2013年05月21日
株式会社エクスマートジャパン
安い! 無駄なコストの削減を徹底!より少ない利益・低価格で販売します
安心! 諸費用を車両価格にコミ!法定点検実施!安心して買えるお店です
簡単! 車購入に必要な情報をしっかり記載!ネットでも買いやすくします
便利! 名義変更・法定点検などはすべてお任せ!誰でも便利に買えます
楽しい! 在庫が日々入れ替わり!ピッタリの車を見つける楽しさがあります
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2015/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車確認できる距離ではありましたら、時間の関係上現車確認せずに購入しました。 最初の問い合わせに対する返答や口コミ評価を信頼して決めましたが、 決定後の手続きについての文面も親切かつ的確でレスポンスもよく、申し分ありませんでした。 スケジュールの関係で店頭納車となり、ショップにお伺いいたしましたが、在庫として置かれている車両も綺麗にされていて、きちんとしたお仕事をされていると思われる印象です。 納車して間もないので、アフターサービスについては何とも言えませんが、今までの経緯から推察すると、トラブルが発生した際にも親身に対応していただけると信じております。 とても良い買い物ができました。 おすすめできるショップだと思います。
販売店の返信2015/12/29
この度は407SWのご購入ありがとうございました。また、現車状態をご信用いただき、書類も非常にスムーズにご対応いただき、ありがとうございました。品質には自信のあった407SWですので、気に入っていただけて本当に良かったです。頂いているご依頼につきましては、できるだけ早めに確認して報告させていただきます。ショップにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。このような嬉しいご意見を励みに、これからも頑張っていきますので今後ともよろしくお願いします!
2015/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
納車で届けて頂いた車も嬉しくなる程に綺麗で満足しています。納車までの一連の流れも私の都合を第一に考え時間を合わせて駆けずり回ってくれ良い担当者で信頼でき この方なら今後も安心だと確信しております。車の品質、お店の方共にとても良いお店でした。
販売店の返信2015/12/16
この度はフォレスターのご購入ありがとうございました。 必要書類などご協力頂けたのでスムーズに納車まで出来ました。 お客様が笑顔でフォレスターを運転している姿がとても似合っていて このお車をお届けできた事を嬉しく思います。 今後ともエクスマートを宜しくお願い致します!! この度はありがとうございました。
2015/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古車購入。車の状態から手続きまで、色々分からないことだらけでしたが、どんな質問でも答えてくださり、とても助かりました。 更に、直前まで納車場所が決まらなかったりした時も、とても真摯な対応をしてくださりました。本当にありがとうございます。 納車されたコルトラリーアート(非verR)は、10年以上前の車とは思えないくらいとても調子がいいです。次回も目的の車があれば利用したいと考えています!
販売店の返信2015/12/16
この度は、コルトをご購入いただきまして有難う御座いました。初めてのお車選びに弊社をご利用いただいた事に感謝しております。こちらこそ大変お世話になりました。無事にお引き渡しが出来て良かったです。まだまだ活躍してくれるコルトラリーアートです!ご趣味のツーリングをご満喫いただけたら嬉しいです!また何か御座いましたらいつでもご相談下さい。有難うございました。
2015/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ヨーロッパ車を乗り継いでいて乗っていた車が故障修理になったので乗り換えを考えカーセンサーを見て電話をし実際に車を見て検討しようと考えておりました。 即購入する予定ではなく時間をかけて探す予定でしたが担当した方がお若いのに誠心誠意対応してくれ気持ち良く即購入を決めました。 車も故障など無く快調に走っております。 次の乗り換え時もこのお店に相談する予定でおります。
販売店の返信2015/11/28
この度はメガーヌのお買い上げありがとうございました。 納車後もお車が快調で安心しました! 自信をもってオススメできるお車をお届けでき良かったです。 今後ともよろしくお願い致します。 メガーヌの事はもちろんですが、お車の事で何かありましたらすぐにご連絡下さい。 この度はありがとうございました。
2015/11/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
この度は、ありがとうございました。 ずっと憧れてたオデッセイを、購入でき、感謝の思いで一杯です。 初めての中古車購入だったので、緊張でいっぱいでしたが、様々丁寧にご説明頂き、安心して購入できました。 しばらく乗り続けますが、また機会にはどうぞ宜しくお願いします。
販売店の返信2015/11/23
この度はオデッセイのご購入ありがとうございました!はじめての中古車ご購入で弊社を選んでいただいてありがとうございました。状態が良く、長く乗れるオデッセイです。今後もカーライフをしっかりサポートさせていただきますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
アポもとらずに急にお店に行きましたが、店長に非常に丁寧に対応して頂きました。 立地は住宅街の中に店があります。 口コミの評価の高さを信じて間違いありません。安心して購入させてもらいました。
販売店の返信2015/11/06
この度はパッソのご購入ありがとうございました!いろいろな車の中から気に入ったものを選んでいただけて良かったです。こちらこそ書類のご準備などを素早く進めていただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!
