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2016/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の藤田さんには、迅速な対応をして頂き、当初の希望通り、契約から納車まで2週間以内でした。アフター面での保証もかなり充実していて不安も解消できました。 在庫が多く、比較検討しやすくて良い。ぜひお勧めしたいお店だと思います!
販売店の返信2016/03/20
K.Y様 この度は当社のクラウンハイブリッドへご成約を頂き誠に有難うございました。 また、アンケートではお褒めのお言葉を頂き有難うございます。 今後も専門店としての【安心できる保証】や【豊富な在庫量】だけでは無く【中古車なのに新車の様な】をコンセプトにその品質もより多くのお客様へご満足頂ける様精進して参りますので、今後も当社を宜しくお願い致します。
2016/02/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現物を確認し、全く問題ないことが分かった。整備もしっかりしてあり大満足です。 時間があれば、1度来店して車の確認をすればよいかと思います。品数・店・スタッフと充実していますよ。来れば不安は絶対に無くなります。
販売店の返信2016/03/01
マーくん5様 このたびは口コミ投稿を行って頂き有難うございます。 また、ご購入頂きました御車にご満足頂けましたようで、私も大変嬉しく思っております。 今後とも、末永く当社とお付き合い頂けると幸いです。 このたびは有難うございました。
2016/02/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
購入してまだ間もないので、まだ見えてこない部分もあり、若干不安もありますが、日々乗っていくうちに解消されると思ってます。担当していただいた笹沼さん、五十嵐さんには非常によく対応して頂き感謝しております。本革に張り替えしている車なのですが、とても綺麗で大満足です。 中古車の購入には不安がつきものだと思いますが、担当者さんの対応一つで、不安は無くなると思います。乗り始めてみないと、車の具合は分かりませんが、それはどうしようもないことで、一番大事なのは、購入までの過程での担当者さんとのやり取りだと痛感しました。
販売店の返信2016/03/01
春夏秋冬8008様 このたびは口コミ投稿を頂き有難うございます。 また、大変うれしいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お選び頂きました御車は、私も自信を持ってお勧めさせて頂ける一台です! もちろん、アフターの3年間保証にて万が一の際にもご安心頂けますので、是非新しい御車のカーライフをお楽しみ下さい。 今後、長くお乗り頂く上でメンテナンスの件やご不明な点等ございましたら際にはお気軽にご連絡、ご相談ください!! 今後ともよろしくお願い致します。
2016/02/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
全国のディーラー及び修理工場でアフター対応ができるので安心して購入することができた。 希望する車がほぼ予算内で購入できて満足。とても7年落ちの車とは思えず、内装もとても綺麗で、長く乗りたいと思う車が手に入りました。
販売店の返信2016/02/18
この度は数ある販売店の中から当社のクラウンをご購入頂き、有難う御座います。 当社では『中古車なのに新車のような』という絶対指針の基、充実の保証内容や外装仕上げの取り組みを行っておりますので、その点に共感頂けました事、非常に嬉しく思います。今後とも全てのお客様にご満足を頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。 改めましてこの度は有難う御座いました。
2016/01/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
遠方からのネット購入でしたが、担当者の明確な対応のおかげで、不安を感じることなく購入できました。 前払い金システムには、当初、不安がありましたが、全く問題なく、良いシステムだと思います。緩んでいたボンネットダンパーを交換してもらえたのは良かったですが、ドアのウエザーストリップ、ボンネットのウエザーストリップにキレがあったのが、少し気になる点です。 今回8年前のクラウンアスリートを購入させて頂きましたが、年式を感じさせない1台でした!自分の希望を叶えてくれる、良い会社ですよ。
販売店の返信2016/01/08
nishi!様 この度はご遠方より当社クラウンアスリートを御成約頂き誠に有り難うございます。また当社へのお褒めのお言葉を頂きましたこと併せてお礼申し上げます。今回アンケートにございます、ご納車前のご入金がご不安との事でしたが、当社では三井住友銀行のクリアリングトラストを活用した前払い金保全システムをご案内させて頂いておりますので、nishi!様にもご安心して頂く事が出来たと感じております。またウェザーストリップの件につきましては、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。代替の部品を発送させて頂きましたのでご利用頂けましたら幸いです。この度は誠に有り難うございました。
2015/11/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
