿
1点
接客：3
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
今まで良い印象だったのが残念。 以前車検に出した際に傷をつけられタッチペンで補修され帰って来た。出す前は傷が無かった場所なのですぐ分かった。ボンネット、グリル、ナンバープレートに液垂れ。これを証拠隠滅された。箇所の指摘をしたが過失を認めないのと車検を担当した人間の謝罪もなしで雲隠れ(工場長が以後対応)妥協点を作り部分補修をして貰ったが内心納得はしてない。こんな事は車を購入するようになってから初めて。もうここでは買わない、安心して車も預けられない。
販売店の返信2021/09/27
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は再発防止に努め車両のチェック・社員教育を徹底してまいります。
2021/07/23投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
クチコミを見て評価が良かったので、こちらで購入させていただきましたが、購入までの接客は非常に良かったのですが、契約後の対応が悪い。 遠方から来ている事を知っているにも関わらず、契約日は『（納車の日）近くまで来られたら迎えに行きますよ』と話していたが、いざ、納車日の確認時ではその話には全く触れず。 納車日当日に会話の中で 店員『どうやって来られましたか？』 『竹下駅から徒歩で…』 店員『言ってくれればお迎えに行きましたのに』と半笑いで対応。 また、コーティングをしているにも関わらず、手垢、指紋、ホコリがチラホラ見受けられた。 本当にコーティングしているのか疑う。 やはり、新車購入ではなく中古だったから対応が良くなかったのかも？
販売店の返信2021/07/27
疲労人様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は遠方からご来店頂くお客様へのご対応やコーティング施工の品質などを、徹底して改善していきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/03/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
予約もせずに急な来店でしたが、丁寧に接客して頂き、非常に良い店舗でした！ 購入から納車までの流れもスムーズで、納車してから一週間程度経過しましたが、車の状態も良好です！ アフターケア等も充実してるので、ここで購入して良かったと思います！
販売店の返信2021/03/31
和門様 この度は誠に有難う御座いました。 ご納車の時に、憧れの車を前に緊張したご様子が印象的でした！ これからもしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうか宜しくお願い致します。
2019/12/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当者の対応が良く、気持ち良く購入できました。 店長の人柄も良く、良く対応していただきました。
販売店の返信2019/12/09
この度は数ある車販売店の中から、弊社をご利用いただきまして有難うございます。 納車がゴルフに間に合って良かったです！ また、書類等のご協力ありがとうございました。 次回のご来店の際に納車させていただいたフーガで、行かれたゴルフのお話を聞けるのを楽しみにして待ってます！ 今後ともよろしくお願いいたします。担当【井上】
2019/10/10投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店舗の接客対応もていねいで分かりやすく 気持ちのいい取引させていただきました。 対応も早かったです。
販売店の返信2019/10/10
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます！お褒めの言葉もいただき重ねてありがとうございます。 メンテナンス等今後のレクサスライフを陰ながらサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。 担当【内田】
2019/09/29投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
セダンの車をお探しの方は、一度来店するべきです。 心動かされる車がそろっています。
販売店の返信2019/10/01
この度は、色々ある車の中からＩＳを私からご購入して頂き誠に有難うございました☆ 初来店時は特別な形で私が途中から商談をさせていただきビックリされたと思います・・・笑 商談中は車の話以外にも色々とプライベート的なお話もさせていただきましたが通勤時の乗り心地は如何でしょうか？ プライベートではもう沢山ドライブいかれましたか？ご加入して頂いた当社の保証にて半年後にお会いした時には乗り心地やお出かけされた思い出話も含めて聞かせてくださいね(^_-)-☆コメントも本当にありがとうございます！！セダン店に来られるすべてのお客様にもっとセダンの魅力を伝えていける営業レディーになれるように、日々勉強と努力していきますのでご紹介等もいただけるように日々精進してまいります。頼りない部分もあるとは思いますが、しっかりとサポートさせていただきますのでこれからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 営業担当：【山本】
2019/09/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
すべてにおいてやさしく詳しく説明してくれます。
販売店の返信2019/09/20
この度は、当店にてご購入いただきありがとうございました。 遠方からでは御座いましたが、快く即決頂き、お褒めのお言葉までいただきありがとうございます！ 熊本にも店舗は御座いますが、福岡の方へお越しの際はぜひお立ち寄りください！担当斉田
2019/09/12投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
大変まんぞくしました。
販売店の返信2019/09/15
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。ご納車後、奥様の反応はいかがでしょうか？コンパクトサイズのお車になりますので、運転に不安があった奥様も安心して運転していただけると思います。 今後ともよろしくお願いいたします。担当内田
2019/09/12投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
親切な対応してもらい、大満足です。
販売店の返信2019/09/15
