山狸さんのクチコミ詳細
迅速で非常に丁寧な対応でした!
投稿日:2020/07/25
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当方の都合で、短納期で納車を依頼しましたが、迅速で非常に丁寧な対応をしていただきました。 当方は遠方のため、メールでのコミュニケーションが多くなりましたが、進捗や書類のご連絡をきめ細やかにして下さり、安心してお取引ができました。 中古車を購入しましたが、綺麗に整備して下さったおかげで、新車を購入した気分です。
購入年月:2020/07
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
BBinternational (有)ビービーインターナショナルからのクチコミ返答
2020/07/26
山狸様、この度は国産のお車に関わらず弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お車の状態や弊社の対応にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 弊社では、在庫に並んでない車輌をご依頼頂くことも多く、そういった場合はお客様のご希望に合った車輌をオークション(競り)にて仕入れてまいります。ご信用頂きお任せ頂けることはとっても嬉しいことではありますが、それと同時にとても責任がある仕事です。お客様のご要望を細かく聞き出し、なるべくご希望に近い車輌を仕入れてくるのはもちろんですが、お客様にご不安を与えないよう、細かく進捗のご報告をするよう心がけております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします!
他のユーザーのクチコミ
2020/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店の方の対応も良く、商談から納車までも予定より早く進めていただいたので有り難かったです。
販売店の返信2020/07/24
キノコの山様、この度はご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、対応やご納車までのスピードにご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 弊社ではご納車前の整備にはとても力を入れており、車検の有無に応じて法定点検をし、各種消耗品は一通りリフレッシュしてからお渡ししております。車に応じても作業内容は異なってきますが、作業量が多くなることもしばしばございまして、工場の段取り上お待たせしてしまうこともございます。しかし、誰しも「早くご納車して欲しい」という気持ちは大なり小なりあるもの、なるべくご希望に添えるように柔軟にご対応させて頂いております。 お客様から頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。ご遠方ではございますが、今後ともお気軽にご相談くださいね!
2020/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に丁寧に対応していただきました。 メ-ルでの質問に対しても、返信も迅速で非常に好感が持てました。 実車を見に行った際も、こちらの質問にも丁寧に答えてくださり、すぐに回答ができない件に対しては、翌日にメールで回答していただけました。 こういった細かいところにも、気を付けているお店なので、車の状態も良く非常に気持ち良く購入できたと思います。 納車時の説明も丁寧で安心して購入できるお店だと感じました。
販売店の返信2020/06/27
ミニロド様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、気持ちよくお車をご購入頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 お車のご購入はとっても大きな買い物であり、大なり小なりご不安やご質問を抱えられているお客様がほとんどです。私どもが在庫しているのは輸入車の中古ですので、故障のことや状態、今後のメンテナンスのことなどなど、聞きたいことが山ほどおありのことかと思います。 お客様に自信をもってご提供出来る車輌のみを厳選して仕入れるのはもちろんですが、お客様が抱えられているご不安を聞き出し、一つ一つ解消していくのが私どもの仕事だと思っております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。ご遠方ではございますが、お困りのことがあれば、今後ともお気軽お声がけください!
2020/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方、整備の方とっても親切にして頂きました。これからも長いお付き合いをしていきたいです。家のワンコ共々宜しくお願いしますm(._.)m
販売店の返信2020/06/19
nanaワンワン。様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。2台目もご依頼頂きましたこと、大変嬉しく思います。 MINIは街中でもよく見るように、輸入車の中ではとっても扱いやすく、出来が良い自動車です。しかし、輸入車は輸入車、国産車からお乗換え頂く方にとっては、今まで体験したことがないようなトラブルが起きることがあります。お客様になるべく長い間お乗り頂けるよう、高品質な車輌のみを仕入ればっちりと整備してお渡しするのはもちろんですが、理想と現実の差がなるべく出ないよう、きちんとしたご説明をすることが私どもの仕事だと思っております。 お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまりいます。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
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