担当者が親身になって相談に乗ってくれたので、中古車選びの不安は無くなった。全体的には良いと思う。フロントガラスに細かい傷があるのだが、これは消えるかどうかを教えてもらいたい。 今までは、知り合いの紹介でディーラーを利用していた。理由は安心感です。中古車は不安がいっぱいで騙されやすいと思っていたから。今回CSのホームページで自分の理想の車がCSにあったので見るだけにしようと思って、見に行ったが思っていた以上の在庫量と、品質の良さ、さらには、担当者も親身であったため、購入に至った。
販売店の返信2015/11/29
T.O様 この度は、クラウンロイヤルサルーンをご購入頂き有難うございました。 フロントガラスの傷に関しましては、先程お電話にてお話させて頂きました通りご対応させて頂きますので、 今後も御車の事でご相談などがあればお気軽にお申し頂ければと思います。 また、アンケートでは沢山のお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。 当社では【専門店】としての豊富な在庫量はもちろんの事、車輌の品質も【中古車なのに新車の様な】をコンセプトに様々な取り組みを行っております。より多くのお客様にご満足頂ける様、精進して参りますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。 改めましてこの度は当社にてクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。
2015/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイブリッド車で、走行距離も多かったので、故障した場合や高額なバッテリーなどの心配がありましたが、色いろな保証の説明を聞き、不安な気持ちは無くなりました。また、内装もとても綺麗で、納得の1台が見つけられました。クラウンHVを購入しましたが、合計3度来店し、グレード・内装・車の状態をたくさんの在庫の中で見比べるなかで、様々な考え方が自分の中ででてきて、結構悩みました。しかし、展示車両すべてがとても綺麗なものだったので、いい意味での悩みになって、今ではいい思い出です。希望する車種によって、いろいろな不安はあるかと思いますが、まずは来店し、自分で確かめ、不安な気持ちを正直にすべてお店のスタッフさんに話すことで、みんな解消できますし、また、知らなかったことが発見できるなど、とても勉強になります。CSオートディーラー、ぜひ一度行ってみてください。
販売店の返信2015/11/19
よいこ様、この度は当社のクラウンハイブリッドにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。 合計で3度のご来場を頂き、様々なご不安をお持ちでしたが、お客様と深くお話しさせて頂く中で、全てが解消出来たものと感じております。率直なご意見を頂き誠にありがとう御座いました。多少走行距離が多くても内装状態が綺麗で丁寧に扱われて来た事が伺える車輌であれば、私はお薦め出来ると考えております。更に当社にてご紹介させて頂いた『3年間走行距離無制限』保証にご加入頂く事で、ハイブリッドバッテリーや電装品・足回りもカバーされますので、多走行車輌への不安も解消出来ると考えます。 結果的に、『新車に近い綺麗な内装状態』の車で『新車と同等レベルの保証』へ加入する事で、中古車に対する妥協を限りなく排除する事が可能になります。これこそが当社のモットーでも御座いますので、よいこ様にご満足頂けた事を光栄に思っております。 お住まいもお近くで御座いますので、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。 改めまして、この度は当社にてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
2015/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車されるまでの電話の対応や車両の整備など、とても信頼できる感覚でした。車両の状態も今の所大変よく、とても満足しております。遠方からのネット購入だったので、特にお店の方の丁寧な説明や対応は、安心で、ネット購入の不安も解消できました。新品に替えられている本革シートもとても清潔で、さわり心地も良く、気に入っています。さらに、地元で使える保証があるのは、大変安心です。初めての中古車をネットで購入するのには、勇気が要りましたが、担当の方の対応で信頼できると思ったため気楽に取引ができました。まずは電話をしてみて、不安を取り除くと、余計な心配の必要がなくなります。
販売店の返信2015/11/09
この度はご遠方より当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。初めての中古車との事で非常に思い入れも深い車両になるかと思いますので是非大事にお乗り頂けましたら幸いです。今後も何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
2015/11/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
山口県より通販で購入し、一週間が経ちました。担当の方には大変お世話になり、只今大大満足です。有難うございました。遠方により車を自分の目で見ることが出来ない為、納車まで不安ですが、担当の方を信頼しお任せし、敏速丁寧な対応にも安心しました。ガラスコ―ティングは最高です。本革もいいですね。 購入を検討している遠方の方へ不安はあると思いますが勇気をもってCSオートさんを信頼されてください。間違いないですよ。ガラスコーティングは必須です最高ですから。
