対応がいい（猿丸さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/05/24

ももたろう様 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 高評価と嬉しいお言葉も頂きましてありがとうございます。 今後ともお客様に寄り添ったアフターフォローを徹底してまいります。 お気づきの点がございましたら教えて頂けると幸いです。 今後ともケイカフェやはた店を宜しくお願い致します。

販売店の返信2025/05/24

さと様 口コミいただきましてありがとうございます☆ また、接客面に関しても満足いただけるご内容で当店と致しましても大変うれしい限りです♪ 今後ともアフターケアなど安心して任せていただけるよう尽くして参りますので宜しくお願い致します☆

販売店の返信2025/05/23

ゴン太様 この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、パンク保証利用の場合はケイカフェでのﾀｲﾔ交換が条件となっております。 出先にてﾊﾟﾝｸしてしまった場合についてはいくつか対応方法がございますので参照くださいませ。 ①お店の状況や搬送距離にもよりますがケイカフェでもお客様救済の為お引き取りにお伺いすることは可能です。ご相談頂ければどのように対応させて頂くのが最適かお話しすることが可能です。 ②保険会社やJAF様のプランにてﾚｯｶｰ搬送が付いている場合そちらをお使いいただきケイカフェまで搬入をして頂ければﾊﾟﾝｸ保証をお使いいただくことは可能となります。 ③どちらもどうしても難しい場合、出先でﾊﾟﾝｸの応急処置だけして頂きケイカフェに搬入頂きます。 上記③の対応の場合はあくまで応急処置の対応でとどめて頂くこと。また、その修理費用については負担は致しかねますのでご容赦くださいませ。 お客様の緊急事態の際に限りなく負担を減らすために実施させております。 何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。 お困りの際はケイカフェにいつでもご相談ください。 今後ともケイカフェやはた店をよろしくお願いいたします。