2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今後もよろしくお願い致します!
販売店の返信2014/12/06
ノザル様 ご投稿頂き、誠に有難うございます。アフターサービスもスタッフ一同頑張りますので宜しくお願い致します。
2014/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車高が高くて、室内広々。買い物に最適です。
販売店の返信2014/12/05
この度はツチヤ自動車千葉北店からラクティスをお選び頂き、誠にありがとうございます。 今回ボディコーティングの施工もして頂き、納車時も新車みたい☆と評価頂いて、 私も嬉しく思います!またアフターフォローもしっかりサポートさせて頂きますので 今後とも宜しくお願いします☆!! この度は誠にありがとうございました。
2014/11/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
ずっと探していたBE5のレガシィですが、なかなか条件に合うものがなかったのですが、たまたま出たこちらのレガシィを見つけ程度も良好でほぼ即決で購入しました。 担当者の対応も大変よく好感の持てるお店でした。 一つ残念だったのが、メーターカバーが劣化して溶けていました。購入前に気づけず残念ですはそのほかは満点です。
販売店の返信2014/11/27
この度はレガシィお選びいただきありがとうございます!! 今回稀少なMT車という事もあり、ナイスタイミングでの紹介することが出来て、 私も嬉しく思います。 今後、車の整備等楽しい事が待ってますので、お気軽に相談ください!! いつでも寄ってくださいね♪
2014/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
めっちゃいいお店!
販売店の返信2014/11/24
kouuuu様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。アフターフォローも頑張りますので、お気軽にお問い合わせください。
2014/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気がとても良くて、素敵な車を購入させていただきました!アフターサービスも丁寧で本当に助かっています。今後とも、よろしくお願いします。
販売店の返信2014/11/23
つくば市民様 多数のご迷惑をおかけしてばかりなのに温かいお言葉本当にありがとうございます! 通勤距離もたくさん増え、車も大活躍していることと思いますがまずはご自分の身体をいたわってください。 微力ではございますが精一杯のフォローを今後も続けて行きますので、これからも宜しくお願い致します。 ☆それでは・・・☆
2014/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧に説明していただきました。自社工場もあり、何かあったときにでも安心できそうです。
販売店の返信2014/09/10
アルファロメオ様 ご投稿本当にありがとうございます。車の販売だけでなく私どもツチヤ自動車ではお客様に安心してお乗り頂けるよう認証工場も併設してございます。腕はもちろん、気持ち良く接してくれる整備スタッフも当社の自慢です。 中には修理相談とともに人生相談にいらっしゃるお客様も・・・!? アルファロメオ様、これからも末長くお付き合いくださいませ☆
2014/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とても気持ちのよい対応で満足しています。 これから、末長いお付き合いをしていきたいです。
販売店の返信2014/09/10
リント様 この度は温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。 「車が好き」ということがキッカケでお会いする事が出来ましたね! リント様のお言葉の通りこの出会いを大事にしてスタッフ一同末長く宜しくお願い致します。
2014/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変良くしてくれた。
販売店の返信2014/09/10
カークリ様 いつも大変お世話になります。またお忙しい中ご投稿頂きました事、本当に感謝しております。 これからも車の販売を通じてのお客様のカーライフに良い思い出が出来ますようスタッフ一同、お手伝いをさせて頂きます。これからも長いお付き合いをどうぞよろしくL願いいたします。
2014/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもアフターサービスありがとう。これからも頼りにしてます!
販売店の返信2014/07/21
つぴ様、最高の評価をしていただき本当にありがとうございます。これからも永~いお付き合いを宜しくお願いいたします。オイル交換等いつでもお待ちしております!
2014/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも親切、丁寧で、気持ち良く対応していただき感謝しております。
販売店の返信2014/07/16
トトのママさん、クチコミ頂きましてありがとうございます。 これからも色々お世話になると思いますが、どうぞよろしくお願い致します。 暑さ厳しくなってきておりますが、どうかご家族皆様、お身体に留意されて 楽しい夏をお過ごしくだされば幸いに思います。
2014/07/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
買ってからのフォローが良くてとっても助かってます。 車も金額、内容ともに大満足でした!
販売店の返信2014/07/15
この度は高評価をいただきまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか?弊社ではオイル交換無料サービスをユスケー様にフルでご利用いただきたく思っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/07/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事を何も知らない私ですが、高速道路走行中にあからさまにエンジン不調!その足でお店に行くと、整備士の方と担当の方でみてもらい、原因究明!部品交換してもらいまいした! このスピーディさ今後もよろしくお願いします!工場がなかったら・・・!