販売店の返信2015/11/09
この度は当社のクラウンロイヤルサルーンをご購入して頂き誠に有難うございます。またお褒めの御言葉有難う御座います。今回ボディーコーティングを大変満足して頂いているとお伺いしまして非常に嬉しく思います。今後も皆様からご満足頂けるよう、内外装の仕上げに関しましては最新の注意を払い新車時同様でのお渡しが出来ます様心がけますので、今後とも当社を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
2015/10/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
前オーナーの情報などを分かる場合は教えてくれるので信頼できます。ガラスコーティングは、定期的なメンテナンスがあるといいなと思います。オプションの料金がもう少し安いといいかな。 契約から納車までの取引自体は、大変スムーズに行われ、とても良かったです。
販売店の返信2015/10/26
この度は当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。メンテナンスやオプション料金などお客様のご意見を頂きまして誠に有難う御座います。よりよいご条件にてお車やオプション等のご提供が出来る様努めさせていただきたいと思いますので今後とも宜しくお願い致します。また、是非ご意見等が御座いましたらご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。今後も末永く宜しくお願い致します。
2015/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方が、車の状態の説明をよくしてくれたので、不安解消できました。今回本革張替の車を買えたので、後々シートカバーを買わなくても済んでよかった。車のメリットだけでなく、デメリットも説明して頂けるので、信用できます。
販売店の返信2015/10/14
この度は当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。是非次回お買い替えの際も当社を御検討頂けましたら幸いです。ご質問等御座いましたらいつでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
2015/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入は何かと不安だが、このお店からは以前も購入しているので、安心して購入できた。
販売店の返信2015/10/14
前回に引き続き当社クラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。遠方からのご来店でお時間もかかり大変だったかと思いますが、当社保証は全国対応となりましたので、山梨県にお住いのお客様も安心してお乗り頂けます。気になる事等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後も末永く宜しくお願い致します。
2015/09/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
私自身、初めての車ということで、多くの不安がありましたが、CSオートディーラーさんのホームページを見たり、直接お店に電話をして、担当の方に丁寧に説明を頂いて、徐々に不安が解消されていきました。実際にお店に見に行ったときも、車の良さに15分で車を決めて自分でも驚きました(笑)新品張替の本革シートも、綺麗に仕上げられた外装も、ガラスコーティングも保証も、ばっちりで、特にガラスコーティングは、新車のように美しかったです。中古車購入で多くの方が不安を持っていると思います。車とは長い付き合いになっていくので、お店選びと、保証が一番大事だと思います。内装や外装はお金をかければ綺麗になりますが、機関類はいつ壊れるか?分かりませんのでそのあたりをよく考えて購入するのがよいと思います。
販売店の返信2015/09/21
この度はご遠方よりご来場、また即決頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。お車の調子が悪い時等はすぐにご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。コーティングや本革シート等当社取り組みを今後も継続、向上出来ます様努めたいと思いますので、是非気になる事など御座いましたらご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。今後も末永く宜しくお願い致します。
2015/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10万キロという走行距離は本当に不安でした。ですが、担当してくださった藤田さんの話を聞き、不安は解消され、対応の良さと、感じの良さで、こちらのお店で購入したい、と思いました。外装の仕上がり・ガラスコーティングは新車の輝きでした。新品の本革にもビックリで、今この車での1番のお気に入りポイントです。また保証の内容も素晴らしく、納得のいく説明をして頂きました。 CSオートディーラーさんはほんとうに素晴らしいお店だと思います。担当の藤田さんには感謝の気持ちでいっぱいです。いろいろとわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。中古とは、そして10万キロ走っているとは思えない乗り心地で、娘たちも、この車、すごくいい!! と満足してくれています。
