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2021/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初はヤフーでアルファードの中古をたくさん置いてある店があるなと思い、聞いたことのない会社で信用できる店なのか不安ではあったが、行ってみると車の多さと車の綺麗さに驚いた。担当も車の説明や車の検査結果などを細かく説明してくれ、故障した際の対処法や故障を見越した長期保証を提案してくれたので、安心して車選びをすることができた。車内の清掃もしっかりと行ってくれたので、きれいなアルファードで早く家族と旅行したいと思います。お世話になりました。
販売店の返信2021/02/18
81H20K1様 この度は数ある中古会社の中から当社のお車を購入いただきまして、誠にありがとうございました。 車両の多さと質には当社と致しましてもこだわっている点ですので、喜んでいただけたようで何よりです。 また、専門店としてアルファード、ヴェルファイアのみを取り扱っておりますので、お車の特徴をご説明させていただき、 当社おすすめの保証をご提案させていただきました。安心して長く乗っていただけるかと存じますので、 是非ご家族とのご旅行をお楽しみください!清掃についてもご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。 この度はご納車誠におめでとうございました。
2021/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで色々探していて、何社か気になるお店や車をリストアップしていましたが、どこも対応があまりよくなく、最後にFLATさんに問合せしたところ、電話から対応がまるで違って驚きました。ネットの評価を結構気にして見るタイプなんですが、フラットオートさんはすごく評価が良くて本当かなと思っていましたが、本当でした(笑)ローンが通るのか本当に不安で、あまり審査しすぎも良くない、でもなかなか通らない、の葛藤が続いていましたが、FLATさんで仮審査したところ、保証人もなしで仮審査通過!あの時は家族全員で感動しました。なんでも、すごい数のローン実績があるみたいでFLATさんがなぜローンに自信を持っているのか、強いのかを明確に説明してくれたのも高評価だと思います。比較的走行距離の低いカスタムされた車を買ったんですが、5年間の保証もローンに入れてもらって、コーティングもさせてもらって、本当に新車?って思うくらいの状態で納車してもらって大満足です。あの時電話で相談しなければローンも厳しくて車も変えられなかったなあ・・・と思います。対応とか接客が本当に素晴らしいと思うので、アルヴェルを探している方は多少遠くても絶対行った方がいいです!あと、クルマの状態もかなり良かったので、次の車も絶対お願いします!!
販売店の返信2021/02/14
bAsEyUtA様、この度は当店とのお付き合い、並びにこのような大変光栄な満点評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。最初のお電話の時は他店さま含めて何台かご検討頂いていたようですが、当店の在庫数、対応面でお選び頂いたとのことで大変うれしく思っております。ローンに関しても、弊社では実績多数で自信をもっている部分となります。bAsEyUtA様様にもお任せ頂き、結果として最良のご提案ができたと感じております。また、コーティングの仕上がりや保証制度の部分につきましてもご満足いただけているようで嬉しく思っております。bAsEyUtA様の今後のカーライフに合わせたプランになっておりますので、安心のドライブをお楽しみ頂ければ幸いで御座います。少し距離は御座いますが、お近くまでこられた際にはぜひ遊びに来て頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
2021/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日納車になってしばらく乗りました。まず支払方法など親身になって考えてくれて本当に助かりました。その後も車の説明や整備もばっちりやってもらい、安心の取引とはこういう事か!と本当に思いました。遠方からだったという事もあり、不安に思っていたけど、電話対応なども他の中古車屋さんとは大違い!この車にしようかなと決めたときにはもうすっかり任せきっちゃってました。実は少し経ってからセンサー系のトラブルが発生してしまいましたが、その対応も素早く、サポートも本当に手厚くて感動しました。センサーとかって普通は保証対象外?なんて思ってましたが、フラットオートさんの保証はその辺も全部対象ですぐ対応手配します!とのことで本当に頼もしかったです。納車前にコーティングやパーツ取付なんかもお願いしてましたが、どれも仕上がり抜群でマジで感謝してます!!これから先も保証に守られながらこの車に乗れると思うとテンションが上がります!ありがとうございました。
販売店の返信2021/02/14
グランシェル様、この度は数多くの販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。このような大変光栄な評価を頂戴出来たことを誇りに思っております。お支払方法などのご提案は当店でも非常に得意な分野としており、どのようなお客様へも柔軟にご対応させて頂けるよう常に変化を付けております。最初はお電話でのお打ち合わせメインでしたが、最終的にご来場頂き、お車と対面された時は私も感動いたしました。また、ご納車後のセンサートラブルの件、ご迷惑をおかけいたしました。ご納車前の点検整備では解明ができないセンサー系(寿命のわからないパーツ)でしたので、ご不便をおかけしてしまいましたが、弊社自社保証にご加入頂いておりましたので、無事に交換対応ができて安心致しました。今後のもしもの時にもぜひ頼って頂ければ幸いで御座います。今後とも末永くよろしくお願い致します。
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで良さそうなお店を見つけて、昨年末にお店に行き、在庫数に圧倒されました。実際にお店へ伺った際に、店員さんの対応が良く、このお店で車を購入しようと決断し、家族で話し合って、再度年始にお店へ伺い、ヴェルファイアを購入しました。店員さんの対応が良く、是非また購入したいと思います。
販売店の返信2021/02/01
ユーーキーー様 この度は数ある中古車会社の中から当社のお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 いろんなお車があるなかから、気に入ったお車を見つけていただき、ありがとうございます。当スタッフの中でも 人気の高いグレーボディは数が少なく、珍しいお車ですので、街中でも被ることなく、お乗りいただけるかと思います! 是非お車の感想などお聞かせいただければ幸いです!今後とも何卒宜しくお願い致します。 この度はご納車誠におめでとうございました!
