たっくみんさんのクチコミ詳細
売ったら売りっぱなし。
投稿日:2019/09/27
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
異音が発生し電話をかけたら掛け直すと言われたが、折り返しの電話が来ず自分から何度も電話を掛けることが多かった。 点検をすると言われたが代車が空かず待ったんですが、その間に故障が発覚してから14日間過ぎてしまい保証期間が過ぎてると言われた。 事前に14日間すぎる前にその話もしてくれていれば良かったのに、保証の意味が全くないと思います。 やっと点検に出せたと思ったら、結局点検費用も請求されました。 10日位で壊れたのに点検費用も請求されるのは少し困ります。 電話もその日にかけると言っていたのにかけてもこないのもしっかりしてください。 買った後の対応をちゃんとした方がいいと思います。 今後関わりはないと思います。
購入年月:2019/06
購入した車:ダイハツ ムーヴコンテ 660 X スペシャル
購入した車の評価
総合評価:2
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
株式会社TSC 買取直販大久保駅前店からのクチコミ返答
2019/10/01
たっくみん様 この度は、弊社にてご契約いただきまして誠に有難う御座います。また、貴重なご意見を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。今回の故障修理に関しましてはご説明不足があり誠に申し訳御座いませんでした。今回の不具合箇所は、ご契約時にお選びいただきました保証プランでは保証対象外であり、お伝えしたところ修理をされないとのご回答でしたので点検費用のみご請求させていただきました。担当スタッフの対応不足につきましては、本日社内会議にて議題となり再発防止策が決まりました。今後はお客様からの信頼を向上するためのスタッフの教育と接客マナー等の研修を更に増やし、皆様に選ばれる会社作りに取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
さいこうです!
販売店の返信2019/09/06
この度は、アルファードのご納車おめでとうございます。 評価の方でも満点の高評価をいただき誠にありがとうございます。 弊社では、お客様のようにご紹介していただき、ご成約まで至る案件が平均でも月に3件程御座います。 それは、ご紹介者様が弊社を信用して頂けているからだと思います。 今後も期待を裏切ることのないように、良いご提案をしていきますので、どうぞよろしくお願い致します。
2019/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よい買い物出来ました。 親切かつ、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。子供達も喜んでおります。
販売店の返信2019/09/02
なごゆ様 この度は、当店でセレナのご成約ありがとうございました。 レヴューにて、対応の良さの評価をいただき、非常に嬉しく思います。 ご契約時にいらっしゃらなかった大事なお子様にも、当日喜んでいただけて私自身もホッと致しました。 今回はローン金利等を弊社で最大限に頑張らせていただき、なかなか難しい低金利を実現させて頂きました。 次回のお乗り換え時も弊社に任せていただければ、今回同様ローン金利等でも更にご協力できるよう努めます!! 弊社自慢の全国対応保証をお付けしてのご納車ですので、これからも万が一の故障時もご安心ください。 これからも、ご家族とセレナで楽しいカーライフをお送りできることを心より願っております。
2019/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで早くてよかったです。
販売店の返信2019/09/01
この度は、当店のデミオをご成約いただき誠にありがとうございます。 当店では、当たり前のことですが日々笑顔・挨拶を心掛けているので、「丁寧な対応」とご評価いただきとても嬉しく思っております。 今後も全スタッフが全お客様にそういっていただけるよう心掛けて営業をしていきます!! 弊社は買取直販という「使用状況がわかる良質な車両をリーズナブルな価格で」もモットーに販売させていただいておりますので、多種多様な車種が御座います。 また、当店は地域密着型で営業をしておりますので、ak lan様がお子様が誕生されて大きな車へのお乗り換え等も是非携われればと思います。 今後もTSC大久保駅前店を宜しくお願い致します。
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