han20さんのクチコミ詳細
次回もCSオートさんで購入します!
投稿日:2015/08/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車から半年過ぎましたが、故障なども無く、本当に満足のいく買い物をさせて頂きました。仙台からの通信販売での購入だったため、いろいろ不安はありましたが、担当の加藤様はじめ、お店のスタッフの皆様の誠実で丁寧な対応により、すべての不安を解消しての契約になりました。自分の不安を解消してくれたポイントを箇条書きします。 1.電話でスタートしましたが、こちらが不安に思っていることを1時間以上ご丁寧に分かり易く説明してくれた。 2.遠方からの購入で、現車を見られませんでしたが、何十枚もの写真を送っていただき、その中には、本当に気にならないレベルの内装の凹みや、飛び石傷まであったことで、本当に信用のおけるお店だと判断しました。 3.補修をお願いした部分や、スタッドレスタイヤの相談にも柔軟に乗っていただき、大変に感謝しております。 4、10万キロオーバーという走行も気になっていましたが、HVバッテリーまで含む距離無制限の保証があることで、有料ではありますが、これもまた大きな安心材料になりました。 5.外装も内装も本当に綺麗で、嫌な臭いも無く、それは半年たっても変わらず快適です。 ご購入を検討されている皆様、CSオート様は本当に誠実で、親切なお店です。購入に際して、いろいろなワガママや、相談事を相当多くしてしまいましたが、見事に、全て気持ちよく、また丁寧に分かり易く、対応してくださいまして、商談から納車まで、大変気持ちよい、取引をさせていただくことができました。ご担当の加藤様の知識・対応に感銘を受けました。 私は、友人や家族にもCSオート様を自信を持って紹介できます。もしもご購入を悩まれている方は、一度お電話で、ご相談なさってみてください。必ずやスタッフの皆様の誠実な対応を感じることができると思います。 最後になりましたが、CSオートの皆様、素晴らしい車を販売頂きまして、本当にありがとうございました。末永く大切に乗らせていただきますし、5年後~10年後、車を買い替える際には、またCSオートさんでお願いします!
購入年月:2015/03
購入した車:トヨタ クラウンハイブリッド 3.5
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
トヨタ 70系カムリ 専門店 CSオートディーラー カムリハイブリッド/カスタム/中古車専門店からのクチコミ返答
2015/08/09
han20様、この度ご遠方より当社のクラウンハイブリッドにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。またアンケートではhan20様の溢れる貴重なお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。店頭にてご成約を頂くお客様へは勿論ですが、han20様の様に実車をご覧になれない状況下のお客様へは更に車輌状態をイメージして頂ける様にまた、実車をご覧になれないご不安を少しでも払拭出来る様に努めております。その行為が実った事を大変嬉しく思っております。han20様はアンケートの中で『いろいろなワガママや、相談事を相当多くしてしまいましたが・・・』と、おっしゃっておりますが、私共は車輌を販売するだけではなく、お客様の様々なご要望に対しても可能な限りお力添えする事も大切な使命だと考えております。また、5~10年後に、当社にて再度ご購入を頂けると身に余るお言葉も頂戴しておりますが、その際にもhan20様の『いろいろなワガママや、相談事』を私におっしゃって頂ければと思います。この度han20様とお付き合いさせて頂き大変光栄に思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2015/07/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
とても丁寧に説明してくださったので、特に不安は無かった。外装のちょっとした傷も直してくれたし、13万キロも走っているのに、とても手厚い保証があって、その面でも安心できた。
販売店の返信2015/07/28
ドンチャン様、この度は埼玉県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。ご協力頂いたアンケートでは、私の説明により特に不安は無かった。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。走行距離の多い少ないに関わらず電装品等のトラブルは発生致します。そのトラブルに手厚くお応え出来る保証により、安心してカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 また、納車後早々にヘッドライトの件では、ご面倒をお掛けし申し訳御座いませんでした。現状は改善させて頂き、問題のない状態で御座いますので、ご安心下さいませ。 今後とも何か御座いましら、お気軽にご連絡下さいませ。
2015/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買ったクラウン、95000キロなんですが、いいですね。今の所万全です。外装仕上げ済で傷もないし、また奨められたガラスコーティングが素晴らしい!!何年持つか?は分かりませんが、今はとても綺麗です。やってよかった。距離走っているけど、シートは新品の本革だし、3年間の保証もあるし、これからも安心です。 ここの車の外装ほんと、綺麗ですよ。また3年保証と、ガラスコーティングは、絶対に加入したほうがいいです!
販売店の返信2015/07/18
T.S様、この度は茨城県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートのご協力誠にありがとう御座います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な取り組みを行っている当社にとって、T.S様より頂いたコメントは何にも勝るお褒めのお言葉で御座います。今後とも皆様に同様の満足を得て頂ける様に精一杯努めて参ります。 コーティング等で、不具合等が御座いましたら何なりとご連絡を頂戴出来ればと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2015/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートディーラーさんからは、4年前にフーガを購入していて、今回もリピートなので何の不安もありませんでした。長崎からの通信販売ですが、今回も何の問題も無く、最高でした!(一部本革シートにヨレがあったのと、数本髪の毛があったのは気になりましたが・・)でもCSオートディーラーさんの、中古車なのに新車のような内装・外装は本当に素晴らしいと、今回も大満足です!!みなさん、ここは大丈夫ですよ!信用できます。
販売店の返信2015/07/16
この度はご遠方より通信販売にて当社フーガに引き続きクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートにて髪の毛の付着とシートの汚れがあったとの事で不快な思いをお客様に抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様細心の注意を払って努めさせていただきたいと思いますので今後ともご指導宜しくお願い致します。
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