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黒田さんのクチコミ詳細
納車後の話
投稿日：2018/02/21
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
自信鹿児島に住んでおり、無事納車され車の仕上がりにもとても満足です。 使い方が分からなかった為店舗にTELしました。担当者は不在でしたが、電話に出てくれた方、名前は覚えてませんが、とても丁寧に対応してくれた事とても好印象でした。 あいにくお店に行く事が出来ませんでしたが、いつ電話しても対応が良い。指導が行き届いている証拠なんだと思います。 良いお店とお付き合いできました。
購入年月：2018/01
購入した車：レクサス GSハイブリッド 450h Iパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
レクサスＧＳ／ＩＳ／ＣＴ専門店 ＣＳオートディーラー 柏インター店 中古車専門店からのクチコミ返答
2018/02/22
黒田様 この度はとても嬉しいご投稿を頂きありがとうございます。お言葉の数々、お客様になにができるかを第一優先で考えた結果のご対応で御座いますが、ご満足いただけた事が何よりうれしい事で御座います！！ これまで数多くの通信販売を行って参りましたが、やはり見えないというのは大きなストレスであったかと思います。 車の不安、お店への不安多々感じる部分があったかと思いますが、なにより払拭できたことが私共にとって最高の御言葉であり、取り組みさせて頂きました結果であります。 これからも全国すべてのお客様に黒田様と同じお気持ちを持って頂ける様、精一杯取り組ませて頂きます！！ この度は本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/12/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な外装仕上げとガラスコーティングで新車の輝きと美しさに感動しました。まるで新車！というよりも、むしろ新車そのものです！！保証の内容と合わせて大満足です！車の綺麗さだけでなく、販売員の藤田さんが私の希望する車選びに丁寧に対応してくれた時の言葉づかいや笑顔によって大きな信頼を感じ取ることができました。 同じ車種が数多く揃っているので選ぶ楽しさと満足度が、他社とは比べ物にならない。レクサスやクラウン、アルファードなどが欲しい方は、ぜひ足を運んで現車を自分の目で見てほしいと思います。どの車も美しく、中古車であることを忘れて、気持ちよく選ぶことができますよ。絶対に訪問してみて損の無いお店です。
販売店の返信2017/12/05
SNOWMAN様 この度は、当社のレクサスHSへご成約を頂き有難うございました。 また、アンケートでは沢山のお褒めのお言葉を頂き光栄に思います。 当社が力を入れております【中古車なのに新車の様な】をコンセプトにした取組【全国対応可能な手厚い保証システム】や【外装の仕上げ、専門スタッフによるボディーコーティング等】にご賛同頂き有難うございました。 お褒め頂きました保証システムは、SNOWMAN様にとって今後のカーライフを支える為の充実した内容となっておりますので、万一のトラブル発生時は、私のアドバイスと保証システムでSNOWMAN様のサポートを行わせて頂きますので、安心してカーライフをお過ごし頂ければと思います。 最後に、この度、お褒めのお言葉を頂きました当社の取組につきましては、今後も御車品質の向上は勿論の事、我々スタッフ一同の対応レベルも向上する事で、より多くの御客様にご満足いただけます様取り組んでまいりますので、今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2017/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
関西からなので、見に行くこともできませんでしたが、ネットを見て、販売実績が豊富だったことと、営業の方から電話で適切なアドバイスをもらえたことで、信用して購入を決めました。外装にちょっとしたキズがあったのと鍵が一つしかなかったのが、残念でした。 疑問に思ったことは何でも聞いたら良いと思います。ちゃんと答えてくれますよ。
販売店の返信2017/09/07
トシ★アキ様 この度は大変嬉しいご投稿を頂きありがとうございます。はじめに、配送中に付いてしまったｷｽﾞに関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。協議を行った上でしっかりと責任をもってご対応させて頂きますのでご安心頂ければ幸いで御座います。スマートキーに関しましても中古車ならではの点、お伝えしきれず誠に申し訳御座いませんでした。こちら以外はご満足いただけたというご意見を頂け嬉しい限りで御座います。 通信販売という見えない中での信頼関係でお取引いただきましたが、今後も良きお付き合いをさせて頂ける様、さらに成長していければと思います。 次回は通信販売で、不安無しのスタートでお話が出来ますよう、今後のお付き合いを大切にご対応させて頂ければ幸いで御座います。 今後ともどうぞ末永く宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2017/08/23投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
カスタムしてあるISを探していたので、カスタムの仕上がり具合など気になっていましたが、実際に車を見たら、新車みたいにキレイで、正直驚きました！！ 外装をキレイに保つためのコーティングや、古い年式でも対応できる3年間の保証とか、これから長く乗っていくうえでの不安な部分を解消できるオプションが豊富で嬉しいです。 知り合いに教えてもらって来てみましたけど、大満足です！
販売店の返信2017/08/24
もとじ★様 この度は大変嬉しいご意見を頂きありがとうございます！！お父様にも当社とお付き合いを頂き、ご家族で当社をご利用頂けました事、本当にうれしく思います。ありがとうございます。現行ＬＯＯＫの仕様や自信をもってご提供している内外装の取り組みに対しご賛同頂けることは会社全体として自信に繋がり、これからもすべてのお客様に御満足頂く為技術の向上にひたむきに精進して参ります。また、ドアモールの件でご来店頂き御対応させて頂きましたが、今後も些細な事やお車のご相談を含め精一杯御対応させて頂きます。長期耐久の３年保証、コーティングはこれからが本領発揮で御座います。末永いカーライフを支える必須アイテムで御座いますので、今後ともＩＳをご愛用頂き安心のカーライフをご堪能頂ければ幸いで御座います。お車のメンテナンスや車検等含めこれからもお付き合い頂ければ幸いで御座います。この度は誠にありがとうございました！！
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