チョット残念(tetokunnさんのクチコミ投稿)

tetokunnさんのクチコミ詳細

チョット残念

投稿日:2016/12/14

総合評価

3

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:3

遠方、初めてのお店、ネットでの購入、実物が確認できない等の不安はありましたが、口コミの評価、掲載の写真で購入に踏み切りました。年式、走行の割に程度の良いものでしたが、細かなところで不満ありです。一つにフロントガラスのシールが劣化で緩んでいたこと。ナビの取説がなかったこと。ナビのリモコンが電池を交換しても作動しません。遠方からの取り引きの場合、このような問題が発生しても対応に苦慮します。遠方の場合、事前に情報をいただき問題点を解決して購入したいものです。また、遠方の場合、見積もり送付時、契約から納車までの流れ図と流れずに沿った必要書類等が明記されていると安心すると思います。

購入年月:2016/12

購入した車:スバル レガシィアウトバック 2.5 i Lスタイル 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

tetokunn様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なクチコミへのご投稿感謝いたします。tetokunn様にはご遠方で実車をご覧いただけない中で、当店のクチコミの評価をご覧いただきお決めいただいた中で最終的にご迷惑をおかけする形になり大変申し訳ございません。フロントガラスシールにつきましては細かな部分までしっかり点検していれば防げたことで大変お恥ずかしく猛省しております。また、ナビゲーションに関しましては社外品のため本来であればお渡しできればと思いましたが中古等で入手できませんでした。引き続きこちらで探して準備ができ次第お送りいたします。実際にお会いしてご商談ができない場合今まで以上にお客様にわかりやすくご説明ができるようこれから改善してまいります。またご不明な点やご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車までとても気持ちよく対応いただきました。 購入を内緒にしていた息子は大喜びでした。 購入前に見つけた細かな傷など納車の時には綺麗に。 購入にあたり現車確認に伺った時も近からず遠からずの接客。 こちらの下らない素人じみた質問、疑問にも丁寧に対応して頂き『車を買う』という大きなイベントにもかかわらずとてもリラックスして購入できました。 このご時世、中々無い販売店だと思います。 オイル交換も購入した車を乗っている限りずっと無料との事ですし。 これからも何かありましたら面倒見てやってください。

Sunabonさん

マツダ プレマシー 2.0 20S (2016/08購入)

販売店の返信2016/08/20

Sunabon様、このたびは数ある販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。息子さんが喜んでいたのが弊社としても大変うれしく、お車のご購入というのがお客様にとっての一大イベントだということを改めて再確認をさせて頂きました。Sunabon様に頂いた高評価を他のお客様にも実感して頂けるように今後もしっかりと業務に邁進してまいります。ご用命を頂いた「ボディーガラスコーティング」の施工で細かなキズなどは研磨してなるべく目立たなくなるように作業をさせて頂きました。ご満足を頂けたのであれば幸いです。ご加入をして頂いた「カーセンサーアフター保証」は走行距離や回数、金額の制限が無くお使い頂ける安心の保証制度ですので小さなことでもお気付きの点がございましたらいつでもお気軽にご来店ください。「オイル交換無料」の特典もぜひご利用ください。ご納車後のSunabon様のカーライフをスタッフ一同全力でバックアップさせて頂きます。このたびは当店でのご購入誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速、確実、丁寧な対応で安心して取り引きができました。車の程度も良く、家族も喜んでいます。アフターサービスもしっかりとしているようで、オイル交換など、これからもお世話になろうと思っています。

スバル好きですさん

スバル エクシーガ 2.5 i スペックB アイサイト 4WD (2016/02購入)

販売店の返信2016/02/28

スバル好きです様  この度は数ある販売店より弊社の車両をお選びいただき誠にありがとうございました。ご商談時にはご家族でお越しいただき車両をご覧いただき即決していただきました。ご購入時にご用命いただきましたボディガラスコーティングでブラックボディもピカピカになり、喜んでいただけて良かったです。今回ご加入いただきましたカーセンサーアフター保証につきましては走行距離、使用回数、金額に制限はございませんのでもし何かございましたらお気軽にご連絡ください。また、エンジンオイル交換のサービスもございますので遠慮なさらずご利用ください。これからもお客様のカーライフをサポートさせていただきます!この度は本当にありがとうございました!!!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてお店に見に行ったら、話だけのつもりが即決してしまいました。 対応も非常に良く、誠実に対応してくれました。また、我が家好みの車が多く有りました。 いろいろ無理も聞いて下さり助かりました! 家からはちょっと遠いけど、近くに遊びに行った時は、オイル交換お願いしようと思います。 また行きます。

うちの番犬 ななさん

日産 キューブ 1.5 15X Mセレクション (2015/10購入)

販売店の返信2015/10/05

うちの番犬 なな様 この度は数ある販売店より当店をお選びいただきまた、貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございます。 こちらこそ色々と無理をお願いして申し訳ございませんでした。その分これからもどんな些細なことでも構いませんので しっかりサポートさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。もちろんオイル交換も是非ご利用ください。 今回カーセンサーアフター保証の3年間のプランにもご加入いただきましたのでもし何かございましたら直ぐにご連絡ください。保証のご利用は全国のディーラーはもちろん、国の認可を受けた整備工場でも可能ですので安心してご利用いただけるかと思います。また、24時間のロードサービスもついておりますのでそちらも合わせてご利用いただけます。 こちらの保証は走行距離・金額・回数などは制限がありませんので3年間はしっかりサポートさせていただきます。 ご自宅から少々離れておりますが何かございましたらお気軽にご連絡ください。 この度は本当にありがとうございました!!!これからもよろしくお願いいたします。

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