両親へのプレゼントで購入しましたが、非常に残念な結果になってしまいました。(加藤さんのクチコミ投稿)

加藤さんのクチコミ詳細

両親へのプレゼントで購入しましたが、非常に残念な結果になってしまいました。

投稿日:2022年10月17日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:

アフター:1

品質:1

80歳(喜寿)の父に、昔からあこがれていたフォルクスワーゲンをプレゼントしたく、車を探していたところ、担当者の方は対応スピードも速く、丁寧に回答いただいた、こちらの店舗で購入することにしました。 早く両親に届けたい気持ちでしたが、整備に時間がかかるということで、納車まで1か月と言われましたが、仕方がないと思い、担当者にも事情を説明し、クリーニングや整備を徹底してほしい旨を伝え、了承いただいて納車日を楽しみに待っていました。 ようやく1か月が経ち、納車日を迎え、届いた車を見てみると、外装は綺麗な状態でしたが、細かいところを見てみると、とても事前にクリーニングをした車とは思えないような状態でした。サイドミラーの内側には蜘蛛の巣や虫の死骸がくっついていたり、トランクやドアの内側は長年でこびりついた泥がついていました。また、フロント、リアのバイパーを動かすと頭痛がするほどの大きなびびり音が鳴りました。担当者にワイパーの交換を依頼するも、「納車前点検では問題なかった」との一点張りで対応していただけず、泣く泣く受け入れることしかできませんでした。今回私は現車確認せずに購入したため、このような問題が起きたので、もしこちらの店舗で購入する場合は、必ず納車前確認をし、整備の状況を細かくチェックしてから納車の手続きをしたほうがよいかもしれません。

購入年月:2022年09月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ

加藤様 この度は、KiND IMPORT 千葉蘇我インター 輸入車専門店をご利用頂き誠にありがとうございました。 私どものサービスに行き届かない点があり、加藤様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 加藤様に頂きました貴重なご意見・評価は責任者をはじめ、全てのスタッフが重く受け止め、今後徹底して改善して参ります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

遠方より購入。

投稿日:2022年10月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

尾本さんの電話対応が親切で気に入り、決定させて頂きました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ

投稿者:ポゥさん

有難う御座いました。

投稿日:2022年10月06日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

納車予定が少し遅れたのは残念ですが、その他は特に問題ありません。

お店からの返信あり

購入年月:2022年10月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ

投稿者:ポロIさん

ご丁寧に対応して頂きました。

投稿日:2022年09月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの書類が遅かったにも関わらず、迅速に対応頂き短期間で納車して頂きました。 有難う御座いました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフ

投稿者:ウエ様さん

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