2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
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2017/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オデッセイのアブソルートを購入させていただきました。 はじめてのお店で不安もありましたが、担当していただいた増田さんの対応がよく、車も気に入りましたが、購入の決め手は増田さんの人柄が大きかったかもしれません。 居住地が遠いので頻繁には来店できませんが、時間がある時にはお店に伺わせていただきます。 今後とも、宜しくお願いします。
販売店の返信2017/06/12
口コミ有り難うございます。納車後のアフタ-ケアもお任せください!カネモジ様のお役にたてればと思います。 これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
2017/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が故障した時に素早い態様で取り掛かってくれてすごい助かり、キャンペーンもいろいろあるので、とてもいいところです。
販売店の返信2017/04/30
オメガアリス様 これからもご家族のお車のメンテナンス など精一杯がんばりますので宜しくお願いします コンテスト入賞期待しています おとうさんに宜しくです
2017/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも親切ていねいな対応をしてくれてありがとうございます
販売店の返信2017/04/30
mayu7788様 遠くからわざわざご来店ありがとうございます いつも笑顔で和ませるお力をおもちですね これからも弊社一同心よりお待ちしています ので何なりとご相談ください
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切かつ丁寧な担当スタッフさんに恵まれスムーズに成約から納車となり大変感謝しております。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/05/02
Yamato@@様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも対応が早く親切で好印象。他のお客さんも多いので、お店の対応が良いからリピーターも多いのだろうなと感心します。アドバイスも相談も気軽に受けてくださるし、オイル交換などの購入後メンテもしっかりしているので、かなり助かっています。今後もお付き合いしていきたいと思いますね★
販売店の返信2017/04/29
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まだまだ力不足のところもあると思いますが スタッフ一同で頑張ってまいりますので これからもよろしくお願いいたします。 東金店一同
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後のオイル交換サービスや相談など満足のサービスです。
販売店の返信2017/04/29
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもご期待に沿えるようスタッフ一同頑張ってまいりますので よろしくお願いいたします。 東金店一同
2017/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ツチヤ自動車で購入するとオイル交換が無料になる特典が良かったです。 わからないことや部品の交換等素早く対応していただけます。
販売店の返信2017/04/29
そんみん様へ ご来店ありがとうございました。 初めてお会いしたころから考えますと 大分状況が変わりましたね、ご家族の面など 今後とも弊社とのおつきあい宜しくお願いします 全スタッフ心より対応させていただきます
2017/04/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
以前軽自動車を契約してからのお付き合いで長くお世話になってます。 オイル交換を無料でやって頂けて、私のような整備が苦手な方でも気軽に車に乗れます また、保険証券などの説明も懇切丁寧で解りやすいです。 これからもお世話になります。
販売店の返信2017/04/29
ちまり様ありがとうございます。自動車保険の継続もありがとうございました。今後も頑張ってまいりますので、末永くよろしくお願いします。
2017/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方が親切です!
販売店の返信2017/03/25
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 これからも満足頂ける様スタッフ一同頑張りますので よろしくお願いいたします。
2017/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入して何年もたちますがお世話になってます。 オイル交換・タイヤ・ライトもかえていただいたり、いつ来ても親切に迅速に 対応してくれます。 購入時、中古はちょっと、、、と思ったりしましたが 本当にここで買って正解でした。
販売店の返信2017/02/21
口コミ有り難うございます。ご家族皆様には大変お世話になっております。今後もアフタ-サ-ビスの充実、自信の一台をご提供出来る様にいたしますのでよろしくお願いいたします。
2017/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族でいつも大変お世話になってます。相談がしやすいお店です。
販売店の返信2017/02/14
口コミ有り難うございます。いつも本当にお世話になっております。何でもご相談ください。 宜しくお願いいたします。
2017/01/22投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
担当者が悪かったのか、担当から電話させますって言って、いつまでも電話ないから、こちらからかけて・・約束の時間守らないし、その後も二回程、対応の悪さ、ありました。あきれました。 これからの対応に期待します。
販売店の返信2017/01/25
今後同じ事にならないように注意して 改善させて頂きます。 今後の対応についても挽回出来るように 努力しますので今後ともよろしくお願いします
2016/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の人やさしい!
販売店の返信2016/09/23
投稿ありがとうございます! これからも優しい対応を心がけていきますので またいつでも頼ってください!
2016/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご親切に丁寧に色々教えて下さるので安心です! 来店するたび、オイル交換や点検などしてもらえ声もかけて下さるのでサービス満点! なので、またツチヤで新車購入しちゃいましたー!!!!!!! 車検通すよりもお金もかからず、新しい車を乗ることが出来、安心、安全、最高!
販売店の返信2016/08/11
いつもご利用頂きありがとうございます!これからも喜んでご利用いただけるよう安心、安全、満足を提供できるようがんばります!
2016/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スズキのアルトを買いました。とても快適です。 ツチヤ自動車さんもとても親切でした。
販売店の返信2016/08/11
ありがとうございます!これからも満足していただける接客を心がけいきますので宜しくお願い致します!
2016/07/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
担当してくれる方がとにかく良い! 話しやすいし親切! 担当者でない人も明るく声をかけてくれたりと店の雰囲気もgood!! 何かあればツチヤさんでお願いしています(*´∀`)
販売店の返信2016/07/17
子3人様 いつもご来店頂き誠にありがとうございます これからも子三人様に満足頂ける様 スタッフ全員で頑張りますので よろしくお願いいたします
2016/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応をして下さり気持ちよく購入させて頂きました。アフターケアも充実しておりこれからも安心です。
販売店の返信2016/07/12
だるまだるま様 この度はお車ご購入いただきまして誠にありがとうございました 本日無事に納車も完了してよかったです どんな些細なことでもぜひご相談いただければ対応をさせて頂きますので これからもよろしくお願いいたします
2016/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車検日が近くなると電話などですぐに何時車検を通すなどの対応をしてくれるので非常に助かる
販売店の返信2016/07/11
1414様いつもご利用いただきましてありがとうございます 車検や保険などもお付き合いいただきましてうれしく思います 車の事はとにかくお任せいただければ微力ながら お力になりますのでこれからもぜひよろしくお願いいたします
2016/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車両傷など相談し、誠に親切に対応していただき、本当に助かりました。
販売店の返信2016/07/01
いつもご利用頂きありがとうございます!今後も精一杯サポートさせて頂きます!
2016/06/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知り合いに勧められツチヤ自動車さんに行きました。とても親切に話を聞いていただき、納得のいく車を買うことができました。ツチヤ自動車さんお勧めです!!!!!!!
販売店の返信2016/06/30
べー姉様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。