Deckai22さんのクチコミ詳細
ありがとうございました!
投稿日:2023/10/04
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
希望納車日にあわせて最善を尽くして頂き、また車の良し悪しも正直に伝えて頂いたり、評価書も見せて頂き、親切丁寧で安心して購入できました。 有償ですが3年保証、3年間無償オイル交換もついてて良かったです。 車売却のオススメ方法も教えて頂きありがとうございました。 色々と大変助かりました。
購入年月:2023/09
購入した車:トヨタ ノア 1.8 ハイブリッド X
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
G-AFTER 木更津店からのクチコミ返答
2023/10/05
Deckai22様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。保証にもご加入して頂いておりますので何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/07/13投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
購入1ヶ月後にミラーが破損 1年保証の対象外だったのは想定内 しかし修理の見積を依頼したら 返事はあったものの その後ラインがつながらなくなり音信不通
販売店の返信2023/07/15
こうじ様この度は 当社のご対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。 今回の件を深く反省し、次回はご満足いただけるように努力いたしますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
2023/02/24投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
車を確認しに行く予約を1週間前に男性スタッフの方にお願いしました。もし私が確認する前に売れてしまったら連絡してくださいとも伝えました。 車屋までは遠い為、契約時に必要なものがあるか確認させていただくつもりで前日の昼に電話をすると女性スタッフの方が予約が取れていないとの事。予約を取り直しました。 しかし前日の夕方に最初に予約した男性スタッフの方から電話があり明日の確認は予定通りで大丈夫ですか?と、、予約がとれていなかった事と予定通り確認しに行く事を伝えました。 当日確認しに行くと今まで車屋でみた中では1番土ホコリまみれでした。中古なのでキズの確認もしたかったのに指でホコリをとらなければキズもわからないレベル。 前もって確認する予約もしていたのでせめてキズ確認できるくらい簡単に洗車しておいて欲しかったと伝えた。しかし欲しかった車だった為、即契約しました。商談の時、車の保障などは全て有料オプションでしたので予算的に無料の1,000キロ保障を選んだ。しかし納車日には二重線で消されていた。確認すると最近変わったと、、。納車時ガソリン警告ランプがついていたので確認するとスタンドの場所を丁寧に教えてくれました。購入される方はまずは無保障の車でガソリンを入れに行きましょう。
販売店の返信2023/06/04
ハスラー様この度は弊社でお車をご購入いただきありがとうございます。 ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を社内で共有し、改善に取り組んでまいります。
2022/12/15投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
契約時、コーティングはしなくていいと言ったらかなりしつこくコーティングはつけさせてくださいと何回も言われつけました。 ですが、納車されてみたらフロントガラスに定期点検と車検シールの剥がした跡がそのままでベタベタ、内装のクリップはない、内装パネルにコンパウンドの汚れそのまま、契約時に約束していた外装のタッチアップも全くしていない。 これはあまりにも酷いです。 売り上げだけを考えているのでしょうか? 3桁現金一括払いしてこれはないですよ。
販売店の返信2022/12/16
ksrz様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車時の車両状態のチェックが至らずご気分を害す結果となりました事、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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