na01さんのクチコミ詳細
整備に不安あり
投稿日:2014/04/27
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
納車後すぐにパンクし、スタンドで修理した所、パンク箇所のタイヤが2002年製の、すごく古いタイヤが装着されており、溝はあるもののヒビ割れがひどいので交換するハメに。不安になり点検してもらったら、エンジンオイル、ワイパーゴムなどの消耗品も劣化が激しいので交換する結果になりました。車検を受けてからの納車でしたので、整備に不安を感じました。接客は良かっただけに残念でした。車検にギリギリ受かるぐらいの整備しかしてなかったのでしょうか?
購入年月:2014/01
購入した車:スズキ エブリイ 660 PC ハイルーフ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 柏本店からのクチコミ返答
2014/04/29
na01様、この度は弊社にてエブリィのご成約、並びに口コミの投稿頂きまして誠に有難う御座います。 今回ご購入にあたり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。納車前の際に点検整備はさせて頂いている物の、細部に至るまでの確認、および説明不足な点を真摯に受け止めて今後の改善にしていきたいと思います。 出来る限り対応させて頂ければと思いますので、今一度お車の点検をさせて頂ければと思います。 今後とも宜しくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2014/04/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
対応も良く説明も丁寧だった。正直に質問にも答えてくださり好感が持てた。下取りはやすかったので違う専門店でお願いした。諸費用が高かったが、それでもトータル的にはかなり安かった。納車の日にも確約していなかったガソリン満タンに快く応じてくれて嬉しかった。総合的にかなり満足でした。あとは、修復歴有の影響が何も無ければ100点ですが、こればっかりは時間が必要ですね。いずれにしてもオススメなお店でした。
販売店の返信2014/04/20
ホーリーック様、この度はガレージユーワンにてワゴンRのご成約を頂きまして、ありがとうございます。 (総合的にかなり満足でした。)この様なお言葉が一番の励みになります。高い評価を頂けた事、重ねてお礼申し上げます。また、車検や修理なども承っておりますので、今後もガレージユーワンをご利用頂けますと幸いです。ありがとうございました。
2014/03/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
家から近く、中古車サイトでの価格が安かったので伺いました。 車種を決めていなかったのでお店で悩みましたが、担当の方は嫌な顔をせずアドバイスをくれました。 車両価格は安いのですが、諸費用が思っていたより高いと感じました。それでも最安値と同等でしたので、価格は安いと思います。 購入した車には納車時ガソリン満タンのクーポンが付いていたのですが、契約時に申し出なければ無効ということでした。なんだか損をしたような気分になりました。。。 飲食店のクーポンではないので、中途半端なサービスならいらないのではないか!?と感じました。 また、納車時には車内清掃と洗車をしてくれるとのことでしたが、シートに埃があったり車体が汚れていたので申し出たところ、30分ほど待たされましたが清掃と洗車をしていただきました。 全体的には満足しています。
販売店の返信2014/03/31
kazs様 数ある中古車店の中から弊社にてパレットのご成約を頂きましてありがとうございます。 ご納車の際、不快に思わせてしまい、大変申し訳ありませんでした。kazs様のご指摘頂いた事、ありがたく真摯に受け止めスタッフ全員で改善して参ります。またこの様な状況にも関わらず、高い評価を頂き大変恐縮です。 今後も整備や車検など、kazs様のお力になれればと考えておりますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ。 ありがとうございました。今後も宜しくお願い致します。
2013/11/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
店員の方の対応は非常に良く、分かりやすい応対でした。 まだ買ったばかりですので、アフターは分かりませんが、 近くにお住まいの方で軽自動車を購入してみようかなと方は 車種も豊富ですので、一見の価値はあると思います。
販売店の返信2013/11/25
ata様、この度はガレージユーワンにてEKスポーツのご成約頂きまして誠にありがとうございます。 営業面では、お客様の立場になり、わかりやすい説明、誠実な対応をモットーに日々努力をさせて頂いております。 アフター面におきましても、全力で対応させて頂きますので、今後も何かあればお気軽にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。
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