2015/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
私は中古車の乗り換えを検討し、カーセンサーに登録し、気になる車の情報を収集していました。 多くの詳細見積もりを依頼するなか、最もレスポンスが早く丁寧なメールの返信があった上記販売店が印象に残っていました。 メールでの返信の後、電話による問い合わせがあり、週末に訪問することになりました。訪問が決定した後、ふとカーセンサーのサイトを閲覧すると、私の依頼した車がサイトから削除されていました。この業界において、一般的なことなのかどうか分かりませんが、驚きとともに嬉しい気持ちになったことを覚えています。 私はエクスマートのホームページを検索し、目的の車に加えもう1台見せていただくことを依頼し訪問しました。 訪問すると、メールの返信を頂いた店員さんに対応して頂き、丁寧に車の説明をして頂きました。車の状態や外装の補修のことなど、私の疑問や要求に的確に応じて頂きました。加えて、追加で備えておきたかったカーナビやスタットレスタイヤといった備品も同時に相談にのって頂き、この店で購入しない理由が見つかりませんでした。乗り換え前の車はまだ1年近く車検が残っており、急いで契約をする必要はなかったのですが、初回のアプローチから1週間経たないうちに契約を決めることとなりました。契約したのは追加で依頼した方の車でしたが…笑 契約後は書類の申請に関してもお手伝いを頂き、円滑に物事を進めることができました。 また、購入後のサービスにおいても、とても充実しており、マットレスの固定や座席シートの裂傷といった細かな修繕に対しても、私の忙しい時間の合間を縫って訪問して頂き、迅速に対応して頂きました。 アフターケアやスタットレスタイヤの購入など、直接利益に繋がらないであろうところに対しても、快く相談に乗って頂き、的確に対応して頂き、とても満足しています。 次は新車を買う予定ですが、もし中古車を購入するようなことがある場合は、またエクスマートさんにお願いする予定です(笑)
販売店の返信2015/10/28
この度はエクストレイルのご購入ありがとうございました!! 趣味のウインタースポーツの時にも安心して運転して頂けるピッタリのお車をお届けでき少しでも喜んで頂けて幸いです! 今年の冬も大活躍してくれると思います。 納車後でも気になる事やお困りの事など些細な事でもすぐにご連絡下さい。 エクスマートを選んで頂きありがとうございました。 冬の思い出話を聞ける日を楽しみにしてます!!!
2015/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
返信メールの翌日直ぐに連絡をくれて、色々と話を聞いて頂きました。 電話の対応もとても丁寧でしたし、車を見に行った時も、細部にまで説明してくれてとても安心しました。
販売店の返信2015/10/21
この度は数ある中から弊社のスペーシアをご購入いただきありがとうございます!ご家族で楽しく使っていただけるように、これからしっかりご納車の準備をしていきますので、よろしくお願いいたします!
