もももさんのクチコミ詳細
とてもよかった
投稿日:2023/05/23
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
臨機応変に対応してくださり、とてもありがたかったです。 車についてほぼ無知でしたが、丁寧に説明してくださいました。
購入年月:2023/05
購入した車:日産 ノート
他のユーザーのクチコミ
2023/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者長谷川さんの対応がとても良く家族で悩んでいたのですが丁寧に教えてくださり長い時間考えていたのですがずーとお付き合い頂きました。ありがとうございます。
2023/04/01投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
何も知らないお客さんに横柄な態度をとります。 購入時の説明もあいまいで、その後の対応に全く誠意がありません。ここで購入するのはおすすめしません。 先日マツダのデミオを納車したのですが、購入時の説明でカーナビのSDカードがたいていは出品証といっしょについてくると説明をされました。納車時にカーナビが機能しないことを販売店の出発前に気づき、自分から言ったところ「カードはなかった」とだけの説明でした。 後日電話して、詳しい説明を求めたところ、購入時に出品証についていない場合もあると説明をした、との一点張りで全く誠意が感じられませんでした。 ついていないなら、カードがついていないとわかった時点で連絡して、購入者に心づもりをさせることが普通だと思います。そうした普通の対応がとれない販売店です。 ここからは販売店の普通ではない対応をされたことをあげます。 ①電話対応の折り返しがかかって来ない。 こちらから、かけたら担当者にかかる。それなら待たせてるお客さんに早くかけるべき。 ②メールが返って来ない。渡されたメールアドレスがそもそもまちがっていた。 ③納車時、行く時間連絡したが、担当が立ち会わなかった。これのせいでトラブルが長引いたうえ、適切な説明が受けれなかった。 ④任意保険会社へのFAXの送付書をつけない。 これは予想ですが、車に何も問題がなければスムーズに買えたのだと思います。ただ何か問題があった時の対応が、後手後手で不快な気持ちになります。
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