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2026/05/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
急な故障時にその日に予約が取れない事があったので緊急時の対応を早めにして頂けると助かります。 車購入後の点検や車検などで長年利用していますが、毎回丁寧な接客と説明、カフェ利用が出来る点など待ち時間も気にならず満足しています。キッズスペースがあり、お手洗いも清潔な為、安心して子供も連れて来られます。 整備担当の方も分からない点を詳しく丁寧に説明してくれ、高いオプションを勧められること無く、本当に必要な整備だけを案内してくれるため毎回信頼して車を預けています。引き続きケイカフェを利用したいと思ってます。
2026/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入した際はディーラーよりもだいぶお安く購入でき、点検等の際はネットで日時を予約でき便利です。待ち時間は広い店内でカフェを利用でき快適に過ごせます。整備の方はいつも丁寧に説明をして下さり、受け付けの方々もとても感じ良いです。これからもよろしくお願いします。
2026/04/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
相談しながら車のメンテナンスができているので安心できています スタッフの皆さんの雰囲気がとても素敵だなといつも感じます ただ何度か伝えていたことが他スタッフに伝わっていなかったりして(伝えておきますと言われたことが)困ることがありました。
2026/04/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応していただき、分からない事もこちらに分かりやすいようにご説明していただけました。ケーキもおいしくて満足です
2026/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
待ち時間にドリンク、デザートのサービスがあるので大変満足しています。
販売店の返信2026/05/01
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 待ち時間を含め、店舗での時間を心地よくお過ごしいただけていること、またそれをこのように高く評価していただけたこと、スタッフ一同励みになります。 私たちが目指しているのは、単なるメンテナンスの場所ではなく、お客様がホッと一息つける癒しの空間と、安心できるカーライフのサポートです。今後も、よりご満足いただけるサービスと空間づくりに努めてまいります。 お車に関してお困りごとや、気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
2026/04/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
仕事が休みの日にバタバタして点検にくるので カフェがあってゆっくりできてよかったです。
販売店の返信2026/05/01
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 休日の貴重なお時間を割いて点検にご来店いただいていること、深く感謝申し上げます。 「カフェがあってゆっくりできた」というお言葉は、私共が空間づくりにおいて大切にしている点ですので、大変嬉しく思います。お仕事がお休みの日のバタバタとした日常の中で、少しでもホッと一息つける癒しの時間を提供できているのであれば、これほど嬉しいことはございません。 今後も点検の待ち時間を、単なる待ち時間ではなく、楽しんでいただけるリフレッシュの空間として進化させてまいります。 またリラックスしたお時間に、お車について気になることなどがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。次回のご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2026/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知識がなくてもわかるように説明してくれるので助かります。 部品交換や購入など無理にススメることがないので 話をきいた上で必要だと判断したものだけを依頼できて安心して頼めています。
販売店の返信2026/05/01
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「知識がなくても分かりやすい説明」そして「無理におすすめしない」というお言葉は、私共が最も大切にしている姿勢ですので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。お客様の不安を取り除き、本当に必要な整備やプランを一緒に考えていくことが、何よりも重要だと考えております。 お車の状態や整備内容について、少しでも分からないことや疑問がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 今後も信頼できるパートナーとして、安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきます。
2026/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
不満な点が特になく、全体的に満足しています
販売店の返信2026/05/01
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 愛車を快適にお使いいただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 すべての項目において満点の評価を頂戴し、さらに「不満な点が特にない」という温かいお言葉は、私共にとって大きな励みとなります。 現状に満足することなく、お客様のカーライフがさらに豊かで楽しいものとなるよう、私共もサポートを続けてまいります。 お車について少しでも気になることや、お気づきの点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。 今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます
2026/04/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
低金利キャンペーンで下見のつもりが、即買いになっちゃいました!入店したら、店員さんが必ずお出迎えしてくれます。
販売店の返信2026/04/27
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます! 「即買いになっちゃいました!」というお言葉に、運命の一台との出会いをお手伝いできた喜びを感じております。低金利キャンペーンを賢くご利用いただけて良かったです! 元気なお出迎えは、ケイカフェの自慢のひとつです。お客様がご入店された瞬間にパッと明るい気持ちになっていただけるよう、これからもスタッフ全員で「いらっしゃいませ!」と笑顔でお迎えいたします。 点検やカフェのご利用など、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!