2015/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クルマに対する提案や説明もそうですが、納車までマメに連絡頂きましたので、安心して購入出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2015/10/15
この度はV40とベリーサのご購入ありがとうございます!非常に状態の良い車ですので、高速での移動でもストレスなく走り回れると思います。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急遽、車を買い替えることになり低価格の車を探していたところ、たまたまこのお店のこの車を見つけました。自宅から近かったことと、口コミの評判が良かったこともあり実際に見に行くことに。「見るだけ」のつもりで伺ったのですが、店長をはじめスタッフさんの明るくも押し付けがましくない接客に好感を持ち、また、実車も10年以上前の車とは思えないほど程度が良く(特に内装が)、翌日には購入を決めていました。購入後もパーツの交換を快く引き受けて頂きました。低価格で程度の良い車を探されている方は、一度訪問されても損はないお店です。
販売店の返信2015/09/20
この度はV40をご購入いただきありがとうございました!距離も少なく、白いレザーの素敵な室内ですので、喜んでいただけて嬉しいです。また、本日は提携工場までご足労いただきありがとうございました。今後とも店舗と工場でカーライフのバックアップをさせていただきますので、なんなりとご相談ください。とても状態の良い車ですし長くお乗りいただけると思いますが、またお乗換えの時はよろしくお願いいたします。スカイラインとはまた違う味を楽しんでください!
2015/09/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
販売店保証(1ヵ月)が過ぎたので評価させて頂きます。 初めての車購入という事で、車の事が全く分かっていなかったのですが、「カーセンサー掲載の車の写真がどれもピカピカで綺麗」という軽い理由でお店に足を運んでみました。ワクワクして最寄駅に着き、社長の送迎でお店に行ってみたら、そこは。。。大きな倉庫でした(笑) しかし!どの車も写真通りピカピカに磨かれていて車内も清潔でした。 たまたま入庫したてで掲載前のモビリオがあり、総額を聞いて安い!と思いそのまま試乗させてもらいました。元々ETCが付いて無かったんですが、指摘したら「じゃー中古で良ければサービスで付けます」というフットワークの軽さも販売員兼社長だからできる技なんでしょうね。 あとホンダCVTに見られるジャダー現象も納車時にはディーラー整備で対策済でした。 本当に親身になってくれて、本来は自分で調べるはずの「車庫証明の取り方」などのめんどくさそうな手続きも、「とりあえず良く分かんないから社長に電話しちゃえ」ってなノリで色々教えてもらいました。このモビリオを乗り潰したら、またリピートさせて頂きます。ありがとうございました。
販売店の返信2015/09/09
この度はモビリオをご購入いただき、ありがとうございました!普通の中古車店の雰囲気のない変わった倉庫のお店で、ご来店いただいた時はバタバタしてしまってご対応がしっかりとできなくてすいませんでした。また、車庫証明の件ではお手数をおかけいたしました。ちょうどタイミングよく良質でお買い得なモビリオが入荷し、ご覧になっていただけて良かったです。そうですね、私の権限?でいろいろさせていただけました。ジャダー対策もバッチリです!乗り潰れるにはまだまだ元気な状態で先になるかと思いますが、ぜひその時はよろしくお願いいたします!またサービスします!今後ともよろしくお願いいたします。
2015/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
4WDタイプの車両が必要となり急遽探すこととなり、カーセンサーにて検索し何台か候補があがり、ネットにて問い合わせしましたが、盆前と言うこともあり対応を心配していましたが、すぐさま連絡が入り盆を挟んでの契約となりました。にも関わらず快い対応を頂き、購入車もきれいに整備されており、良い買い物をしました。遠方ということもあり、購入後のアフターサービスは期待していませんが、今までのやりとりを見るとおそらくアフターサービスは充実しているように思われます。エクスマート西脇様ありがとうございました。
販売店の返信2015/08/22
この度は遠方からのご購入ありがとうございました!こちらこそご信用いただき、ご納車までスムーズに進められました。ありがとうございます。弊社の車が九州で活躍できていると思うと、嬉しくなります。ぜひ次回も弊社の車をご検討ください!今後ともよろしくお願いいたします。
