2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になっている車屋さん。オイル交換も無料だし、車に関することもすぐに対応してくれて助かっています。
販売店の返信2025/12/08
おはようございます ご投稿ありがとうございます。 これからもよろしくお願いします。 ツチヤ自動車 山本です
2024/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当は2016年5月購入です。そこまで古く登録できなかったので…。 2代目デミオスポルトにあこがれて、程度のいいものがこちらで買えたので9年前に購入。 今回泣く泣く手放すこととなりましたが約10年デミオも担当さんもお疲れ様でした。 とても安心できる保証とサービス、なにより担当さんに良くしてもらえました。 販売店選びに迷っている方はこちらで購入されることをお勧めします。 あと1回は来店することとなっておりますので、その時はいつも通りよろしくお願いします。
2023/08/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
店構えに全国チェーン店の様な清潔さや新しさはなかったが少人数でできる限りのおもてなしをするといった気構えが感じられるお店でした。こちらの要望を素早く察知していただいたのか余計な説明や押し付けなどがなくスムーズに契約できました。
販売店の返信2023/08/02
SHIO-T様 今回口コミ投稿ありがとうございます!! イグニスのご購入ありがとうございました!! 車を買ってもらってからがお付き合いの始まりになります! これからも一生懸命フォローさせて頂きますので 宜しくお願い致します!
2021/06/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ツチヤ自動車さんでは、通算3台目の購入となります。(ヴォクシー、ステラ、ノア) 消耗品以外での不調は今まで出くわした事が無いので、良品揃いなのだと思います。 担当者さんも、程よく緩めの話やすい方なので電話かけるのが苦じゃありません。 東金、成田の2店舗を知って居ますが、昭和の香りプンプンな会社ですが、その分仕入れの車に費用をかけているのだと思っています。 良質エンジンオイルが永年交換無料なので、車購入後もお得は続きます。 (昔はチケット制で10回迄でした)
販売店の返信2021/06/17
ご投稿ありがとうございます これからも、よろしくお願いいたします
2021/06/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
元々走行距離少、年式若の美中古を探して居たので、車本体に関しては文句無しですが、想像して居た程燃費が向上していないなと言うのが実感です。(乗換前の車は2004年製ヴォクシー) まぁ、これはトヨタの問題ですね。 当方ツチヤ自動車さんでは、軽も含めて3台目(トヨタ、スバル、トヨタ)の購入となります。 今の所、消耗品以外での不調に出くわした事は無いので、当たりの車揃いなのだと思います。 高品質オイル交換が無料サービス(昔は10回までのチケット制でした)なので、購入後もお得が続きます。 どこの店舗も昭和の香りがしていて、オサレ店舗ではありませんが、その分仕入れに経費をかけているのだと思います。
販売店の返信2021/06/17
ご投稿ありがとうございます 2個入りましたね ステラもお待ちしています
2020/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
いつも車のことでわからないときに頼らせてもらっています。なんでもていねいに教えてくれたり対応して頂いたりしています。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2020/12/09
ゆか0様 お忙しいなか口コミ投稿ありがとうございます! 分からない事がございましたらご気軽にご相談下さいませ♪ これからも宜しくお願い致します♪
2020/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応して頂きました。アフターサービスも近所にあ0るため安心できます。
販売店の返信2020/11/13
okioki79様 口コミご投稿ありがとうございます。 お近くですので困った事などございましたら お気軽にご来店下さいませ。 これからも宜しくお願い致します♪
2020/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも丁寧に対応頂いて、アフターサービスも充実している。
販売店の返信2020/10/31
mk1107様 この度はご投稿、最高評価も頂き誠にありがとうございます! これからもmk1107様のご期待に沿えるように、精一杯努めさせて頂きますので 今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します! スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております☆
2020/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ピンク色の車にこだわりがあったのですが、なかなか見つからない中探してくださり感謝しています。
販売店の返信2020/10/26
口コミ有難うございます、何かあればいつでもTEL下さい、次の来店お待ちしております。
2020/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応して頂き、オイル交換はいつでも無料でしていただけるので安心して運転することができます。
販売店の返信2020/10/01
2strong様 口コミご投稿、高評価ありがとうございます! 調子よく乗って頂き何よりです♪ また、オイル交換などお待ちしております。
2020/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入後、何回でもオイル交換してくれるので良いです。
販売店の返信2020/09/12
南国くん様 この度はご投稿、高評価を頂きまして誠にありがとうございます! 当社ではお車を買って頂いた後のサービスに、一番力を入れさせて頂いております! 今後とも永いお付き合いができるように精進致しますので、宜しくお願い致します☆
2020/09/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入時に現金のみだったのが不便と感じました。 でも安く買えてよかったです
販売店の返信2020/09/14
口コミ投稿ありがとうございます、これからもご希望にお応えできるよう頑張ります。
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後もオイル交換が無料だったり、車体の整備などの相談に乗ってもらえて非常に助かっております。購入時の対応もすごく親身になって対応していただけました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/09/12
クチコミのご投稿誠にありがとうございます!!おクルマの整備はもちろんのこと何かございましたらなんでもご相談下さいね♪またのご来店お待ちしております!!
