あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
納車が遅れるトラブルがありましたが担当者さんの誠意ある対応があり、最後は気持ち良く納車ができました。 次の機会があった時は同じ担当者さんでお願いしたいと思いました。
販売店の返信2022/03/19
この度は弊社にてご契約頂き誠に有難う御座いました。また、ご納車が遅れてしまい誠に申し訳御座いませんでした。そしてありがたいお言葉を頂き有難う御座います。お車の事でなにかありましたらご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。改めまして、この度は誠に有難う御座いました。担当
2022/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
対応、接客が素早く丁寧で満足しました!
販売店の返信2022/01/24
この度はアクセラスポーツのご購入ありがとうございました。 重ねて高評価のレビューも頂き、大変嬉しく思っております! 末永くお付き合いさせて頂きたいので、これからも宜しくお願い致します!アフターサービスも行っておりますので、車検、整備などがありましたらお気軽にご相談下さい! 販売担当 萩原
2022/01/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
先日レビューを投稿した後、気になった点に挙げていたドライブレコーダーの交換をしていただけることになりました。 難しいお願いに関わらず、柔軟に対応してくれました。 その際の対応の様子もとても印象が良かったです。 改めてこちらのお店でヴィッツを購入して良かったと思えました。 ヴィッツの販売担当の方、今回対応してくれた方、本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/01/21
ミヤコーン様 この度はこちらの説明不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。この後もしっかりと対応させて頂きますのでお任せください。また改めまして弊社でヴィッツをご購入頂き誠に有難う御座いました。担当:福田
2022/01/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
こちらのお店で2005年式ヴィッツRS(5MT)を購入させてもらいました。 良い点とちょっと気になった点がありますので、そちらを書かせてもらいます。しかし大前提として、よい買い物をさせてもらったと感じているので、こちらのお店での購入を検討している方は是非一度お店に足を運んでみてください。 〇良い点 ・接客態度が良い こちらのお店にはWeb来店予約でお伺いしましたが、事前に電話での確認があり、その際の対応も良いと思いました。そしてお店にお伺いした際も、担当の方が接しやすく、他の方の挨拶等も良かったと思います。店長にもご挨拶を頂き、色々とお話ができて良かったと思います。 ・車の程度が良い 実車確認を行ったところ、綺麗な車でした。Webでは説明がなかった装備もついていて、自分が欲しいと考えていた装備もついていたので、お買い得感はありました。車の傷の説明もしてもらい、どこに傷があるかも把握できたため、よりよい検討を行えたかなと思います。 〇気になった点 ・予算の見積もりと諸費用の説明 自分の考えている予算があり、概ねの金額をお伝えしたところ、それ以上の予算を提案されました。自分の予算があるのに「この予算まで行けますよ!」と言われるのは正直心地がいいものではありませんでした。予算を聞いた後に諸費用を立てているため、何となく足元を見られているのかなと感じる節がありました。買取直販のシステム上、以前の車の持ち主が不快に思わないような値札の設定は良いとは思いますが、その車を買う人のことももう少し考えてくれてもいいのかなと思いました。買う側にも予算があります。概ねの諸費用がどの程度かかるのか、事前に書いておいた方がいいかと思います。お客さんもそれを勘定に入れてお店に来ることができれば、よりスムーズに商談も進むと思います。その諸費用の説明も正直不明な点が多いように思いました。点検ありとなしの2パターンでの見積もりを出してもらいましたが、点検の内容が不明瞭でした。この費用で何をするの?という疑問が残ってしまいました。納車時に、修理の保険も含んでいることがようやくわかったため、その諸費用で何が違うのか、どのような整備をしてもらえるのかをもっと説明した方がよいかなと思います。 ・ドライブレコーダー 納車時にドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。その際にどのモデルが付くのかを事前に確認しています。そのドライブレコーダーのスリムさが好きで選びました。その際にお店側から「最新モデルがあればそれを付ける」と言われました。いざ納車されてみると、全然スリムじゃないドライブレコーダーが付けられていました。確かに最新モデルではありました。しかし「取り付けると言われたモデル」の最新版ではないのはいかがでしょうか。事前に言って欲しかったです。最初に説明されたモデルでは、wifiでスマホにも繋げられるモデルだったので楽しみだったのですが、取り付けられたモデルはその機能が付いていません。最初に説明したモデルの最新版を取り付けてもらわないと、「言ってたものと"全く"違う」となってしまいますよね。かなり残念でした。そこの説明はしっかりした方がいいと思います。 どうしても気になった点が大きくなってしまいますが、最初に書きました通り、よい買い物ができたことには変わりはないです。
販売店の返信2022/01/18