2015/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急に旧車が壊れ、修理に数十万かかると言われたので思い切って買い替えることにしました。たまたまカーセンサーでこのお店の在庫を見つけたのですが、信じられない安さでびっくり! 問い合わせにも迅速に対応いただき、すぐさま実車を見にお店まで出かけました。結果、その場で購入を決め、現金決済。名義変更は後日ということで、代車扱いで旧車と交換して帰りました。その週末信州まで往復し、また一昨日は水戸まで往復し計約800キロ走りましたが、価格以上の満足度です♪ クルマもお店も、良縁に恵まれました☆ 皆様書いていらっしゃいますが、店長さんの一生懸命さ、ありがたいです。次の乗り換えがあれば、真っ先に探しに来ようと思ってます。お世話になりました (*^o^*)
販売店の返信2015/08/14
この度はアヴァンシアのご購入ありがとうございました!いろいろご協力をいただけたので、イレギュラーな納車スタイルでしたが非常にスムーズに手続きが進められました。同じ車にお乗換えという事で、「より良い車に!」と思いながら仕上げをさせていただきました。ご納車して1週間後でしたが既に新しいアヴァンシアの活躍している姿が見れて嬉しかったです。次回はさすがにアヴァンシアという訳にはいかないかもしれませんが、ぜひよろしくお願いいたします!最終モデルですので、ぜひ長く乗ってください!ありがとうございました。
2015/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とりあえずラシーンフォルザというものは、どういう車かを見るために伺いました! 実物は、年数相応のものでしたが、綺麗でした。 店長と話すと、気さくな方で親身でした。 とてもやる気を感じました。 ここなら購入してもいいかなと思い、色々話を詰めて購入にいたりました。 やはり、店長の人柄が決めてですかね! 妻もあの店、店長なら良いよと購入を後押ししてくれました。 また機会があれば、遊びに行きます。
販売店の返信2015/08/11
この度はラシーンのご購入ありがとうございました!お褒め頂きありがとうございます。15年前の車になりますが、できるだけ良い状態になるように頑張りました!ぜひこちらにお越しの際は寄ってください。今後ともよろしくお願いいたします!
2015/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
昨年夏にこちらでアベンシスワゴンを購入しました。しばらく乗った上で…と思い、購入後約1年(2万キロ)経っての投稿です。最初にお店に電話で問い合わせた際、やや遅い時間だったにもにもかかわらず店長さん自ら車の状態を丁寧に説明して下さり、口コミの評判も良かったので店舗で実車を見た上で購入することにしました。ナビ取り付けや車検・納車に関してもこちらの要望や都合をじっくり聞いて下さり、途中経過もメール等で細かくお知らせいただきました。低価格で走行距離10万キロ弱の車でしたが、快適によく走り、この1年トラブルらしきものもありません。低予算でもこちらの要望に応えようと、とにかく汗をかいてくれるお店です。
販売店の返信2015/07/04
1年経ってのご投稿ありがとうございます!ご使用後のご意見はなかなか聞けないので、こうしてご投稿いただけるのはありがたいです。1年で2万キロですか。アベンシスも活躍できたようで嬉しいです。こちらこそ数ある販売店から選んでいただき、ありがとうございました。丈夫ですし、まだまだ活躍できる車かと思いますので、また1年経ちましたらご意見聞かせてください(笑) 今後ともよろしくお願いいたします。
2015/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に車を購入することになり、ネットでくまなくとにかく数多く見ました。本当にこのお店でよかったと思いながら、このお店しかないと確信しています。 お客様を第一で考え抜いた、経費削減はちゃんと車の価格に反映されていると実感。無駄のないスムーズでストレスがない対応には心地良さすらありました。 そして、何よりも車は手抜きがなくて、納車の最後の最後まで、点検や整備や清掃まで安心&クオリティ―の高さに感謝しています。西脇さん本当にありがとうございました。中古車を賛成ではなかった主人も西脇さんのお店ならばと見学した日にOKが出ました。 ラシーンは中古車しかないし、屋根のある倉庫での保管もあり、とにかく綺麗な状態でした。一目惚れでした。 見学した日に試乗した乗り心地も悪くなかったのに、後日、納車されてからの乗り心地はさらに良くなっていたのは、 契約後の整備もかなりしっかり行ってくれたからだねと主人が言っていました。 今では休みの日は私の車を新車派の主人が運転しています。 大きな買い物なので、楽しく迷いながらも、納得出来る中古車購入をする人が、ここのお店に出会えたらいいなと思います。少し前まで私も同じ立場の中古車を探している消費者のひとりだったので 良いものは良いとコメントしています。 次回も是非このお店で購入したいと思います。
