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2018/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切でした。
販売店の返信2018/06/06
※ヨッシー様 コメント、高評価有難うございます。 お値打ちで高品質なお車を何とか予算内にというご要望にお応えできて良かったです。 今後とも宜しくお願い致します。
2018/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に状態の良い車が購入できました。
販売店の返信2018/06/06
☆セイイチ様 コメント、高評価有難うございます。 周りでアクアに乗っている人が多いので色は被りたくない、しかも程度の良い車を探していると言われた時はファイントラストに来て正解と思ったことを覚えています。 ご紹介もお待ちしていますので今後とも宜しくお願い致します。
2018/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い車が買えました。
販売店の返信2018/06/06
☆naoto様 コメント、高評価有難うございます。 また、遠方にも関わらず納車の際はご来店頂き感謝申し上げます。 今回はアルファードからヴェルファイアに乗換だったので次回はアルファードでしょうか? まだまだ早いですが、またのご購入をお待ちしております。
2018/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スムーズな納車と丁寧な説明で分かりやすかったです。
販売店の返信2018/06/06
かつどんさん様 コメント、高評価有難うございます。 かつどんさん様にもご協力頂きましたおかげでスムーズに納車できました。 今後とも宜しくお願い致します。
2018/06/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
納車まではとても良かったです。価格、接客とも満足でした。 ただ整備に関しての品質は疑問が残ります。 1、ハザードランプがつかない 納車後の帰り道、高速のインター入る寸前にハザードがつかないことに気づき引き返しました。 すぐに直してもらえましたがもしインター入ってしまっていたらと思うとゾッとしますし、今後他にもなにか不具合があるのでは…という不安が残ってしまいます。 2、水垢の上からコーティング コーティングの施工前に洗車はしたそうですが、洗車でとれなかった水垢はそのままでその上からコーティングがされていました。 なので水垢が固定され今後の洗車では取れないです。その点について問い合わせたら、コーティング施工前の洗車では取ることのできなかった汚れは仕方ないのでそのままでやる。と、そういうもんだそうです。うっすらじゃなくて黒い輪っかがはっきり見えて非常に気になるので自費で再施工する予定です。 購入前に現車を見たときに「この水垢は取ってからコーティングしてくださいね」と言わなけれならなかったということです。 3、契約時についてたはずのオプションがついてない ささいなことですが購入前にライセンスフレームがついていて、そのままつけといてくださいとお願いしました。「わかりました」と言っていたはずなのに、納車時には外されたフレームだけ渡されました。営業さんいわく「長さが合うネジがなかったので取り付けできませんでした」とのこと。 じゃあ、展示されていたときに付いていたものは何だったのか・・・ キーもひとつしかなくスペアが欲しければディーラーに行ってください、と。まあ、これは聞かれなければ答える義務はないのですが、「最初に言ってよー」って思うことが色々あり中古車の購入は難しいなと感じました。 接客は良かった。でも振り返ってみると肝心の商品やサービスについての会話がちょっと足りなかった気がする。自分も思い込みが多かった点が悪かったと思いますし商談時間も限られていたので向こうも大変だったと思います。 ただ高い商品なのですから販売店として顧客ともっとしっかりした確認をする必要があると思いますし、不具合が命に直結する可能性のある商品でもあるのできちんとした品質の整備をして欲しかったです。
販売店の返信2018/06/06
szktkyk様この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。御納車までの期間、商品サービス等の説明、納車前整備と不備があり本当に申し訳ございませんでした。又、、ご指摘頂きました事誠にありがとうございます。今後は御納車するにあたり納車前チェック、お約束事等をしっかりと行えるよう改善に努めてまいります。 商談でもしっかりとメリットデメリットをお伝え出来るようお客様の立場にたった心がけた商談をしていきたいと思います。遠方から当店まで来て頂き、本来であれば喜びを一番感じて頂ける納車日にこのようなお気持ちにさせてしまった事、心より深く反省しております。 szktkyk様のお言葉を真摯にうけとめ精進してまいりますので今後の期待も含めてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い物(車)が多く悩みましたがとても良い車が安く購入できました。
販売店の返信2018/06/03
ピモ様この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。 高評価いただきありがとうございます。 お困りの事ありましたらご相談ください。 今後もファイントラストを宜しくお願い致します。
2018/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然アポ無しのでの来店でも丁寧に説明してもらい大変分かりやすかったです。
販売店の返信2018/05/28
shinha様この度はエクストレイルのご購入頂き誠にありがとうございます! レヴューも高評価を頂大変嬉しく思います。 今後もパーツの取り付け、車検、板金と末永くお付き合いさせて頂けたら幸いでございます!
