お忙しい中ありがとうございました。（シンさんのクチコミ投稿）

購入時は親切丁寧に対応して頂きました。 保険加入に関しても案内があり、 おすすめのプランに加入させて頂きました。 納車してしばらくすると、車内に乗り込んだ際に なんとなく異臭がする様な気がしてきました。 気になったので休日を利用して大掃除を行う事に。 掃除に際してスペアタイヤを外そうとした所、 タイヤに大量のクモの巣が・・・納車前にスペアタイヤの空気圧とか 見てないのかな？と不安に思いつつタイヤを取り外したところ、 タイヤの下及びリヤシートの下部に大量のゴミ・・・ お菓子の袋やら食べかすやらでぐちゃぐちゃ状態。 異臭の原因はコレでした。 数時間かけてすべて掃除した所、異臭もなくなり一安心。 車内もすっきりしたので、最後に洗車機を通した所 今度はリヤゲートウィンドウから雨漏れ。 雨漏れに関しては格安の中古車ですので何も文句はないのですが、 後日店主に保険内容に関して問い合わせたところ、 「保険の詳細内容に関してはウチでは分からない」 と冷たく対応されてしまい、 その後本件に関する伺い連絡等も頂けませんでした。 やはり低価格帯の軽自動車ではお店側も細部まで 対応しきれないのかもしれませんね。 販売利益に対して対応コストが見合わないのでしょう。 車の内装外装をピカピカに磨いて掃除して、 完璧な状態で納車してもらいたい！ とまでは言いませんが、せめてスペアタイヤの空気圧くらいは 点検してほしかったです。緊急時に関わる部分ですから。 ＊もし点検していたのであればすみません。 　ただその場合はごみを見て見ぬふりしていたことになり、 　それはそれで残念ではありますが...

素早く対応して頂き助かりました。 また機会があれば是非お願い致します。

初めてイレブンワンさんで、車を購入させて頂きました。急遽、車が必要なことを来店前のお電話でお伝えしたところ、必要な書類など丁寧に教えてくださり、急なお伺いにも親切に対応して下さりました。お店の方が落ち着いていて、お人柄の良さが出てました！ また、車もお写真で拝見していたよりも綺麗でビックリしました。購入前はもちろん、購入後の事もしっかりされているので、安心してお任せできます。今後とも宜しくお願い致します。