2013年11月18日
(有)イチロウ
明るく元気をモットーにしております
遠方の方にも、丁寧な接客を心掛けております
お客様満足度100%を目指します
お客様の目線に立った接客を心掛けております
ご成約されてからが本当のお付き合いと考えています
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の台数が多く、比較しやすかった。
販売店の返信2017/12/11
ちゃと3様 この度は弊社でのパレットのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 今後もオイル交換無料など多彩なアフターサービスをご用意しておりますので 末永いお付き合いをお願いいたします!!
2017/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前からチラシで認知していました。他のディーラーに比べ安くて品質が良い! これからもよろしく!
販売店の返信2017/12/06
アミコ様 この度は、数ある店舗の中から当店のお車のご成約頂きまして誠にありがとうございます! また、喜ばしい評価、コメントを頂き、また、お車もそうですが、対応についても喜んでいただけたようで従業員一同、大変感激いたしております。 今後もお車のメンテナンス等お任せください!よろしくお願いします!
2017/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
本日、契約しました。 通勤車を買い換えようと、希望する車種を絞り、複数の中古車販売店に見に行く予定でしたが、絞った車種の在庫台数が多い、こちらのお店を最初に訪れてみたら、逆に在庫が多過ぎて迷ってしまいましたが、同じ車種でも、年式、走行距離、色を選べるのがとても良かったです。 納車が待ち遠しいです。
販売店の返信2017/12/05
jenesis様 この度は弊社でのムーヴのご購入まことにありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 納車までしっかり整備させて頂きますので楽しみにお待ちください。
2017/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
時間的に無理を言って接客していただきました。結果いいお買い物ができて大満足です。 ありがとうございました。
販売店の返信2017/12/02
もーりー1116様 この度は弊社でのモコのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 初めてのお車ということでご不安な点もあるかと思いますが、ドライブ等楽しんでくださいねっ!! 何かありましたらすぐにご連絡下さい。 ありがとうございました。
2017/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く、説明もわかりやすく親切丁寧でした。
販売店の返信2017/11/28
ECO7073様 この度は弊社でのアトレーのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 今後のメンテナンス等もしっかりやらせていただきますので 末永いお付き合いをお願いいたします。
2017/11/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前の投稿後、素早く対応して頂き、納得のいく説明を受けました。アフターサービスが、充実していて、安心です。 誤解を受ける対応の改善をされる事で、より安心感が得られることと思います。 スタッフの方は、とても感じがよく初めてでも入りやすかったです。
販売店の返信2017/11/23
Myu2様この度は貴重なご意見ありがとうございました。またこのような高評価を頂きありがとうございます。 誤解を招くような対応を行ってしまい申し訳ありませんでした。 今後のメンテナンスや車検などもお手伝いさせて頂ければ幸いです。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2017/11/15投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:1
10月半ば頃契約。書類が揃えば1週間位で納車との話でした。支払いも済ませ、書類も提出したのが、26日。11月連休明けの納車との事。 連休明けても、連絡なし。こちらから連絡するも、謝りなく、車庫証明待ちとのこと。 車庫証明の上がりが2日と分かってますが、言わずに納車日を聞くと、来週頭との事。 もう頭も過ぎましたが、連絡なし。ハッキリした納車日も分からないまま、11月15日。 買った車に不都合があったのかと、不安な日々を過ごしております。 来店時は、とても雰囲気がよくいい感じだったのに、残念です。
販売店の返信2017/11/17
Myu2様 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 この度は弊店の段取り不足、またスタッフの対応にてMyu2様に対して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常はお客様に気持ち良くお車の購入をして頂ける様に最善の注意を払っているのですが、年末に近づき師走の忙しさが始まる最中、 スタッフ間にてコミュニケーションロスが発生してしまい、その結果、Myu2様にご迷惑をおかけしてしまう事態となってしまいました。 今回の事柄をスタッフ全員で会議を行い、今後このようなことが起きないよう改善策を話し合いました。 今後はこの教訓を生かし、スタッフ間での伝達方法を改善し2度とこのような事にならないようスタッフ一同心がけて参りたいと思います。 また、これからの更なるサービス向上の為にお役に立たせて頂きたいと思います。 この度は、お心苦しい中ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車後は安心してお乗りいただけます様、スタッフ全員でご対応させて頂きたいと思いますので 何卒、末永いお付き合いをお願い致します。
2017/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービスがよくオススメです!!
販売店の返信2017/11/06
ともⅢ様 この度は弊社でのモコのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 オイル交換無料サービス等も行っておりますので、何かありましたらお気軽のお申しつけ下さい。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
2017/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応がよく即決しました。
販売店の返信2017/11/04
roiss様 この度は弊社でのパレットSWのご購入を頂きましてありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 今後のアフターフォロー等スタッフ全員で行っていきますので末永いお付き合いを よろしくお願いいたします。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズに案内してくださって、子供も見てもらってありがたかったです!!
販売店の返信2017/11/04
のん3088様 この度は弊社でのルークスのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお車のご購入ということで、不安もたくさんでしょうが、 しっかり整備・アフターフォロー等行ってまいりますので末永いお付き合いをお願いいたします。
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ノリと勢いと少しの勇気で買いました。
販売店の返信2017/11/04
伊藤ちゃん000 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車ピカピカにいたしますのでご納車を楽しみにしてください!