販売店の返信2015/08/21
櫻島様、この度は当社にてクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは沢山のお褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。 当社では『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な試みをしております。その中でも『外装の仕上がり、ガラスコーティング、本革シート張り替え』には当社でも最も力をいれている取組で御座います。それらに対し、櫻島様よりご満足のお言葉を頂き大変嬉しく思います。 現状で満足する事無くより多くのお客様に、櫻島様と同様にご満足頂ける様、日々努めて参りたいと思いますので今後共当社を宜しくお願い致します。 改めまして、ご来場・ご成約と共に貴重なご意見を頂き誠にありがとう御座いました。
2015/08/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車を担当してくれた五十嵐さんは、もともとメカニックだったということでいろいろ具体的に機能の説明をしてくれたりとにかく、全般的に誠実な感じがあって、信用できました。オリジナルの赤レザーシートもすごく気に入りましたが、他にもツートーンカラーのものとかいろいろなバージョンがあると楽しいと思います。
販売店の返信2015/08/14
この度は数ある販売店様の中から当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。当社オリジナルレザーシートをお気に召して頂けまして誠に有難う御座います。ツートンや様々なバリエーションの物もご用意させて頂きたいと思いますので、是非カズ様のお好み等をお伺い出来ましたら幸いです。今後の参考にさせて頂きます!お近くにお立ち寄りの際はお気軽にご来場頂けましたら幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2015/08/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社作成のビデオ、ネットの口コミ、実際の担当の対応の良さ、によって、会社への不安、車への不安が解消されました。走行距離も12万キロ近くであり、故障も不安でしたが、実際に乗ってみたら、よく整備されていて、またその距離でも3年保証に加入できたので、不安は解消されました。 整備の状況、クリーニング、ガラスコーティング、ともに申し分ありません。担当者の対応も丁寧で迅速ですので、良いと思いました。保証の金額はもう少し安いといいかな。 車の状態、会社の取組み、価格を考えれば、CSオートさんで購入するのがベストです。
販売店の返信2015/08/12
みっちゃん様、この度はご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは『当社や担当させて頂いた私の対応で不安が解消された。』と、お言葉を頂き誠に光栄に思います。ご加入頂いた保証は3年間走行距離無制限で電装品までもがカバーされ、みっちゃん様の地元トヨタディーラー様にて対応可能で御座います。整備・クリーニング・ガラスコーティングに関してもご満足を頂き大変嬉しく思います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトとし長年創意工夫して来た当社にとって最高の褒め言葉で御座います。保証金額に関しましては、貴重なご意見とし真摯に受け止めさせて頂きます。お褒めのお言葉を含め、誠にありがとう御座いました。
2015/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
外装もとても綺麗で、新車と変わらない品質であったことで、中古車を買う不安が解消されました。 自分は愛知県から実際にお店を訪問し、現車を確認しましたが、実際に自分の目で見て確認することが1番です。訪問することで、お店の規模や、対応の良し悪しも分かります。
販売店の返信2015/08/09
Kazu様、この度は愛知県よりご来場頂き誠にありがとう御座いました。一般的に中古車には妥協せざるを得ない様々な要素が御座いますが、当社では『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに、それらを払拭出来る様に様々な取り組みを行っております。リピーターになって下さるお客様もいらっしゃいます。実車をご覧頂く事でkazu様にもご納得頂けた事を大変嬉しく思います。ご遠方では御座いますが、今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。改めまして、この度は愛知県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。
