2024年11月27日
お客様を満足させること
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂き、とても気持ちの良い取引ができました。 車の状態もとても良く、大満足です。 ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/09/02
k.w.さま、その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応していただき、ありがとうございました。 すごく助かりました。 また、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/09/02
cr.さま、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしい接客、ありがとうございました。 アットホームな雰囲気で、購入を決めさせて頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/02
tai.kさま、この度は、スズキの箱バンをご契約いただきありがとうございました。私たちは愛媛県西条市にある、家族だけで経営している小さな中古車販売店です。当店のお客様とも「家族」のように末永くお付き合いしていければと考えています。そしてお客様の「困っている事、不便に感じている事」を解決出来るよう努力していきます。これからもよろしくお願いします。
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車の時は詳しく説明して頂き、ありがとうございました。にもかかわらず、自分の操作ミスで故障と勘違いしてしまい、大変お騒がせいたしまして申し訳ありませんでした。 今後は留意し、ドライブを楽しみたいと思います(^^)
販売店の返信2022/09/02
h_k_さま、ご購入ありがとうございました。慣れない車では、よくある事ですね。ベンツBクラスは頑丈で存在感のあるお車です。これからも輸入車ライフをお楽しみください。また何かございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ワイドトレッドスペーサーとダウンサス、そしてアウディ専用のRSハニカムグリルをカスタムして取り付けて頂きました。絶妙なバランスで、ノーマルのアウディからスポーティーなアウディに変身しました。 街を走っていると、注目の眼差しで見られることがよくあります。 本当にここのお店で購入して良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/02
h_eさま、ご購入ありがとうございました。アウディ―は比較的、アフターパーツが多く出回り「スポーティーでワイド&ロー」な カスタムが出来るお車です。今回もそれを行い「街を走っていて注目される」普通のアウディとは違ったお車に変貌したと思っています。アライメント調整だけ定期的に行って頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店頭に並んでいる数台のアウディを何度も見に来ておりました。 その中で、お気に入りの1台を見つけ購入に至りました。 ローン会社にも掛け合って頂き、本当に助かりました。 大事に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/02
shu.tさま、以前より当店の展示車両を何度も見に来ていただき感謝申し上げます。無事ローン審査も終わり、ご購入までスムーズに進めて良かったです。アウディ―専用診断機で細部までメンテナンス作業を行いました。これからも末永く輸入車ライフをお楽しみください。ありがとうございました。
2022/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ローンの相談も親身にのっていただき、ありがとうございました。 大変助かりました。 また、バッテリー・新品タイヤ・ワイパーゴムの交換など細部まで点検して頂き、安心して乗ることができます。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/09/02
dai.iさま、ご購入までスムーズに進めて何よりです。心より感謝申し上げます。また後日エアコンに不具合があり、ご足労をおかけしました。コンプレッサーとエバポレーターの部品交換を行いました。また外した際に「鉄粉」が見られたので綺麗に清掃も行いました。本当にご迷惑をおかけしました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
2022/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事で使う手頃な箱バンを探していたところ、良い車が見つかりました。 内外装ともにきれいで、とても満足しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/16
当店の国道端に展示していた商用車を通りがかりで、見つけていただけき本当にご縁を感じました。またそのまますぐご購入いただきありがとうございました。これからも、さらに「良い車両を安く展示する」「アフターサービスに力を入れる」お客様が困っている事をお手伝いします。そして「ここで買って良かった!」と言われる販売店を目指して努力していきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
2022/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車後、ライトの不具合がありましたが、即対応して頂き助かりました。 ローンの審査も融通して頂き、ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/16
数多くある販売店の中から、当店をお選び頂きありがとうございました。納車早々にヘッドライトの不具合があり大変申し訳ございませんでした。納車前点検もさらに徹底していく所存です。このお車には1年間、走行距離無制限でのEGS保証が付いておりますので、今後も何かございましたら、当店かカスタマーサービスまでご連絡ください。最後にローン審査は当店で一番力を入れているところでもあります。これからもなるべく多くのお客様にご利用頂けるようローン会社とも交渉させて頂きますので、どうぞよろしくお願いします。
2022/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて車を購入させていただきましたが、とてもわかりやすく、またていねいに対応していただき、スムーズに手続きができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/16
遠方からお越しいただきありがとうございました!ささやかですがhaya.m様に気にいって頂けるよう、荷台マットや1年間のEGS保証をサービスさせて頂きました。今後とも末永くお付き合いください。どうぞよろしくお願い致します。
2022/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一目惚れし、購入しました! ガラスコーティングと、RSフロントグリルも付けて頂いて大満足です。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/08/16
