売ったら売りっぱなし。(たっくみんさんのクチコミ投稿)

たっくみんさんのクチコミ詳細

売ったら売りっぱなし。

投稿日:2019年09月27日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

異音が発生し電話をかけたら掛け直すと言われたが、折り返しの電話が来ず自分から何度も電話を掛けることが多かった。 点検をすると言われたが代車が空かず待ったんですが、その間に故障が発覚してから14日間過ぎてしまい保証期間が過ぎてると言われた。 事前に14日間すぎる前にその話もしてくれていれば良かったのに、保証の意味が全くないと思います。 やっと点検に出せたと思ったら、結局点検費用も請求されました。 10日位で壊れたのに点検費用も請求されるのは少し困ります。 電話もその日にかけると言っていたのにかけてもこないのもしっかりしてください。 買った後の対応をちゃんとした方がいいと思います。 今後関わりはないと思います。

購入年月:2019年06月

購入した車:ダイハツ ムーヴコンテ 660 X スペシャル

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

株式会社TSC 買取直販大久保駅前店からのクチコミ返答

2019年10月01日

たっくみん様 この度は、弊社にてご契約いただきまして誠に有難う御座います。また、貴重なご意見を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。今回の故障修理に関しましてはご説明不足があり誠に申し訳御座いませんでした。今回の不具合箇所は、ご契約時にお選びいただきました保証プランでは保証対象外であり、お伝えしたところ修理をされないとのご回答でしたので点検費用のみご請求させていただきました。担当スタッフの対応不足につきましては、本日社内会議にて議題となり再発防止策が決まりました。今後はお客様からの信頼を向上するためのスタッフの教育と接客マナー等の研修を更に増やし、皆様に選ばれる会社作りに取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。

他のユーザーのクチコミ

とても良き

投稿日:2019年09月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

さいこうです!

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:トヨタ アルファード

投稿者:ryuki_6@ezweb.ne.jpさん

セレナ購入しました。

投稿日:2019年09月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

よい買い物出来ました。 親切かつ、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。子供達も喜んでおります。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:日産 セレナ 1.2 e-POWER ハイウェイスター V

投稿者:なごゆさん

丁寧な対応でした。

投稿日:2019年09月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車まで早くてよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:マツダ デミオ 1.5 XD ディーゼルターボ

投稿者:ak lanさん

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