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
接客が丁寧で説明も分かりやすかったです! また乗り換えの際などには是非購入させていただきたいと思います!
販売店の返信2021/02/01
紗輝@ニコニコ様 この度は数ある中古車会社の中から、当社のお車をご購入いただきまして、ありがとうございました。 また、先日はご遠方から再度お越しいただきましてありがとうございます。 手厚い保証もついておりますので、安心して長くお乗りいただくことができるかと思います。 ご家族との素敵なドライブを長くお楽しみいただければ幸いです! また、福島からこちらへお越しになられた時には、是非お気軽にお立ち寄りください! この度はご納車誠におめでとうございます!!
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車もたくさん見る事ができいい車を購入できました。とても親切に対応してくれます。台数も多いので希望の車も見つけられます。
販売店の返信2021/01/30
この度は数ある中古車販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。奥様がメインで乗られるお車ということで、車内のにおいや車高など多数の在庫の中から希望の1台を見つけることができました。在庫に関しては人気モデル、装備、状態を厳選し仕入れを行っております。ヴェルファイアにお乗り換えということでシートアレンジも幅広く使用いただきご家族でたくさんの思い出を作って頂けますと幸いです。当店の安心保証にもご加入いただき、今後お車のことでなにか御座いましたらご連絡ください。安心して長くお乗りいただけるようサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
2021/01/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
しっかり説明してもらえて納得できました。対応も任せられるお店ですので納得し購入することが出来ました。
販売店の返信2021/01/30
この度は数ある中古車販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。多数の在庫の中から車内状態、希望色パールホワイト、カスタムをされるこというこで予算も限られた中ですが、当店で希望の新品アルミ、ダウンサス新品、アライメントを取付施工いただき仕上がりにも満足いただき私も嬉しい限りです。今後もカスタムを多数しながらお乗りになるという事で、お客様のアルファードを見られる日がくること楽しみにしております。当店の安心保証にもご加入いただき、今後お車のことでなにか御座いましたらご連絡ください。安心して長くお乗りいただけるようサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
2021/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
現車が確認できたこと、担当の方からの細かい説明があったので安心して購入することができました。不安な点は必ず購入前に聞いた方が良いと思います。
販売店の返信2021/01/30
この度は数ある中古車販売店の中からフラットオートをお選びいただき、また口コミに投稿いただき誠にありがとうございます。車種がまだ決まっていない状況でしたが、一緒にナビ操作、音質の確認、カラーの選定などたくさんの在庫の中から、全て希望に合う1台を見つける事ができ気に入った1台が見つかり私も嬉しく思います。コーティングも施工いただき仕上がりにも綺麗と長くお乗りいただけらば幸いです。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1年半くらい車を探しており、他の店で良いものもありましたが、購入には踏み切れず、 今度こそはと思い、夜に店に行きました。そこで、置いてある車の数に圧倒され、 ここで買おうと思いました。後日、家族を連れてお店に行き、無事家族にも納得してもらえる 車と担当者に会うことができて、購入しました。年末の旅行で使用したかったので、 何とか担当者にお願いして、素早く納車していただくことができ、とても満足しています。 是非またこのお店にお世話になりたいです。
販売店の返信2020/12/28
S.S.1様 この度は、FLATAUTOにてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族の方にも喜んでいただけたようで何よりです。 年末にご家族との旅行でもきっと活躍できるお車かと思いますので、素敵な思い出になれば幸いです! この度は、誠にありがとうございました。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/12/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
修復歴、支払い方法、車、会社と不安ではありましたが、営業の方に丁寧に説明いただき、 修復歴のある車がないこと、車の良いところと悪いところなど理解して、納得したうえで 購入できました。営業が良い人でした。
販売店の返信2020/12/28