2026/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイヤがパンクした際、どうしていいかわからずケイカフェさんに連絡したら全部対応していただけてとても感謝しております。丁寧な対応をしていただきありがとうございます。
販売店の返信2026/04/27
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 万が一のトラブルの際、迅速にサポートさせていただくことは私共の何よりの務めです。 「感謝している」という心優しいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 パンク修理だけでなく、今後のメンテナンスや安全点検についても、ぜひ安心してお任せください。 これからもお客様に寄り添った丁寧なサービスを心がけてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2026/04/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入の際にラインでやり取りができた点が良かった。購入までもスムーズだった。点検時に整備士さんの言葉が聞きとり辛いのと、受け付けの女の人たちがずっとしゃべっているのが気になった。
販売店の返信2026/04/27
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 LINE予約や購入時の対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきました整備士の説明、および受付スタッフの対応については、早急に改善に努めてまいります。お客様に信頼してお車をお預けいただけるよう、より一層の注意を払ってまいります。 お気づきの点を教えていただき、心より感謝申し上げます。 またのご来店の際、さらに気持ちの良い対応でお迎えできるよう精進いたします。
2026/04/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
特に問題はありません
販売店の返信2026/04/21
ツボ様 いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「特に問題はない」とのお言葉をいただき、まずはホッと胸をなでおろしております。しかし、私共プロフェッショナルとしては、現状に満足することなく、ツボ様のカーライフを「問題がない」状態から「期待を超える喜びがある」状態へと引き上げていきたいと考えております。 お車は日々の生活を支える大切なパートナー。 今後、メンテナンスや車検の際、「ここをこうしたい」「もっと快適にならないか」といった、まだ言葉にならないご要望もぜひお聞かせください。
2026/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもありがとうございます
販売店の返信2026/04/21
いつも当店を温かく支えてくださり、心より感謝申し上げます。 すべての項目で満点の評価をいただけたことは、私共スタッフ全員にとって最高の励みとなります。 昨年、お車をお迎えいただいてから、快適にお過ごしいただけているようで何よりです。この「満点」というご期待を裏切ることのないよう、今後もきめ細やかなアフターフォローに努めてまいります。 お近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。お客様のカーライフが、これからも素晴らしいものであり続けるよう、末永く伴走させていただけますと幸いです。
2026/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で丁寧に教えてくれるので分かりやすいです。
販売店の返信2026/04/20
素敵な口コミをありがとうございます! 「分かりやすい」と言っていただけて、説明を担当したスタッフも大変喜んでおります。 「こんなこと聞いてもいいのかな?」と思うようなことでも、どうぞ遠慮なくお尋ねくださいね。 これからもお客様に寄り添った丁寧なサポートを続けてまいります。またのご来店を楽しみにお待ちしております!
2026/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
事故の際の対応がスムーズで丁寧でとても有難かったです。
販売店の返信2026/04/20
素敵な口コミをいただき、ありがとうございます! 事故の際はどなた様も気が動転してしまうものですが、少しでもお客様の不安を和らげることができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 「丁寧で有難かった」というお言葉は、対応したスタッフにとっても大変な励みになります。 お車はしっかり整えさせていただきますので、どうぞ安心してお任せください。 これからも安全で楽しいカーライフを過ごせるよう、精一杯お手伝いいたします!
2026/04/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客の質がみんな感じも良くて良いと思います。 点検の説明とかもちゃんとしていて良いです。
販売店の返信2026/04/20
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 接客の質や点検の説明について高く評価していただき、心より感謝申し上げます。 「ちゃんとしている」という信頼を裏切らないよう、これからも誠実な対応を積み重ねてまいります。 お車のことならいつでも安心してお任せください。 またのご利用をスタッフ一同、笑顔でお待ちしております!
2026/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
LINEやメールの返信も速く、カフェもあり満足しています 車本体部品が値上がりしているので、リーズナブルな部品や中古部品などご提案があれば選択肢が増えるのかなと思います
販売店の返信2026/04/20
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 LINE等の返信スピードやカフェについてご満足いただけて、大変嬉しく存じます。 部品代の値上がりに関しまして、お客様のご負担が増えていることは私共も心苦しく感じております。今後は、安全性をしっかりと確保した上での「リビルト品(再生部品)」や「優良社外品」など、よりリーズナブルな選択肢のご提案にも力を入れてまいります。 「家計に優しく、車に安心」なカーライフをサポートできるよう努めますので、ぜひ次回もご予算を含めお気軽にご相談ください。
2026/04/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての車であまり分かっていませんが、接客がとても丁寧で説明も理解しやすいです。
販売店の返信2026/04/20
初めてのご納車(または点検)、おめでとうございます! 「質問しやすい雰囲気」と言っていただけて、担当したスタッフも満面の笑顔で喜んでおります。 お車は、乗れば乗るほど愛着が湧くと同時に、不思議な疑問も増えていくものです(笑)。 「こんなこと聞いてもいいのかな?」なんて思わずに、ドライブのついでに美味しいケーキを食べに寄る感覚で、いつでも頼りにしてくださいね。 またお会いできるのを楽しみにしております!
2026/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店と車には満足 オイル交換等、に来た時は洗車のサービスがあったらうれしい。希望します。 車が事故で保険の対応でしたが代車は保険の時は良かったですが、期限が過ぎてお店から貸してもらった車が古すぎて走行中に故障したら、タイヤに亀裂していて乗るのがこわかった。 代車は安心して乗れる車でお願いしたい
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