販売店の返信2014/07/05
すいません!とりあえずビール様 ご投稿頂き誠に有難うございます!先日はエンジン不調でご心配をおかけしまして申し訳ございません。今後も迅速に対応できるように勉強してまいりますので、宜しくお願い致します!
2014/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
色々とわがままを聞いてもらい購入後のアフターもしっかりしてて次回の購入も相談したいと思いますので宜しくお願いします。 お店の従業員の方々も親切な対応で安心して購入できます。
販売店の返信2014/06/15
ソフト好き様、この度は高評価の口コミを頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2014/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事はなんでも相談できて、とても親切に対応してくれます。中古車なので購入時に色々と不安はありますが、ツチヤ自動車さんはアフターサービスがしっかりしてるいるのでとても安心です。
販売店の返信2014/06/14
なみだ様 ご投稿有り難うございます。 これからもお客様のためのアフターサービスを心掛けていきたいと思います。 どうぞ末永く宜しくお願いします。
2014/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろなお店を見てこの店に決めました!まだ子供が小さい私はゆっくり車をみることができませんでしたが、このお店は皆さんが子供に気を使ってくれてその間に、担当の方とじっくり話ができました!今後のカーライフもこうゆうお店なら安心だと思い買っちゃいました!
販売店の返信2014/04/06
フィッシュオン!様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2014/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
贅沢な買い物をするには家族の理解も大事なポイント。ちょっと飛び込んだ感じで購入をしましたがスタッフさんの電話対応の良さや購入車両の程度の良さで家族も私の笑顔をみて『 買ったよかったね!! 』って言ってくれました。まだ僅かな付き合いですが人生の良き通過点にツチヤさんがいていてくれたことに本当に感謝してます。これからも宜しくです!
販売店の返信2014/04/03
とっつぁんぼ~や様 ご投稿有り難うございます。 最初の来店の時のことはっきり覚えていますよ!家族に趣味で車を買う事をどうやって理解してもらおうかと悩んでおられましたよね? だって、1人乗りの車でしたから・・・。でも、どんなことでも趣味を大事にする人って 本当に素敵だなぁ って思うのは私だけではないハズです。 ご家族にもそれが伝わったのでしょうね。きっと・・。 人と人との出会いを大事にする当社とこれからも末永くお付き合いくださいませ!!
2013/07/22投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店に着くと定員さんたちが、出て来てくれ毎回笑顔で挨拶してくれます。雨の日には、傘をさして迎えに出てきてくれて、とても丁寧で明るいお店だと思います( ^o^)
販売店の返信2013/07/22
マザー様 口コミありがとうございます。頂いた口コミをさらにパワーアップしてこれからも、スタッフ一同続けていきたいと思います。またのご来店、心よりお待ちしております!
2013/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入はもともと計画で決まっていたのでは無く、当時乗っていた車の調子が 悪かったので、急遽買い替えとなりました。 その際も、担当者の方は私を焦らせて契約へ話を進める事も無く 納得のいくまで親切・丁寧に対応してくれました。 今まで色々な車屋さんに行きましたが、こちらのお店は信頼出来ます。 これからも、買い替え時や車検の時は是非お願いします。
販売店の返信2013/03/04
ボーダーちゃん様、最高の評価を戴きありがとうございます。担当させてていただいて、至らないところも多数あるとは思いますが今後ともお付き合いいただければ幸いです。 ボーダーちゃん様のご家族皆様のカーライフをお手伝いさせていただければと思いますので、オイル交換、整備などもお待ちしております!
2013/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はしっかりとしたアフターサービスがあるお店を選びました。自社工場が有るのも選んだ理由です! お店の雰囲気もとても良かったです。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/02/24
チッキー様 貴重な口コミありがとうございます!車検はもちろん、細かい修理から何でもご相談ください!当社自慢のサービススタッフ共々お待ちしております!
2013/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
匂いが気になる事を伝えると、ほかの営業所の在庫でも直接電話で1台1台確認してくれてました!!その親切さで決めました!
販売店の返信2013/02/24
ロール様 早速の口コミ頂き誠にありがとうございます。頂いたご意見を全社員で共有させていただき徹底していたいと思います。何か気になる事がございましたらお気軽にご相談ください!!
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