2020/09/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もよくいつも困ったことがれば助けていただいています。 こちらのお店で購入させてもらってよかったです。
販売店の返信2020/09/07
口コミ投稿誠に有難うございます、車に関する事は何なりとお申し付けください、経験豊かなスタッフがサポートいたします。 次のご来店楽しみにしております。
2020/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のことにそこまで詳しくなったのですが、色々な車を見せて頂き、その中で満足のいく車を買うことができました!
販売店の返信2020/09/05
まつづき様 口コミ投稿と高評価ありがとうございます! 満点して頂き、こちらもとても嬉しいです! これからも何かございましたら お気軽にご相談下さいませ♪
2020/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目の購入です。 前回の購入もこちらで、運命的な出会いを感じて即決でした。割安な車でしたが、いつ行ってもお得意様のように接客していただき、オイル交換も無料です。 それから6年、車も走行距離がかさみ乗り換え時期に・・良い車でしたので寂しかったです。 今回も少ない予算で、出来るだけの事をしていただきました。 このヴォクシーにも、家族思い出をたくさん詰め込んでみたいと思います。 担当様、今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/08/04
セレナからヴォクシー様 この度はご投稿、最高評価まで頂きまして誠にありがとうございます! 今回、当社で2台目となりますお車のご購入と、ご納車もさせて頂き、ありがとうございました! 前回のお車に続き、今回のお車も運命的な出会いのお車だと感じて頂けるように、当社としましても 精一杯頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております(^^♪
2020/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
免許を取り、1台目の車からツチヤさんにお世話になっております。 営業さんの離職率も低いようで、いつも同じ顔ぶれで迎えていただき、トラブルや不安な事もいつでも相談に乗って頂けます。 これからもお世話になりますので宜しくお願いします。
販売店の返信2020/06/07
ご投稿ありがとうございました。 20年以上あっという間ですね これからもよろしくお願いいたします。 (^^♪
2020/06/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車は非常に満足しています。 ただ、担当者に恵まれませんでした。 引き落とし方法や保険契約年数など、伝えた事を何も覚えていなく、勝手に都合のいいように変えられたのか?単に忘れたのか知りませんが、そんな重要な事を忘れてはいけないのでは無いかと思います。これがわかった時には契約が終了していたのと、車は気に入ってたので担当者の事は諦めました。 その後説明書がないことに気がつき、貰えるように問い合わせをしましたが、第一声が入ってるはずだとのことで、こちらが見つけられないのでは?という感じで何度かやりとりしましたが、特徴を聞いても無いので、あらためて無いと伝えた所、取り付け業者がいれわすれたのですかね?と、あっさり非を認めました。 会社はそんなに悪くは見えませんでした。単に担当者に恵まれなかったんだと思います。まぁ、これだけ不快な思いをしたので、もう此処では買いません。
販売店の返信2020/06/08
ロイ2002様 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくお車を気に入って頂き、これから永くお付き合いをさせて頂くという前に 大変不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。 この度頂戴頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同に共有させて頂きました。 二度とこのような事が起こらないよう、より一層のサービス向上に努めさせて頂きますので 宜しくお願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
2020/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の時だけでなく、その後の保険やドライブレコーダーの取り付けまで行ってもらいました。
販売店の返信2020/05/24
いつもご来店ありがとうございます、これからも車に関する事は、何なりとお申し付けください。 クチコミ誠にありがとうございます。
2020/05/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
販売担当の方が融通が利くので購入からアフターケアにかけて満足している
販売店の返信2020/05/23
osaki様 口コミご投稿ありがとうございます! また何かございましたら お気軽にご相談ください♪ お待ちしております!
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-756695
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る