streamdawnさんのクチコミ詳細
素晴らしい対応でした
投稿日:2016/12/21
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
海外在住中に帰国後乗る車をネットで探していました。実車を見ることが出来なかったのですが、メールでの対応が極めて良かったため、多少の不安はあったものの、帰国前にほぼ決めていました。 そして、実際に帰国して実車確認。普通なら隅々まで穴が開くほどチェックするのですが、エンジンルーム内や下回りも驚くほどピカピカになっており、さらに担当頂いた方の対応が懇切丁寧で、非常に安心感があったために説明を信頼して軽いチェックで済ませました。 事前に準備出来ることは帰国前にすべてやって頂けたため、かなりのスピード納車となり、大変助かりました。色々と動いて頂いて本当にありがとうございました。 また、車自体も評論家には酷評されていたので、どんな物かと思っていましたが、私の感想はかなり良いです。 スバル車は初めてなので、スバルのほかの車はもっと良いのかもしれませんが、低重心がこんなにコーナリングフィーリングに寄与するんだ。と思い知った瞬間でした。エンジンも気持ちよく回転が上がり、官能的なフィーリングでスピードが出すぎるので注意が必要です。さすがにロータリーの吹け上がりには負けますが、スバルもかなりのレベルだと思います。 私はさほど燃費を気にはしていないので良いですが、燃費はあまり良くありません。しかもハイオク仕様(2.0GT、他のグレードは分かりません)なのでお財布には優しく無いかもしれません。 全体的には良いお店で良い車が良い状態で安く、早く買えて大変満足しております。ありがとうございました。
購入年月:2016/12
購入した車:スバル エクシーガ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
CarStock カーストック春日井・小牧店からのクチコミ返答
2016/12/21
streamdawn様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミをいただき感謝いたします。今回当店としましても珍しいお取引でしたが、streamdawn様のご協力もあり無事ご納車日を迎えることができ本当に良かったです。帰国されてから実際に車両をご覧いただいた際にもお褒めのお言葉もいただき安心いたしました。streamdawn様はスバル車が初めてとのことですのでこの先お困りの際にはお気軽にご連絡いただければしっかり対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。当店では様々なアフターサービスもございますので これからも末永くお付き合いさせていただければと思います。この度は本当にありがとうございました!!!
他のユーザーのクチコミ
2016/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
最初店に出向いた時にお店の人の対応が丁寧でわかりやすかった! 試乗も好きに出来て満足出来ました! 2回目、3回目には今の車と取り替えの形でスムーズに事が進みました! 数々の対応をありがとうございました! 満足出来る買い物が出来ました!
販売店の返信2016/12/17
zackrow様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。ご来店いただきました時には 少々お待ちいただく形になり大変申し訳ございませんでした。次回オイル交換などでお越しいただいた際には迅速に対応ができるよう努めてまいります。今回ご購入いただきましたアウトバックですが、ご用命いただきましたボディガラスコーティングを施工させていただきましたのでピカピカになり気に入っていただき良かったです。その他整備に関しましてもしっかりさせていただきましたので安心してお乗りください。もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。下取りをさせていただきましたお車は責任を持って名義変更させていただきます。これからも何かございましたらしっかりサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました!!!
2016/12/14投稿
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
遠方、初めてのお店、ネットでの購入、実物が確認できない等の不安はありましたが、口コミの評価、掲載の写真で購入に踏み切りました。年式、走行の割に程度の良いものでしたが、細かなところで不満ありです。一つにフロントガラスのシールが劣化で緩んでいたこと。ナビの取説がなかったこと。ナビのリモコンが電池を交換しても作動しません。遠方からの取り引きの場合、このような問題が発生しても対応に苦慮します。遠方の場合、事前に情報をいただき問題点を解決して購入したいものです。また、遠方の場合、見積もり送付時、契約から納車までの流れ図と流れずに沿った必要書類等が明記されていると安心すると思います。
販売店の返信2016/12/15
tetokunn様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿感謝いたします。tetokunn様にはご遠方で実車をご覧いただけない中で、当店のクチコミの評価をご覧いただきお決めいただいた中で最終的にご迷惑をおかけする形になり大変申し訳ございません。フロントガラスシールにつきましては細かな部分までしっかり点検していれば防げたことで大変お恥ずかしく猛省しております。また、ナビゲーションに関しましては社外品のため本来であればお渡しできればと思いましたが中古等で入手できませんでした。引き続きこちらで探して準備ができ次第お送りいたします。実際にお会いしてご商談ができない場合今まで以上にお客様にわかりやすくご説明ができるようこれから改善してまいります。またご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
2016/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車までとても気持ちよく対応いただきました。 購入を内緒にしていた息子は大喜びでした。 購入前に見つけた細かな傷など納車の時には綺麗に。 購入にあたり現車確認に伺った時も近からず遠からずの接客。 こちらの下らない素人じみた質問、疑問にも丁寧に対応して頂き『車を買う』という大きなイベントにもかかわらずとてもリラックスして購入できました。 このご時世、中々無い販売店だと思います。 オイル交換も購入した車を乗っている限りずっと無料との事ですし。 これからも何かありましたら面倒見てやってください。
販売店の返信2016/08/20
Sunabon様、このたびは数ある販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。息子さんが喜んでいたのが弊社としても大変うれしく、お車のご購入というのがお客様にとっての一大イベントだということを改めて再確認をさせて頂きました。Sunabon様に頂いた高評価を他のお客様にも実感して頂けるように今後もしっかりと業務に邁進してまいります。ご用命を頂いた「ボディーガラスコーティング」の施工で細かなキズなどは研磨してなるべく目立たなくなるように作業をさせて頂きました。ご満足を頂けたのであれば幸いです。ご加入をして頂いた「カーセンサーアフター保証」は走行距離や回数、金額の制限が無くお使い頂ける安心の保証制度ですので小さなことでもお気付きの点がございましたらいつでもお気軽にご来店ください。「オイル交換無料」の特典もぜひご利用ください。ご納車後のSunabon様のカーライフをスタッフ一同全力でバックアップさせて頂きます。このたびは当店でのご購入誠にありがとうございました。
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