この度は弊社のヴィッツRSをご購入頂き誠に有難う御座いました。また高評価を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの不手際や説明不足で客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご意見いただきましたことを真摯に受け止め、社内で共有させて頂き改善に努めて参ります。今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいので車検、整備等ありましたらご相談頂ければと思います。担当:福田
2022/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当の方にとどまらず、お店のスタッフ皆さんとても丁寧に対応いただき、安心できました。 また機会がありましたら、お世話になりたいです。
販売店の返信2022/01/11
この度はスペイドのご購入ありがとうございました。 重ねて高評価のレビューも頂き、大変嬉しく思っております! 末永くお付き合いさせて頂きたいので、これからも宜しくお願い致します!アフターサービスも行っておりますので、車検、整備などがありましたらお気軽にご相談下さい! 販売担当 萩原
2021/12/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
丁寧に対応いただきました。 ありがとうございます。
販売店の返信2021/12/21
yoshi1026様 この度はシャトルをご購入して頂きありがとうございました。 また、整備や車検等ありましたら是非、ご連絡頂ければ幸いです。 今後とも長いお付き合いをしていきたいと思いますのでお気軽に遊びに来て下さい。 またのご来店お待ちしております。 販売担当 萩原
2021/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて購入させて頂きましたが、スタッフの皆さんが大変親切で、丁寧に応対していただきました。
販売店の返信2021/12/13
この度はスイフトのご購入ありがとうございました。 重ねて高評価のレビューも頂き、大変嬉しく思っております! 末永くお付き合いさせて頂きたいので、これからも宜しくお願い致します! 販売担当 萩原
2021/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店長さんの説明も丁寧で、探していたサンルーフ付きのものを購入出来ました。納車もスムーズに対応していただきアフターフォローもしっかりやってくれそうですので安心です。
販売店の返信2021/12/03
この度は弊社のプリウスをご購入頂き誠にありがとう御座いました。弊社でもサンルーフ付きは希少な一台ですのでこれからも末永くお付き合いさせて頂ければと思います。レビューにても高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。メンテナンス、カスタムなどお気軽にご質問下さいね!この度は誠にありがとう御座いました。担当:金坂
2021/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの予定変更で来店予約を二転三転してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず明るく対応してくださいました。久しぶりの運転で右往左往しているところをフォローしてくださり、書類関連の説明も簡潔で手際よく進めていただけました。その上ナビの設定方法から、帰り道の交通量までご教授いただき、私の不手際一つひとつが何とも申し訳ない限りでした。特に担当いただいた金坂さんには大変お世話になりました。今後もたくさんの方に一台一台丁寧に送り出してくださることと思います。スタッフの皆様本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/11/29
この度は弊社のステラを選んで頂き誠にありがとう御座いました。O、C、様にも喜んで頂きとても光栄です。レビューにても大変うれしいお言葉を頂き今後の励みになりました。弊社のつくば店も近くに御座いますので何か操作にお困りの際はお気軽にご相談下さい。これからも皆様に喜んで頂けるご案内ができるように頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。担当金坂
2021/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前、買取りをお願いしたことがあり、今回は縁あってハイエースを購入しました。 知識のあるスタッフの方々に丁寧にご対応いただきました。おすすめします。
販売店の返信2021/11/23
この度は弊社のハイエースをご購入頂き誠にありがとう御座いました。以前からのお取引に加えて今回も良いご提案が出来大変光栄です。レビューにても高評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。今後もカスタム、メンテナンス等お気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございます。担当金坂
2021/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めて車を購入しました 念願の欲しい車を手に入られて満足です
販売店の返信2021/11/13
この度は弊社のインテグラをご購入頂き誠にありがとう御座いました。弊社でも希少な一台ですのでこれからも末永くお付き合いさせて頂ければと思います。レビューにても高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。メンテナンス、カスタムなどお気軽にご質問下さいね!この度は誠にありがとう御座いました。担当:金坂
2021/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車を乗り換える際に色々なとこで査定していただいた中でこちらが1番金額を頑張って頂きました。 担当して頂いた方もとても親切で安心して取引出来ました! 購入した車は大事に乗っていきたいと思います。 ありがとうございました!
