あなたのクチコミ投稿しませんか?
2023/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
臨機応変に対応してくださり、とてもありがたかったです。 車についてほぼ無知でしたが、丁寧に説明してくださいました。
2023/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者長谷川さんの対応がとても良く家族で悩んでいたのですが丁寧に教えてくださり長い時間考えていたのですがずーとお付き合い頂きました。ありがとうございます。
2023/04/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
何も知らないお客さんに横柄な態度をとります。 購入時の説明もあいまいで、その後の対応に全く誠意がありません。ここで購入するのはおすすめしません。 先日マツダのデミオを納車したのですが、購入時の説明でカーナビのSDカードがたいていは出品証といっしょについてくると説明をされました。納車時にカーナビが機能しないことを販売店の出発前に気づき、自分から言ったところ「カードはなかった」とだけの説明でした。 後日電話して、詳しい説明を求めたところ、購入時に出品証についていない場合もあると説明をした、との一点張りで全く誠意が感じられませんでした。 ついていないなら、カードがついていないとわかった時点で連絡して、購入者に心づもりをさせることが普通だと思います。そうした普通の対応がとれない販売店です。 ここからは販売店の普通ではない対応をされたことをあげます。 ①電話対応の折り返しがかかって来ない。 こちらから、かけたら担当者にかかる。それなら待たせてるお客さんに早くかけるべき。 ②メールが返って来ない。渡されたメールアドレスがそもそもまちがっていた。 ③納車時、行く時間連絡したが、担当が立ち会わなかった。これのせいでトラブルが長引いたうえ、適切な説明が受けれなかった。 ④任意保険会社へのFAXの送付書をつけない。 これは予想ですが、車に何も問題がなければスムーズに買えたのだと思います。ただ何か問題があった時の対応が、後手後手で不快な気持ちになります。
2023/02/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
契約時、納車日は長めにとって1ヶ月後と言われて了承したが、結局車の準備が間に合わず一週間ほどズレ。納車後2ヶ月もたたずエンジンチェックランプ点灯。店舗に持っていき調べてもらったら原因不明と言われ、他店の整備工場で調べてもらったらエンジンオイルが無い事が判明。3ヶ月以内なら無償保証期間の為、購入店舗に修理依頼をお願いしたら症状が出ないと言われて帰ってきた。それから1年間、症状が出るたび修理に出して4回、合計日数で6ヶ月ほど… その度に症状が出ませんので様子を見て下さいと言われています。 今は1000km走るたびに1000mlオイル補充しています。 無償保証期間の中にエンジントラブル等、店舗が認めたら指定の工場で修理しますと書いてありますが、認めなければ修理してくれないと言う事なんだなと思いました。 せっかく購入したので、エンジンが壊れるまでオイルを補充しながら乗らせて頂きます
販売店の返信2023/03/25
ヤス様 この度はお車のご購入ありがとうございました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後この様な事がないよう、スタッフ一同徹底させて頂きます。
2022/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても良かったです。 即決で決めました。
販売店の返信2022/11/07
ナミ様 投稿誠にありがとうございます。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はお車のご購入ありがとうございました。
2022/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な方に対応していただきました!!! とにかく色々素敵です! サイコー!
販売店の返信2022/11/07
オカザエモン様 クチコミ投稿ありがとうございます。この度はタントエグゼのご購入ありがとうございました。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。
2022/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車が故障し、車を探していたところ、丁寧に気さくに接客して頂き、気持ちよく即決することができました。メンテナンスサービスも良かったです。お勧めです
販売店の返信2022/11/07
ショウコト様 クチコミ投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はラフェスタハイウェイスターのご購入ありがとうございました。
2022/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
ネットで検索していた所、偶然近くでこちらの車屋さんを見つけたので伺い、対応に当たってくれたスタッフさんが親切だったので、その日の内に決めました!お値打ちに購入出来て良かったです。店長さんのご配慮で納車を早めて頂き助かりました。ビスの外れなどの対応もスムーズでしたが、書類上の行き違いがございましたのでこちらの評価にさせて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/07
atomu様 クチコミ投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。行き違いがありましたこと、大変失礼いたしました。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はワゴンRのご購入ありがとうございました。
2022/06/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
希望額や、走行距離の車をWEBで探しこちらのお店を見つけました。 現車を見る事なく購入するのは初めてでしたが、いざ見るととても綺麗で良かったです
販売店の返信2022/06/28
ゆぽぽたます様、この度は数多くの販売店がある中、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿もいただきありがとうございます。お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
2022/05/11投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
車が安くて良いものを購入できました。
販売店の返信2022/11/10
すずかおの様 この度は数多くの中古車販売店がある中、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
2022/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧な対応ありがとうございました!
販売店の返信2022/07/06
SSSSSSA様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿ありがとうございます。 お客様のお褒めの言葉、大変励みになります。今後とも当店を宜しくお願いします。
2022/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
説明も丁寧で安心できました
販売店の返信2022/11/13
リュウロン様 この度は数ある販売店より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミの投稿もいただきましてありがとうございます。大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初来店でしたが親切に対応していただきました。 色々迷ってしまいましが沢山見せていただので満足して購入出来ました。
販売店の返信2022/11/13
スキズ様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿もありがとうございます。ご満足いただけて大変うれしく思います。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はMRワゴンのご購入ありがとうございました。
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車見つけれました。
販売店の返信2022/04/05
ちゃん、様、この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、大変励みになります。また、大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
2022/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
本日、購入しました。 店長さんの対応も良く、いいお買い物ができました。
販売店の返信2022/04/02
投稿誠にありがとうございます。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はお車のご購入ありがとうございます。
2022/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がよくてとても満足できました。ほんとありがとうございますって感じです。
販売店の返信2022/03/30
投稿誠にありがとうございます。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はお車のご購入ありがとうございます。
2022/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車をWEBで見て現物を見たいと思いその日のうちにお伺いしました。 遅い時間でしたが、嫌な顔ひとつせず親切に対応してくださり、商談も急ぐことなくじっくり聞かせていただきました。オプションなどもありますが、無理に勧められることもありませんでした。 何より私のとても古い車を下取りしてくださったことに驚きました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/03/31
投稿誠にありがとうございます。またお車についてご不明な点がありましたらご連絡お待ちしております。今回はお車のご購入ありがとうございます。
2022/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
感じの良いお店でした。
販売店の返信2022/03/20
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。
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