この度は数ある販売店より当店をお選びいただきありがとうございます。今回のお車はカラーリングが、Fスポーツ限定色でもあり、オプションも豊富な最高のお車を選んでいただきました。コーティングもバッチリ施工させていただいたお車でしたが、奥様の反応はいかがだったでしょうか？今後ともよろしくお願いいたします。担当内田
2019/09/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方から引っ張ってきてもらいましたが、状態も非常によく、また、お店の方の説明もよく、とても満足できました。
販売店の返信2019/09/12
この度は、当店にてご購入いただきありがとうございました！ お褒めのお言葉までいただき重ねて、ありがとうございます！ 色々と購入を考えていた候補から、１台に絞っていくのも楽しかったとは思いますが、納車後のこれから先も楽しんでいただけるお車だと思います！卵から早く孵化して成長できるように陰ながら応援しています！！ 何かあれば何でもご相談ください！！担当斉田
2019/09/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても良い車をオススメ頂いて大満足しています。
販売店の返信2019/09/12
この度は、当店にてご購入いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉までいただき重ねて、ありがとうございます！ 今からが本当のお付き合いになりますので、細かい事でもなんでも構いませんので何なりとご相談ください。 快適なレクサスライフを陰ながらサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。担当斉田
2019/09/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お客側の立場になって対応していただいて満足しています。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2019/09/10
この度は数ある中古車屋の中から、弊社を選んでいただき誠に有難う御座います。 ご納車の前に店舗に現車を確認しに来ていただいた時に、前もって勉強したいということで車輌説明書を熱心に読まれていたのがとても印象的でした♪笑 これからも、今回のお車がタクちゃん様のベストな１台になれるよう、しっかりサポートさせていただきますので、細かいことでも何なりとお申し付け下さい！！ 担当【山本】
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
外観、装備に満足。 これからのドライブに期待。 スタッフさんの細かい説明で良い買い物が出来ました。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店にてご購入いただきまして大変ありがとうございました。 重ねて、保険も含めご加入頂きありがとうございました。これからが本当のお付き合いになりますのでご不明な点等含めどしどし聞いていただければと思います。快適なレクサスライフを陰ながらサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。担当斉田
2019/09/07投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
担当さんの応待がすばらしかった。（親切・誠意・言葉使い等） 車の整備・価格も満足いくものでした。 営業担当の齊田さん有難うございました。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店にてご購入いただきまして大変ありがとうございました。 重ねて、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございました。 これからが本当のお付き合いになりますのでご不明な点等含めどしどし聞いていただければと思います。 陰ながらしっかりとサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。担当斉田
2019/09/02投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
へこみやタイヤなどのきずなどでもしっかり整備をしてもらえて良かったです。
販売店の返信2019/09/02
この度は、数ある中古車屋の中から弊社を選んでいただき誠に有難う御座います。 ご納車の際は、お車の状態を気に入って頂き、私共としても嬉しい限りです！ 保証・保険、共にお付き合いをいただいておりますので、どんな些細ことでも気軽に相談して下さいね♪ これからのoj39様のカーライフが素晴らしいものになる事を、心より祈っております！
2019/08/30投稿
3点
接客：3
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
納車時の対応に疑問があり、少し残念な結果となりました。 信頼していただけに悲しいです。
販売店の返信2019/09/02
この度は数ある中古車屋の中から弊社を選んで頂き、誠に有難う御座います。 なのにも関わらず、せっかくのご納車の際に気持ち良くご納車することが出来ずに大変申し訳御座いませんでした。 ktfc様から頂いたご意見を共有させていただき、再発防止に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見を有難う御座いました。 また、これからはしっかりサポートさせていただきたいと思いますので、お車に何かあった際、点検の際等、何卒宜しくお願い致します。
2019/08/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
きめ細かにフォローしてもらいました。 次回の乗り換えもネクステージにしようと思います。
販売店の返信2019/08/31
この度は、弊社にてご購入いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。 次回も再び選んでいただけるようにしっかりとサポートさせていただきますのでこれからも宜しくお願い致します。 担当斉田
2019/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応いいですよ
販売店の返信2019/08/25
この度は、弊社にて３代目の購入ありがとうございました！！ お褒めのお言葉までいただきありがとうございました。 4台目の購入時も是非よろしくお願いします！ これからも、引き続きサポートさせていただければと思いますので宜しくお願い致します。担当斉田
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