2015/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車から半年過ぎましたが、故障なども無く、本当に満足のいく買い物をさせて頂きました。仙台からの通信販売での購入だったため、いろいろ不安はありましたが、担当の加藤様はじめ、お店のスタッフの皆様の誠実で丁寧な対応により、すべての不安を解消しての契約になりました。自分の不安を解消してくれたポイントを箇条書きします。 1.電話でスタートしましたが、こちらが不安に思っていることを1時間以上ご丁寧に分かり易く説明してくれた。 2.遠方からの購入で、現車を見られませんでしたが、何十枚もの写真を送っていただき、その中には、本当に気にならないレベルの内装の凹みや、飛び石傷まであったことで、本当に信用のおけるお店だと判断しました。 3.補修をお願いした部分や、スタッドレスタイヤの相談にも柔軟に乗っていただき、大変に感謝しております。 4、10万キロオーバーという走行も気になっていましたが、HVバッテリーまで含む距離無制限の保証があることで、有料ではありますが、これもまた大きな安心材料になりました。 5.外装も内装も本当に綺麗で、嫌な臭いも無く、それは半年たっても変わらず快適です。 ご購入を検討されている皆様、CSオート様は本当に誠実で、親切なお店です。購入に際して、いろいろなワガママや、相談事を相当多くしてしまいましたが、見事に、全て気持ちよく、また丁寧に分かり易く、対応してくださいまして、商談から納車まで、大変気持ちよい、取引をさせていただくことができました。ご担当の加藤様の知識・対応に感銘を受けました。 私は、友人や家族にもCSオート様を自信を持って紹介できます。もしもご購入を悩まれている方は、一度お電話で、ご相談なさってみてください。必ずやスタッフの皆様の誠実な対応を感じることができると思います。 最後になりましたが、CSオートの皆様、素晴らしい車を販売頂きまして、本当にありがとうございました。末永く大切に乗らせていただきますし、5年後~10年後、車を買い替える際には、またCSオートさんでお願いします!
販売店の返信2015/08/09
han20様、この度ご遠方より当社のクラウンハイブリッドにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。またアンケートではhan20様の溢れる貴重なお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。店頭にてご成約を頂くお客様へは勿論ですが、han20様の様に実車をご覧になれない状況下のお客様へは更に車輌状態をイメージして頂ける様にまた、実車をご覧になれないご不安を少しでも払拭出来る様に努めております。その行為が実った事を大変嬉しく思っております。han20様はアンケートの中で『いろいろなワガママや、相談事を相当多くしてしまいましたが・・・』と、おっしゃっておりますが、私共は車輌を販売するだけではなく、お客様の様々なご要望に対しても可能な限りお力添えする事も大切な使命だと考えております。また、5~10年後に、当社にて再度ご購入を頂けると身に余るお言葉も頂戴しておりますが、その際にもhan20様の『いろいろなワガママや、相談事』を私におっしゃって頂ければと思います。この度han20様とお付き合いさせて頂き大変光栄に思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2015/07/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
とても丁寧に説明してくださったので、特に不安は無かった。外装のちょっとした傷も直してくれたし、13万キロも走っているのに、とても手厚い保証があって、その面でも安心できた。
販売店の返信2015/07/28
ドンチャン様、この度は埼玉県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。ご協力頂いたアンケートでは、私の説明により特に不安は無かった。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。走行距離の多い少ないに関わらず電装品等のトラブルは発生致します。そのトラブルに手厚くお応え出来る保証により、安心してカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 また、納車後早々にヘッドライトの件では、ご面倒をお掛けし申し訳御座いませんでした。現状は改善させて頂き、問題のない状態で御座いますので、ご安心下さいませ。 今後とも何か御座いましら、お気軽にご連絡下さいませ。
2015/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買ったクラウン、95000キロなんですが、いいですね。今の所万全です。外装仕上げ済で傷もないし、また奨められたガラスコーティングが素晴らしい!!何年持つか?は分かりませんが、今はとても綺麗です。やってよかった。距離走っているけど、シートは新品の本革だし、3年間の保証もあるし、これからも安心です。 ここの車の外装ほんと、綺麗ですよ。また3年保証と、ガラスコーティングは、絶対に加入したほうがいいです!
販売店の返信2015/07/18
T.S様、この度は茨城県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートのご協力誠にありがとう御座います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な取り組みを行っている当社にとって、T.S様より頂いたコメントは何にも勝るお褒めのお言葉で御座います。今後とも皆様に同様の満足を得て頂ける様に精一杯努めて参ります。 コーティング等で、不具合等が御座いましたら何なりとご連絡を頂戴出来ればと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
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