販売店の返信2021/11/06
この度は弊社のアルトをご購入頂き誠にありがとう御座いました。よし様よりうれしいお言葉も重ねてお礼を申し上げます。買取直販と言う事もありよし様のご納得いく査定金額をお出しでき大変うれしく思います。 また何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。この度は本当にありがとうござました。担当 金坂
2021/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
従業員の皆さんのたいおうが丁寧で、 また利用したいと思いました。
販売店の返信2021/11/06
なかじゅんさん様 この度はハリアーのご購入して頂き、誠に有難う御座いました。また、レビューへも高評価をいただきまして合わせてお礼申し上げます。今回は当年モデルの車両ですので今後のカーライフをサポートさせていただくのはボディーのメンテナンス等だと思います。お近くにお住まいですのでいつでもご利用いただき、2年後の車検も是非お任せ下さい!今後もスタッフ一同でなかじゅんさん様をサポートさせていただきます。今後とも何か御座いましたら、お気軽にご連絡ください。この度はハリアーのご購入誠に有難う御座いました。今後も、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当:平川
2021/11/01投稿
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
中古車なのでやむを得ないと思いますが、車を確認した時に傷はないと言われたので確認したらリアバンパーに傷がありこれなら消せるとこ事でしたが消えていませんでした。あと車内清掃を徹底してほしいです。シートの隙間から前所有者のゴミが出てきたり、窓の拭き残し等が目立ちました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/01
この度は弊社のプリウスをご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。そしてこの度はn1469y様をがっかりさせてしまう結果となってしまった事大変申し訳ございませんでした。お車の仕上がりに関して不備、相違があり私の確認不足が招いた結果となり大変申し訳ございませんでした。先程ご報告させて頂きました通り再度ご確認をさせて頂き施工させて頂きます。確認不足につきましては、本日社内会議にて議題となり再発防止策が決まりました。今後はお客様からの信頼を向上する為にスタッフの教育と接客マナー等の研修を更に増やし皆様に選ばれる会社作りに取り組んでまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。
2021/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に丁寧に接客してくれますのでまた利用したいです。
販売店の返信2021/10/31
ヨッシー6009様 この度は、数ある販売店の中から弊社をお選びいただき誠に有難う御座いました! またクチコミにて高評価いただけたこと合わせてお礼申し上げます! 今回ご満足いただけたようで私自身も大変嬉しく思っております! 今後は車検や修理等何でも当店にご相談ください! この度は、ご成約誠に有難う御座いました! 今後も、末永く宜しくお願い致します! 担当:萩原
2021/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズに対応していただき最後まで良くしていただきましたありがとうございます
販売店の返信2021/10/30
この度は弊社のアテンザワゴンをご購入頂き誠にありがとう御座いました。レビューにても高評価を頂き重ねてありがとう御座いました。お住まいの地域までは若干距離は御座いますがお気軽にご質問下さいね!カスタム等もご相談頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
2021/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素早い対応で大満足です! ありがとうございました!
販売店の返信2021/10/24
mmmm1様 この度は弊社にてBRZをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。重ねてレビューでの高評価もお礼申し上げます。今回、初めてのお車購入でご不安も多い中ご満足いただけているようで安心致しました。今後は所有していく中でご不明点などが多く出てくると思います。今後も店舗スタッフ全員でバックアップさせていただきますので、何か御座いましたらお気軽にご相談ください!この度はBRZをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。今後も、末永く宜しくお願い致します。 担当:平川
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
分かりやすい説明でした。
販売店の返信2021/10/10
なりお☆様 この度はプリウスをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。重ねてレビューでの高評価もお礼申し上げます。今回、久しぶりの自動車購入でご不安も多かったなかで、ご満足いただけて嬉しく思います。今後もご不明な点など御座いましたら、お気軽にご相談ください!今後もなりお☆様のカーライフをサポート出来ますようにスタッフ一同、精一杯頑張らせて頂きます。この度はプリウスをご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 担当:平川
2021/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応いただきました。 問合せから納車まで安心して取引できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/10/08
この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとう御座いました。書類関係のご準備も早く私としても気持ちよくお取引出来大変うれしく思います。4度目の正直で家族サービス堪能してきて下さいね!遠方よりからお問合せでしたが鑑定証内容も満足頂けて本当に良かったと思います。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。この度は本当にありがとう御座いました。担当金坂祐二
2021/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらでの売買は3度目になります。 担当の方に毎回連絡すれば希望の車を用意してくださいます。 車探しが苦手なので信頼できる方がいるのが本当にありがたいです。 他のスタッフの方も皆様感じも良く心地良いお店です。
販売店の返信2021/09/07
さい0321様 この度はノアのご購入誠にありがとうございます。 レビューにて高評価を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。 希望の条件の車両を購入して頂くことができ、私としても光栄です。 今後もお車の事でお困りのことなどございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。