2017/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明が分かりやすく決断がしやすい。
販売店の返信2017/11/03
りょう5585様 この度は弊社でのワゴンRのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 ご納車までしっかり整備を行ってまいりますので楽しみにお待ちください!!
2017/11/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方の対応などとても親切でした。
販売店の返信2017/11/03
りんちゃん0929様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても良かったです。
販売店の返信2017/10/30
トモコ1030様 この度は弊社でのステラのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 メンテナンス等今後とも末長いお付き合いをお願い致します。
2017/08/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
セカンドカーとしてネットで事前調べして、ダイハツ車とekワゴン悩みましたが店員さんのアドバイスで即決で購入しました!納車未だですが楽しみです!アフターは今後の期待を込めて★5にしました。ただ…残念なのがクレジットカード払いが出来ない!今後ご検討して頂けると助かります。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/08/29
りゅうくんばあーば様 この度は弊社でのekワゴンのご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きありがとうございます。 しっかり整備させて頂きますので、ご納車までしばらくお待ちください。
2017/08/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
他の中古車屋さんと比較してたのですが、こちらが安かったです。購入する際も優柔不断を発揮してたのですが、いろいろ教えていただき、こちらで購入を決めさせていただきました。2年保証がすごく大きかったです。またお世話になります際はよろしくお願い致します。
販売店の返信2017/08/19
はるまま2017様 この度は弊社でのモコのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 今後のメンテナンスを含め末永いお付き合いをお願いいたします。
2017/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
目的の車が思っていたのとは違っていたので、もうあきらめて帰ろうかなと思っていたのですが、店員さんに他の車を進めてもらい、こちらのわがままも聞いてもらって納得の購入。 遠くまで見に行ったかいがありました。 納車が楽しみです。
販売店の返信2017/07/25
ムーヴ1241様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 しっかりご満足頂けるように納車までしっかり準備させて頂きますので楽しみにお待ちください!!
2017/07/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
軽自動車を探して何件もいろんな中古車販売店を回りましたが、値段が安いわりにキレイな車だったので、ここに決めました。購入後のサービスもよく、車検や保証など、車にもよりますが、しっかりしています。
販売店の返信2017/07/24
saya1910様 この度は弊社でのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きありがとうございます。 しっかり整備してご納車させて頂きますので楽しみにお待ちください!!
2017/07/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:2
品質:2
こちらでワゴンRを購入しました。サイトにはナビ、ETC付きなど書いてありましたが、いざ購入し使ってみるとETCは壊れて使えず、ナビも画面タッチが出来なかったです。仕方なくナビもETCも新しいのを買うしかなかったです。それは中古の車なので仕方ないと言えば仕方ないので購入した自分の責任なのですが、車検はもうここには持って行きません。1週間程で終わると言われたものの、待てど暮らせど連絡は来ない。一週間後自分から電話をするとまだ終わってません。いつになるかも分かりません。とのこと。しかたないのでもう少し待つもまたも連絡なし。また1週間後自分から連絡し、ようやく明日終わると思います。と言われました。そして車を引き取りに行き、支払いをカードでするも分割はできません。一括のみです。と言われてしまいました。車検を出す前にクレジットカードの使用はできますか?と質問したときに、可能です。と言われたので分割も出来ると思っていました。分割出来ないならその時に分割はできないけど大丈夫ですか?など言って欲しかったです。本当に困ります。最後に代車をお借りしていたのですが、返す時はガソリン満タンでと言われていたのでガソリン満タンで返しました。しかし、自分の車を車検に出した時にガソリン満タンで出したの4分の1程ガソリンを減らされていました。こっちもガソリン満タンで返したのだからそっちも使ったガソリン分は返して欲しかったです。ここにはもう車検は絶対に出しません。
販売店の返信2017/07/25
たろたろう様 この度は当店にて折角のご縁を頂きながら、このような結果になりました事深くお詫び申し上げます。私どもの詳細に渡る説明が至らなかったことが原因で、とても不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 つきましてはたろたろう様にご連絡を差し上げ、詳しいご説明と、今後のご対応に関しご提案させて頂きます。 また、ご指摘頂きました内容は真摯に受け止め、入庫時の各装備品稼働チェックを厳重に見直し、点検方法について改めました。また、ご契約時や車検整備お預かり時に、お客様への重要事項のご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、説明フローを全社員で勉強会を開催し改善致しました。当店でご購入いただきましたお客様に対し、不安な気持ちでおクルマにお乗りいただく事の無いよう、また起こったことに対しましても、より一層誠実な対応を心がけていく所存でございます。今後とも末永いお付き合いを何卒お願い申し上げます。
2017/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古を買うのは初めてで不安でしたけど、丁寧な対応で安心して決める事が出来ました。
販売店の返信2017/07/23
シュシュ55様 この度は弊社でのモコのご購入誠にありがとうございました。 またこのよな高評価を頂きましてありがとうございます。 しっかり誠意してご納車させていただきますので、楽しみにお待ちください!!
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