I.K.D様 この度は、FLATAUTOにてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 安いお買い物ではないので、ご納得いただいた上でご購入いただけましたようで何よりです! 車の特徴として、良い面・良くない面はすべてのお車にございますので、 後々オーナー様として困ることがないようなご提案ができたのではないかと存じます。 今後もお車を保有される中で、ご不明点や気になる点が出てくるかと思います。その際は どうぞお気軽にFLATAUTOまでお電話いただけましたら嬉しく思います! この度はご納車誠におめでとうございました!! 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/12/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
保証に関して不安がありましたが、安心できる保証制度があった為購入しました。
販売店の返信2020/12/21
この度は数多くの販売店より、当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また口コミ投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。車種選びの際、気に入った車両が他お客様に販売になってしまいご迷惑をお掛けしましたが、そのお車以上にお客様の希望に沿う1台を一緒に探すことができうれしく思っております。お選びいただいたお車は上品な風合いのカスタム車両で、全オーナー様のこだわりが詰まった一台でしたが、今後はお客様のお好みなお車に仕上げて頂ければ幸いで御座います。長期の保証もご加入頂いておりますので、今後のご相談等もぜひお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。またご友人様と店舗にきてくださることスタッフ一同心待ちしておちます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実際に立ち寄れる機会があった為、購入でき大変満足しています。 ネットで見ていた車の印象と実際に展示されている車を足を運んで拝見させていただく印象が全然違って、今回時間を掛けてきたかいがありました。とても良い車に出会えました。
販売店の返信2020/12/21
この度は数多くの販売店より、当店をお選びいただき、ご遠方にも関わらず足を運んでいただきまして誠にありがとうございました。また、満点評価という光栄な評価を頂戴出来たこと、在庫に関しては、全国から厳選して仕入れを行い、展示車両においても、綺麗に選びやすいよう心かけております。その点をお褒め頂き、感無量で御座います。お選びいただいたお車は上品な風合いのカスタム車両で、全オーナー様のこだわりが詰まった一台でしたが、当店の保証もご加入頂いておりますので、今後のご相談等もぜひお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
2020/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
是非一度足を運んで車をみてみてください。お店の対応も車両も安心できます。
販売店の返信2020/12/21
この度は数多くの販売店より、フラットオートでのお車のご購入、誠にありがとうございました。レビューご投稿のご協力も頂き、併せてお礼申し上げます。当店の対応面においてご安心頂けたようで大変うれしく思っております。長期間の保証にもご加入頂いておりますので、これからのカーライフ、ぜひご安心頂ければ幸いで御座います。またコーティングも外装がホワイトの車となり、【白色の車なのにコーティングすると違い分かるね!綺麗になったね!】との喜びのお言葉が忘れられません。何かお困りのことやご相談がございましたら何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
2020/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
金銭関係に関しては色々説明して頂き安心しました。会社に関しては売り場に来てみて多量のアルヴェルの量を見てこの会社なら安心だと思いました。色々な車の中からアルヴェルを購入する際、この多量の車両があるフラットオートさんだと色々見学できるので納得いくまでイケると思います。
販売店の返信2020/12/21
この度は数ある中古車販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。また書類の件、ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。多数の在庫から色々と比べていただき、お客様の希望に合った20インチアルミ、ローダウン、外装グレーも希少色となりかっこいい仕様の1台を一緒に探すことができ大変光栄で御座います。 在庫に関しては人気モデル、装備、状態を厳選し仕入れを行っております。今回アルファードからヴェルファイアにお乗り換えということでご家族でたくさんの思い出を作って頂けますと幸いです。長期の安心保証にもご加入いただき、今後お車のことでなにか御座いましたらご連絡ください。安心して長くお乗りいただけるようサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
2020/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
夜に行ったこともあり、自分が購入しようとしている車が説明された通りのものなのか不安点はありましたが、購入時に担当の方にとてもていねいに説明して頂き、現物を見て納得、不安もなくなって購入に踏み切ることができました。走行距離が無制限の保証があり、加入しましたが、手厚い内容なので中古車でも心配なく購入できると思います。展示されている車もすべてが状態が良いのでなお良いと思いました!
