LIBERALA リベラーラ千葉のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2024年10月18日

ストアマネージャー柳原

ストアマネージャー柳原

元気いっぱいのスタッフが皆様のご来店を心よりお待ちしております。

ご来店頂いたすべてのお客様が「笑顔」 「ご満足」頂ける努力を致します。

家族でゆっくり中古車をご覧いただける 「空間づくり」を心がけています。

ご購入後も、長く長く乗っていただけるためのサービスをご案内します。

キッズルームはお子様が飽きずに 楽しめるように、工夫を重ねています。

LIBERALA リベラーラ千葉のクチコミ一覧

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128件のクチコミ

チェックランプ点灯

2023/12/28投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

2023年9月にリベラーラ千葉さんでベンツEクラスを購入した者です。 他の方も書いていますがアフターサービスが悪いと思います。N村さん担当でしたが折り返しの電話しますと言われた時に次の日になってもかかってこず再度こちらからお電話したことがありました。この事からあまりいい印象は持ちませんでした。 運転席側のサイドミラーが割れてヒビが入っていることに購入後気づき1ヶ月保証で修理してもらおうと思い電話したがそれは保証外なので出来ませんと言われました。買う時にもう少しよく見ておけばと思いました。自費で直しました。 2023年12月27日にエンジンチェックランプが点灯しました。 購入してまだ半年も経っていません。 1ヶ月保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですがリベラーラさんでは2度とお願いしません。 冷却水を点検してくださいと出たので業者さんに見てもらったら漏れていました。それも修理しないと直りません。 再度言いますが購入してからまだ半年経っていません。3ヶ月程しか経っていません。リベラーラ千葉ではもう2度と購入しません。

サもあさん

メルセデス・ベンツ Eクラス(2023/09購入)

販売店の返信2023/12/31

サもあ様 この度は当店のEクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、ご納車後にご満足いただけなかった点、至らなかった点に関しては、 店舗としても今後、同じような思いをされる方がでないよう努めさせていただきます。 またご利用いただけましたら幸いです。 宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

車のエアサスが購入後2日後に故障があり修理対応をいただきましたが, その際にお借りした代車に使用済みのマスクやペットボトルなどのゴミが残されたままでした。またガソリンも空だったのに満タン返しと言われました。正直驚きました。

ミランさん

メルセデス・ベンツ GLS(2023/01購入)

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:5

他店と比較すると、豪華な店舗内装や豊富な在庫が強みかと思いますが、その分購入に付随する費用が高額なため、程度の良い個体に保証を付けて乗りたいと言う目的が合えば良いお店かと思います。

車大好きさん

シトロエン C4カクタス(2023/11購入)

顧客満足度So Good !!

2023/11/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

当初は冷やかし半分で見物だけしにお伺いしたのですが担当のセールスに方が非常に親切で私どもの要望によく耳を傾けてくれ、条件・要望を満たした車を提案いただけたのでその場で購入を決めました。 また、レセプタントの女性の接客も姿勢も大変よく、お店の雰囲気も広々としていてきれいで快適でした。 中古の外国産車をご購入を検討の方には超おすすめです!

AYAKIさん

ミニ ミニクロスオーバー(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/19

この度は当店のご利用、またご購入をいただき誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価、お褒めのコメントを頂き店舗スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 引き続き宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:5

通常なら販売店の意向のみを押しつけてくる中古屋さんが多いのですが、私の意向に添った内容の提示や販売後のことも考えて、親切、丁寧にご対応いただきました。  お陰様で良い買い物ができたと思います。

lupin3さん

フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン(2023/11購入)

販売店の返信2023/11/15

この度は当店のご利用、またご購入をいただき誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価、お褒めのコメントを頂き店舗スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 引き続き宜しくお願い致します。

安心の一台

2023/09/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スタッフ宮下さんの接客対応には感動しました。 丁寧な言葉遣いわかりやすい説明に納得して購入しました。

Yumeto kenさん

BMW X5(2023/08購入)

販売店の返信2023/09/02

この度は当店のご利用、またご購入をいただき誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 引き続き宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:2

納車前なので品質は不明です。対応は通常のディーラー並。今後を期待します。

きみさん

ジャガー Fペイス(2023/07購入)

販売店の返信2023/08/02

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また評価、有難いコメントありがとうございます。 今後とも引き続き宜しくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

イドムが経営する最大手の中古車屋さんですから信用し過ぎた事を反省しています。パッと見えて状態が良く手ごろなため、即日契約、UX 250h Fスポーツを手に入れました。ハッチバックからの異音、エアコンからの異臭でクレームを入れました。色々と不安が重なりレクサス店で下取り査定を受けました。結果、左ドア、フェンダー、バンパーの取り替えと溶剤がかかり塗装が垂れているとの報告。え!聞いていないよ!修復歴はないものの事故歴が発覚しました。無知な者が中古車を信用、信頼して中古車を購入するのは無謀な事のようです。その後、エアコンと塗装についてはクレーム処理で解決となりました。だいぶ時間をかけての作業となりました。 それにしても事故歴のある車はゴメンです。買うなら手ごろな新車が良いと勉強させられました。

幕張マリオさん

レクサス UX(2023/06購入)

