夢路さんのクチコミ詳細
正直ガッカリ
投稿日:2026/07/24
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
納車までの期間書類等のやり取りをLINEで行ったんですが 納車日が遅れるとの連絡無し。 どんな理由があって遅れるか、遅れるならそちらからしっかりと連絡すべきとLINEしたところ既読無視。 流石に頭に来て直接電話でクレーム来ました。 ガリバーさんは納車までに問題が起きても購入者にちゃんと説明しないのと都合の悪い連絡が来たら無視する教育がしっかりと成されているので皆さんお気をつけてください。
購入年月:2026/07
購入した車:ホンダ オデッセイ
ガリバー 木更津金田店からのクチコミ返答
2026/07/30
夢路様 この度は、ホンダ オデッセイをご購入いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご納車までの期間において、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 私どもの無責任な対応により、失ってしまった信頼をすぐに取り戻せるものではございませんが、今回いただいた厳しいお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう店舗改善に努めてまいります。 せっかくの新しいお車のお引き渡しに水を差す形となってしまい、重ねてお詫び申し上げます。 万が一、今後お車についてお困りごとがございましたら、誠心誠意対応させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2025/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた方が親切で良かった。
販売店の返信2025/08/24
ホタテ様この度は誠にありがとうございました。精一杯サポートさせて頂きます。ご納車までお楽しみにお待ちください。
2025/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の知識があまりなかったので不安でしたが、しっかりと説明いてくれて納車までスムーズにいきました。ありがとうございました。
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