販売店の返信2020/11/30
たいようさんさんさん様、この度は数多くの販売店より、弊社フラットオートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。たいようさんさんさん様のおっしゃる通り、夜にご来店頂いたこともあり最初はご不安な部分もあったかと存じますが、お車の事は細かい部分までご説明させて頂きましたので、お気に召して頂けて大変光栄で御座います。長期保証へのご加入も頂いておりますので、今後の長いカーライフ、安心して楽しんで頂ければ幸いで御座います。今後とも宜しくお願い致します。
2020/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
社員の方々の対応は他の方も書き込みしているように非常に良いお店でした。こちらからの質問にも丁寧に答えて頂き、ゆっくりと車を見学し決めることができたと思います。非常に手厚い5年間の保証に入っているがゆえに、その保証が切れた後のことが少し不安です。その際はまたお世話になろうと思いますので、宜しくお願い致します。コーティングもばっちりで満足しています。
販売店の返信2020/11/30
jasmineチャレンジ様、このたびは数多くの販売店よりフラットオートをお選びいただき誠にありがとうございました。ご加入頂きました393項目の5年間走行距離無制限FLATAUTO保証は当店の最大の強みでございます。今後の長いカーライフを最大限サポートさせて頂ければ幸いで御座います。また、ご納車の際奥様にコーティングの効き目もお褒め頂き、「新車みたいにきれい」と言っていただけたことは忘れません。大変ありがたいお言葉を頂戴し感謝しております。今後ご不明点やご不安な点がございましたら何なりとお申し付けください。この度はお買い上げ、レビューのご投稿誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
2020/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方が親切に説明して下さり、こちらの不安要素についても細かく回答していただきました。気になる車があれば実際に見てお店の方に不安な点を聞くと希望の1台が見つかると思います。
販売店の返信2020/11/21
この度は数ある中古車販売店からフラットオートをお選びいただきありがとうございます。 たくさんの在庫の中から希望の1台を一緒に探すことが出来、大変嬉しく思います。 外装色ブラックになりコーティングの仕上がりも当初ご心配されておりましたが、満足いただき私自身とても嬉しく思っております。 長くお乗りいただけると幸いです。 弊社の長期有償保証にもご加入頂き、今後は私たちの保証制度で安心をお届けすることができるよう致します 。何かお車の事でお困りのことがございましたら、 ご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。ご購入いただいた車両でたくさんの思い出を作ってください。この度は誠にありがとうございました。
2020/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前他で買った車がすぐ何か所も故障したことがあったため、手厚い保証があり安心できた。また、車の知識は全くなかったが、スタッフが親切に教えてくれたので、保証も合わせて安心して購入できた。
販売店の返信2020/11/21
amrt様 この度は、当社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 すぐにお車を乗り換えなければならない中で、気に入ったお車を見つけられたこと、担当としてうれしく思います。 また、過去のお話をお聞きし、良いご提案ができたのではないかと存じます。 何もないことを祈りますが、何かあったときには手厚い保証を活用いただいて、 ご家族とのドライブを長くお楽しみくださいね! この度は、誠にありがとうございました。
2020/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フラットオートさんはしっかりとした保証メニューがあったので安心して購入できました。 中古車は新車ではないので保証をしっかり!
販売店の返信2020/11/21
TNSHHM様 この度は、当社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 お住いの地域が以前住んでいた近くでしたので、思い出話ができ、とてもうれしく楽しい時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございます。 お車に関して、ご納車前にきちんと整備させていただき、問題はございませんでしたが、 これから数年間お車を保有される中で、故障・不具合が出てしまうかもしれません。 その際には、ご加入いただいた保証をご利用いただき、アルファードの充実した装備や高級感を 存分にお楽しみください! この度は、誠にありがとうございました。
2020/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
最初は車が事故車じゃないか、支払は問題ないかなど不安がたくさんありましたが、 担当者の方が、しっかりと納得いくまで説明してくれたので、不安はなくなりました。 見学から購入、納車までとても不安がたくさんありましたが、1つ1つゆっくり説明を してくれたので、担当者の方にとても感謝しています。 また購入する機会や知り合いがいたら、ぜひフラットオートさんでお願いしたいです。
販売店の返信2020/11/21
ひったんママ様 この度は、当社にてお車を購入いただき、誠にありがとうございました。 お車やお支払いに対して抱えられていた不安を解決することができたようで何よりです。 これからのカーライフが素敵なものになるよう、今後も精一杯お手伝いさせていただきますので、 これからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
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