販売店の返信2015/06/01
この度はラシーンをご購入いただきありがとうございます!また、これだけのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。素直にすごく嬉しいです。オークションで見つけた時から、状態の良さには自信のあったラシーンです。素敵な生活の中で相棒として使ってもらえると思うと嬉しいですね。あと3年で20歳になるラシーンですが、まだまだ長く乗れる車です。何かありましたらすぐにご連絡ください!ご主人様にもよろしくお伝えください。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/05/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても人柄の良い店長さんで、沢山我儘を聞いていただき、サービスもしていただき、大変満足のいく買い物ができました。中古車を購入するなら絶対間違いのないお店です!自信を持ってオススメします!
販売店の返信2015/05/20
この度はスパイクご購入ありがとうございました!いろいろお任せいただき、予算も少しオーバーしてしまいましたが、その分自信の持てるスパイクをご納車させていただきました!ぜひご家族でのこれからのいろいろなシーンでスパイクが活躍できることを願っています。今後ともよろしくお願いいたします!
2015/05/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
電話対応も親切でメールの返信も非常に早く、納車まで安心して購入できました!
販売店の返信2015/05/19
この度はスパイクのご購入ありがとうございました!今後ともよろしくお願いいたします。
2015/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
車の購入が初めてで、しかも中古車だったので不安もありましたが、このお店で購入させていただいて大満足です。 20年落ちの年代の古い車でしたが、お店の方の分かりやすく丁寧なご対応でアフターサービスにも期待ができたため、早々に購入を決断しました。 結果、大変よく走ってくれる車で、趣味のキャンプにも大活躍しております。 また次回買い換えることがありましたら、お世話になりたいと思う信頼できるお店です。 本当にありがとうございました!!
販売店の返信2015/04/19
この度はエブリィをご購入いただき、ありがとうございました!年数は経っていますが走行も少なく、まだまだ楽しめるエブリィです。ぜひどんどん手を入れて、海へ山へ島へと楽しんで下さい!またご不明な点や「ああしたい・・・」などありましたらご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
2015/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく丁寧。 欲しい車種、色、予算が決まっているにも関わらず、オークション代行から納車まで何度も連絡を密にとりながら納得できるまでやって頂いた。 余計な中間コストも省き、徹底的なユーザー目線。安く買ってすぐ故障のサイクルではなく、劣化した部品などは交換してくれる。アフターケアも万全。 そして、書類に関してこちらに不備があったものの、わざわざ遠方に出向いて対応して下さった。 今までディーラーで買っていたが、この買い方ができるのであれば見栄をはらずに今後もお願いしたい。 ちょっとしたコンシェルジュの様な信頼できる担当者の方に感謝。 この度は無理な条件にも関わらず、丁寧に対応して下さいまして本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/02/27
この度はマーチのご購入ありがとうございます!ホントにタイミング良くいいマーチが見つかって良かったです。ご予算もいただけたので、こちらとしても自信を持ってご納車できる状態まで仕上げることができました。手軽に乗りやすい車ですので、奥様・息子さんと一緒に楽しく乗ってください!今後ともよろしくお願いいたします。