a.i-ochiさま、アウディ―A4アバント、Sラインをとても気に入って頂けて嬉しいです。アウディ―のRSフロントグリルが最高にカッコいいですね!他のお客様にも勧めさせて頂きます!またガラスコーティングもご依頼して頂きありがとうございました。このガラスコーティングは車に汚れが付かず、たまに水洗いだけでピカピカの状態がほぼ永遠に保てます。これからも末永く当店を、よろしくお願い致します。
2022/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すばやい納車と、分かりやすい説明でした。 今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2022/07/21
s-m-nvさま、とても気持ち良く対応、即決して頂きありがとうございました。1年間のEGS保証をサービスでお付けさせて頂きましたので、何かございましたら当店orEGSのカスタマーサービスまでお電話ください。またロードサービスも付いていますので是非ご利用ください。これからも末永くよろしくお願い致します。
2022/07/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ムチャなお願いにも早めの納車などして頂き、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/07/21
r-d.さま、こちらこそありがとうございました。念入りに点検整備させて頂きました。ぜひアウディ―クワトロでのドライブをお楽しみください。これからも末永くよろしくお願い致します。
2022/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
保証付きでこんなにキレイな車を譲っていただき、ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/07/21
t.toku.aさま、ご購入して頂きありがとうございました。当店は地域の方々のご要望で、輸入車とは別店舗で商用車ばかりを20台以上展示しております。少しでも高年式の箱バンや軽トラを全国から仕入れています。これからも末永くお付き合いください。
2022/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ダウンサスが入った(カスタム)このアウディがとてもカッコ良く、購入の決め手になりました。 お店も親しみやすく、安心して取引できました。お世話になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/30
h.yukiさま、この度は遠方からのご購入、直接引き取りまで、ご丁寧にありがとうございました。 今回ご購入のアウディ、A4アバントは7速DSGミッションの為、発進時のジャダー(アクセルは一定の踏み込みなのにガクガクする)症状の出始める時期だと判断し、予めリペアキットで対応させて頂きました。 またEGS長期保証プランもご加入いただきありがとうございます。 これからも末永く大切にご愛用頂けましたら販売店として嬉しい限りです。 本当に心より感謝申し上げます。
2022/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前の車に不具合があり、次の車を探していたところ、少走行の車と出会えました。納車までの対応もすごく良くて、安心して購入することができました。大切に乗らせていただきます。ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/30
こちらこそ遠方からお越しいただきありがとうございます。 ダイハツ、ムーヴラテは、現在生産されていない貴重な女性に大人気のお車です。 遠方といった事もあり、特に念入りにファンベルト、パワーステアリングベルト、クーラーベルトなども交換させて頂きました。 末永くお乗り頂ければ幸いです。 遠方とはなりますが、これからもお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
2022/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算内で、仕事に使える良い車が買えました。 ありがとうございます。 また、よろしくお願いします。
販売店の返信2022/06/30
n.k.eさま、終始ご丁寧な対応に心より感謝申し上げます。 精一杯丁寧に整備させて頂きました。 末永くお仕事に役立てて頂けましたら幸いです。 これからも何なりとお申し付けください。 ありがとうございました。
2022/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の下取りとローンの相談にも乗っていただき、ありがとうございました。おかげさまで、念願の車を購入することができました。迅速に対応して頂き、大変助かりました。
販売店の返信2022/06/30
j-y-aさま、こちらこそありがとうございました。 当店は、お車の事だけでなく、その購入代金についても、親身にご相談させて頂いております。 ただ単にローン会社に金額だけを書き込んで、申し込みをするのではなく、 事前にお客様の事情も考慮頂くべきローン会社に掛け合っております。 少しでも多くのお客様のお役に立てる事が、とても嬉しいです。 ただ今回は、アウディーに合ったアンドロイドナビの提案が出来ずに申し訳ございません。 アフターメンテンスも含めて、これからもどうぞよろしくお願い致します。
2022/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
手頃な箱バンを探していたところ、こちらで良い車を見つけることができました。終始、対応がとても良かったです!ありがとうございました!
販売店の返信2022/06/30
t.m.aさま、数多くある販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。 当店は輸入車専門店ですが、地域の方々からたくさんの要望があり「はたらく商用車」も別店舗で20台以上在庫しております。 少しでもたくさんの方々のお役に立てるよう日々努力していきますので、これからもどうぞよろしくお願いします。 心より感謝申し上げます。
2022/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ローン申し込みにも、親身に相談に乗って下さりありがとうございました。ローンが通って良かったです! アフターメンテナンスもまたお世話になります。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/06/30
r.i-aさま、こちらこそありがとうございました。 当店は、お車の事だけでなく、その購入代金についても、親身にご相談させて頂いております。 ただ単にローン会社に金額だけを書き込んで、申し込みをするのではなく、 事前にお客様の事情も考慮頂くべきローン会社に掛け合っております。 少しでも多くのお客様のお役に立てる事が、とても嬉しいです。 アフターメンテンスも含めて、これからもどうぞよろしくお願い致します。
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