2013年11月18日
(有)イチロウ
明るく元気をモットーにしております
遠方の方にも、丁寧な接客を心掛けております
お客様満足度100%を目指します
お客様の目線に立った接客を心掛けております
ご成約されてからが本当のお付き合いと考えています
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2015/06/03投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ 子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた 作業終了しました など適度な言葉が欲しかった 鍵を返しますじゃ分からない
販売店の返信2015/06/04
machilda様 この度は当店にて折角のご縁を頂きタントをご購入後、オイル交換時に当社スタッフの接客に対しまして、machilda様にご不満を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 作業終了後の私どもの言葉(お客様に対する心がけ)が至らなかった事が原因で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で受けとめ、入庫から作業、作業終了後のチェックとお客様に対するアナウンスを今以上、厳重かつスピーディーなご対応を心掛け、点検フローとご接客マナーの見直しを図り、スタッフ全員で話し合い改善させて頂くことにいたしました。 machilda様をはじめ、当店でご購入頂いたすべてのお客様に不安やご不満を抱かせることなく、今後のカーライフをより良い形で送って頂くべく誠実な対応を心掛けて参る所存です。 お近くにお越しの際は是非お気兼ねなくお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願い申し上げます。
2015/05/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
今日納車です。店員の皆さんがヤンチャそうで最初は帰ろうかと思いましたが 皆さんとっても笑顔で親切丁寧に対応いただきました。車も気になっていたトッポを契約して帰りましたが その後の電話も丁寧にご対応下さいました。ありがとうございました。納車の際は宜しくお願いいたします。
販売店の返信2015/05/21
この度はご成約ありがとうございました! 大変うれしいお言葉、評価をいただきまして、あわせてお礼申し上げます! ご納車のお車もばっちり仕上がっています!! これからも何かと宜しくお願い致します。 何か不安なことやご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい! これからも、全てのお客様に満足していただけるサービスがご提供できますよう従業員一同精進してまいります!
2015/05/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
明るくフレンドリーな雰囲気のお店でした(^^)購入した車もとても綺麗に仕上げて頂いて特に気になる点はありません。今後も何かあったらお願いしようと思います。有難うございました(^^)
販売店の返信2015/05/18
この度は、当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 更に、良き評価もいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 何か、わからない点等がありましたらお気軽にお電話ください。 素敵なカーライフをお過ごし下さい! ありがとうございました!
2015/05/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ここにあったのって感じのお店。 スタッフの方はすごく気さくな方で話しやすかったです。
販売店の返信2015/05/17
この度は数多くの販売店の中から、弊社にてご購入頂き誠にありがとう御座います! 展示車やお車についても気に入っていただけたようで、高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます! お客様よりご指摘いただきました内容については、今後改善を行い、更にお客様に喜んでいただける対応ができるよう精進してまいります。 今後もお車の事でご不明な点やご相談がございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡ください! めぐ@様の素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。 ありがとう御座いました!
2015/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧で日にち的に無理をお願いしたにも関わらず素早く対応して頂きとても感謝しています(=´∀`)人(´∀`=) 何かあればこちらでメンテナンスも是非お願いしようと思っています(#^.^#)
販売店の返信2015/05/11
この度は数多くの販売店の中から、弊社にてご購入頂き誠にありがとう御座います! 又大変うれしい評価、投稿を頂き従業員一同感動しております! 今後のメンテナンスやオイル交換など、お客様にお役に立てます事が御座いましたら、お気軽にご連絡、ご相談ください! 素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。 また、お言葉に恥じぬよう今後ともお客様の為に精進してまいります。 ありがとう御座いました!
2015/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
従業員さんの対応がよく、説明もわかりやすかった。 他店より価格が安いので即決しました。
販売店の返信2015/05/10
この度は、数ある店舗の中から当店のお車のご成約頂きまして誠にありがとうございます! また、喜ばしい評価、コメントを頂き、また、お車もそうですが、対応についても喜んでいただけたようで従業員一同、大変感激いたしております。 ご納車までお時間を頂いておりますが、しっかりと準備させて頂きますので、今しばらくお待ち下さい。 しろぶた様に頂きました評価について満足せず、日々精進してまいります! なにかお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい!これからも宜しくお願い致します! ありがとうございました!
2015/05/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
丁寧に対応していただき、納車も早くできるように対応してもらいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/05/10
この度は、数ある店舗の中から当店のお車のご成約頂きまして誠にありがとうございます! また、喜ばしい評価、コメントを頂き、従業員一同、大変感激いたしております。 おさえ様から頂きました評価について、日々精進してまいります! なにかお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい!これからも宜しくお願い致します! ありがとうございました!
2015/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車を選ぶ中で色々販売店を廻りましたが、最初に寄ったこちらの店に戻り、購入しました。気になるところは納車までに直して頂けるとの事で、即決する事が出来ました。軽自動車の購入を検討されている方は一度寄って見て損は無いと思います。
販売店の返信2015/05/05
この度は数多くの販売店の中から、弊社にてご購入頂き誠にありがとう御座います! 高い評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます! 今後もお車の事でご不明な点やご相談がございましたら、些細な事でもお気軽にご連絡ください! ホンダ3台様の素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。 ありがとう御座いました!
2015/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方の説明もすごくわかり易く、 とっても丁寧に教えてくださいました。 他の社員の方も皆様気持ちの良い 挨拶をしてくださり、 終始気持ち良く車を選ぶことが出来ました。 購入させて頂いた車も勿論長くのるつもりですが、 次また買い換える時もこちらのお店で、 是非お願いしたいと思います。
販売店の返信2015/04/29
この度は当店のお車のご成約ありがとうございます! モカピヨ様からのご投稿、評価も大変高評価を頂き、あわせて御礼申し上げます!これかも皆様に笑顔を届けます。 ご納車からカーライフについてもサポートさせて頂きますので、お任せ下さい! 今後もさらに大勢のお客様に喜んで頂ける様に、従業員一同精進してまいります! ご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ! ありがとうございました!
2015/04/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
ネットで確認した内容と同じでよかったです
販売店の返信2015/04/06
この度は当店のお車のご成約ありがとうございます! かめさんです様からのご投稿、評価も大変高評価を頂き、あわせて御礼申し上げます! ご納車からカーライフについてもサポートさせて頂きますので、お任せ下さい! 今後もさらに大勢のお客様に喜んで頂ける様に、従業員一同精進してまいります! ご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ! ありがとうございました!
2015/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
いろんな質問に対し、とても正直に対応して頂いたことが信頼できました。 また整備も手厚く、安心できました。 スタッフの方が明るくいきいきと働いているので、親しみやすいと思います。
販売店の返信2015/03/19
この度はご成約ありがとうございました! 大変うれしいお言葉、評価をいただきまして、あわせてお礼申し上げます! お気に入りのお車探しのお手伝いが出来て、とても喜んでいただけたようで私どももお車をご案内できて良かったと感じております! 何か不安なことやご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい! クウコウクウ様の素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。 これからも、全てのお客様に満足していただけるサービスがご提供できますよう従業員一同精進してまいります!
2015/01/28投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を買うので、わからないことがあったが丁寧に教えて頂きました。サービスもたくさんして貰ったので感謝です。
販売店の返信2015/01/29
この度は当店のお車のご成約ありがとうございます! FK2様からのご投稿、評価も大変高評価を頂き、あわせて御礼申し上げます! ご納車からカーライフについてもサポートさせて頂きますので、お任せ下さい! 今後もさらに大勢のお客様に喜んで頂ける様に、従業員一同精進してまいります! ご不明な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ! ありがとうございました!
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