まつづきさんのクチコミ詳細
良い車を買うことができました!
投稿日:2020/09/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車のことにそこまで詳しくなったのですが、色々な車を見せて頂き、その中で満足のいく車を買うことができました!
購入年月:2020/05
購入した車:ホンダ グレイス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
ツチヤ自動車 成田店からのクチコミ返答
2020/09/05
まつづき様 口コミ投稿と高評価ありがとうございます! 満点して頂き、こちらもとても嬉しいです! これからも何かございましたら お気軽にご相談下さいませ♪
他のユーザーのクチコミ
2020/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目の購入です。 前回の購入もこちらで、運命的な出会いを感じて即決でした。割安な車でしたが、いつ行ってもお得意様のように接客していただき、オイル交換も無料です。 それから6年、車も走行距離がかさみ乗り換え時期に・・良い車でしたので寂しかったです。 今回も少ない予算で、出来るだけの事をしていただきました。 このヴォクシーにも、家族思い出をたくさん詰め込んでみたいと思います。 担当様、今後もよろしくお願いいたします。
販売店の返信2020/08/04
セレナからヴォクシー様 この度はご投稿、最高評価まで頂きまして誠にありがとうございます! 今回、当社で2台目となりますお車のご購入と、ご納車もさせて頂き、ありがとうございました! 前回のお車に続き、今回のお車も運命的な出会いのお車だと感じて頂けるように、当社としましても 精一杯頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております(^^♪
2020/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
免許を取り、1台目の車からツチヤさんにお世話になっております。 営業さんの離職率も低いようで、いつも同じ顔ぶれで迎えていただき、トラブルや不安な事もいつでも相談に乗って頂けます。 これからもお世話になりますので宜しくお願いします。
販売店の返信2020/06/07
ご投稿ありがとうございました。 20年以上あっという間ですね これからもよろしくお願いいたします。 (^^♪
2020/06/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車は非常に満足しています。 ただ、担当者に恵まれませんでした。 引き落とし方法や保険契約年数など、伝えた事を何も覚えていなく、勝手に都合のいいように変えられたのか?単に忘れたのか知りませんが、そんな重要な事を忘れてはいけないのでは無いかと思います。これがわかった時には契約が終了していたのと、車は気に入ってたので担当者の事は諦めました。 その後説明書がないことに気がつき、貰えるように問い合わせをしましたが、第一声が入ってるはずだとのことで、こちらが見つけられないのでは?という感じで何度かやりとりしましたが、特徴を聞いても無いので、あらためて無いと伝えた所、取り付け業者がいれわすれたのですかね?と、あっさり非を認めました。 会社はそんなに悪くは見えませんでした。単に担当者に恵まれなかったんだと思います。まぁ、これだけ不快な思いをしたので、もう此処では買いません。
販売店の返信2020/06/08
ロイ2002様 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかくお車を気に入って頂き、これから永くお付き合いをさせて頂くという前に 大変不快な思いをさせてしまったことを、心より深くお詫び申し上げます。 この度頂戴頂きましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同に共有させて頂きました。 二度とこのような事が起こらないよう、より一層のサービス向上に努めさせて頂きますので 宜しくお願い致します。 お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
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