2018/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても気持ちの良いディーラーさんでした。機会があればまた利用したいと思います。
販売店の返信2018/05/19
★ブルドック様この度はアクセラのご購入頂き誠にありがとうございます! レヴューも高評価を頂き大変嬉しく思います。 今後もアフターサービスには万全を持って精一杯取り組んでまいりますのでお車の事はなんでもファイントラストにご相談下さいませ。
2018/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が最高でした!
販売店の返信2018/05/17
★326様この度はキャラバンのご購入頂き誠にありがとうございます! レビューも高評価を頂き大変嬉しく思います。 メンテナンスパックのご加入も頂きましたのでオイル交換の際はご連絡下さいませ。 今後ともファイントラストをよろしくお願い致します!
2018/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応でとても感じの良いお店でした。
販売店の返信2018/05/17
★なっかん★様この度は遠方からのご購入頂きありがとうございます!レビューも高評価を頂き嬉しく思います。 今後もお車でお困りの事があればお気軽にご連絡下さいませ。 愛知県に遊びに来た時はお店にも遊びに来て下さいね。
2018/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車が見つかり良かったです。
販売店の返信2018/05/13
イグ様この度はイグニスのご購入頂き誠にありがとうございます。 お気に入りのお車が見つかり良かったです。 これからもお車の事でお困りの事があればお気軽にご連絡下さいませ。
2018/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変親切に説明して頂き助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/05/13
チェコ2002様この度はジェイドのご購入頂き誠にありがとうございます。 レヴューも高評価を頂き大変嬉しく思います。 今後はアフターサービスには万全を持って精一杯努力してまいりますのでよろしくお願い致します。
2018/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回の対応からとても親切であり、気持ち良く買い物ができました。
販売店の返信2018/05/13
ひまわり様この度は当店のお車ご購入いただきありがとうございました。 気持ち良くご購入頂けスタッフ一同嬉しく思います。 今後もファイントラストを宜しくお願い致します。
2018/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店に行く前の電話の対応から、お店に行ってからの対応も良くて、今回探していた車が購入出来て満足しています。 ありがとうございます。
販売店の返信2018/05/12
Rimo様この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。 満足のいく一台が見つかり嬉しく思います。 アフターサポートも充実していますので今後もファイントラストを宜しくお願い致します。
2018/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車だった。
販売店の返信2018/05/12
teddy様この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。 お気に入りのお車が見つかり嬉しく思います。 今後もファイントラストを宜しくお願い致します。
2018/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供が遊べるスペースもあり、ゆっくり車を選べました。
販売店の返信2018/05/01
☆CT様この度はCT200hのご購入誠にありがとうございました。 しっかりサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
2018/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格も含め、スタッフの対応が良かった。
販売店の返信2018/05/01
☆kato様この度はアルファードのご購入誠にありがとうございました。 何かありましたらいつでもご連絡ください。 今後ともお付き合いを宜しくお願い致します。
2018/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速な対応ですぐ手続きができてよかったです。
販売店の返信2018/04/30
※ケンジ様 コメントありがとうございます。 ※ケンジ様にも必要書類の取得など迅速に動いて頂いたお蔭で何とか希望の納車日に間に合いましてホッとしています。 お住まいがお近くなので用が無くても遊びに来てくださいね。 今後とも宜しくお願いします。
2018/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車です。
販売店の返信2018/04/30
☆ユウジ☆様 コメント有難うございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きありがとうございました。 また、高い評価のクチコミを頂きありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までの対応は神対応でした。
販売店の返信2018/04/30
☆マサシ☆様 クチコミ有難うございます! 高評価を付けて頂き、神対応というコメント・・・少し恥ずかしいです。 でも、ご満足頂けたということで今後の励みになります。 また賑やかなご家族で遊びに来てくださいね。
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