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

新車の前に一回乗ってみたかったので購入しました。品揃えは他にないお店でした。乗り換え時も期待できそうです。ありがとうございました。

きみさん

ジャガー Fペイス(2023/06購入)

販売店の返信2023/07/05

この度は当店在庫をご成約いただきありがとうございました。 また、このような高い評価を頂戴しありがとうございます。 今後も末長いお付き合いをいただけますよう精一杯ご対応をさせていただきます。 引き続き宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

欲しかった車をネットで見つけて連絡をして説明を受けた。営業担当者の説明を聞いて信頼できると感じて即座に契約した。翌日下取りもあるので販売店に出向き実車を確認させていただき、満足いく内容で、満足しています。車検時にもお世話になると思いますので宜しくお願いします。

もりもりさん

メルセデスAMG CLSクラス(2023/06購入)

販売店の返信2023/07/02

もりもり様 この度は当店のご利用、またご購入をいただき誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 どうぞ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

初めての車の購入かつ、遠い場所からのやり取りということもあり不安でいっぱいでした。 しかし、メッセージなどのやり取りで細かいところまで対応していただき、とてもスムーズに納車まで持っていくことができました。 届いた車も自分の想像以上に綺麗でかっこよく、とても満足しています。 ありがとうございました。

たいさん

アウディ TT クーペ 1.8 TFSI Sラインコンペティション (2023/05購入)

販売店の返信2023/06/07

この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き有難うございました。 ご納車後ご不明点などございませんでしょうか? ご遠方からご購入頂きご不安な点もあるかと思いますので、些細な事でも気になる点がざいましたらお気軽にご連絡ください。 宜しくお願い致します。

初めて

2023/06/01投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

車の購入が初めてでしたが、 保証内容や任意自動車保険まで 色々と教えて頂き安心して購入できました。

メガネさん

ルノー メガーヌ(2023/05購入)

販売店の返信2023/06/04

この度は初めてのお車を弊社からお選び頂き有難うございます。 ご購入後、気になる点やご不明点はございませんでしょうか? 初めてでご不安な点などあるかと思いますので些細な事でもお気軽にご相談ください。 宜しくお願い致します。

G350d

2023/06/01投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:4

アフター:1

品質:3

初期不良が多少ありましたが対応してもらいました。

BBBさん

メルセデス・ベンツ Gクラス(2022/10購入)

販売店の返信2023/06/04

初期不良等ご迷惑をおかけしたにも関わらず、このような評価を頂き有難うございます。 これからもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同取り組んで参りますので引き続き宜しくお願い致します。

おススメですね

2022/09/19投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても深い満足。会社もスタッフさんも アフターも安心。 また機会がありましたらよろしくお願い致します!

せられのさん

メルセデスAMG Eクラス(2022/08購入)

販売店の返信2022/09/20

せられの様 お世話になっております。 ご遠方からのお問い合わせとご購入ありがとうございます! 今後とも末長く宜しくお願い致します!

Q2はおすすめ

2022/07/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最初にお店に来た時、予約してないのに、店長さんと担当さんが走って出迎えてくれて、「いい店だね」と妻と二人で話した。 お店も社員の方も清潔感があって良い。好きな車もいろいろ見せてくれるし、無理にすすめてもこなく、感じがすごく良かったです。 良い車をありがとうございます。

なんごんさん

アウディ Q2(2022/07購入)

販売店の返信2022/07/16

なんごん様 この度は当店のご利用、またご購入をいただき誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、店舗スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 どうぞ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

欲しかった車を安値で購入することができました。 お店の雰囲気も良く、品ぞろえも多かったです。 親切にご対応していただき、ありがとうございました。

「リナ」さん

ダイハツ コペン(2022/06購入)

販売店の返信2022/07/12

リナ様  先日は当店でお車をご購入いただきありがとうございます。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。リナ様にこれからも大満足していただけますよう、今後もスタッフ一同、アフターサービス含め精一杯ご対応させていただきます。 引き続き長いおつきあいでどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していた車が状態良く、キレイに展示してあり、検討しやすく満足した。

「ヨウタ」さん

ジープ ラングラー(2022/05購入)

販売店の返信2022/07/10

ヨウタ様 この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 このような評価を頂きスタッフ一同感謝しております。 今後とも末長く宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

とても親切でした。

「ゆうきち」さん

アウディ A6(2022/05購入)

販売店の返信2022/07/12

ゆうきち様 この度は高評価をいただきありがとうございます! 今後も末長くお付き合いできますよう店舗全体でサポートさせて頂きます。 引き続き宜しくお願い致します!

満足

2022/07/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

品揃えが豊富で、現行タイプもお手軽な費用で購入できて満足です。

『くろねこ』さん

BMW 3シリーズ(2022/06購入)

販売店の返信2022/07/12

『くろねこ』様 この度はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございました。 スタッフ一同心から感謝しております。 お車のことで何かございましたらいつでもご相談くださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。

とても親切な対応

2022/07/10投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細部に渡り気配りなド行き届いていて、とても良い買い物が出来ました。 店内もとてもキレイでショールームでテンションが上がります!!

えりQ3さん

アウディ RS Q3(2022/07購入)

販売店の返信2022/07/12

えりQ3様  この度は当店にてご購入・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、担当スタッフ・当店スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。