通勤車の購入（ｋさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/03/05

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました！ また高評価していただき、大変うれしく思います。 当店はお客様にご満足いただけるよう価格やサービスなどを大切に営業しております。今回はオプション保証などはありませんが、ご納車後のアフターサービスはしっかり対応させていただきますので、お車のことでご相談がありましたら、いつでもご相談ください！今後ともお付き合いが出来ればと思っておりますのでよろしくお願い致します。

販売店の返信2025/11/20

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また遠方からのご購入にも大変嬉しく思っております。 しかしながら納車後の最終チェックにおいて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、早急に対応させていただきます。 （1）車検ステッカーの未貼付、および発煙筒の期限切れは、納車前の最終チェック体制に不備があり誠に申し訳ございません。　車検ステッカー対応頂き有難うございました、新しい発煙筒につきましては早急に手配してご住所へ発送させていただきます。 （2）納税証明書につきまししては、オークション仕入れでの販売となりますので、普通自動車は2015年4月、軽自動車は2023年1月から、車検時の納税証明書の提示が原則不要となっています。国の運輸支局や軽自動車検査協会のシステムが、都道府県や市町村の納税システムと連携し、電子的に納税確（JNKS・軽JNKS）ができるようになったためです。 その為車検が残っている車両は、既にその車検の有効期間分の自動車税（種別割）または軽自動車税（種別割）が納付されていることが前提となるため、多くの場合、名義変更の手続きにおいても納税証明書の提示は不要となりました。ご説明不足申し訳ございません。 今後の改善について、お客様のご指摘の通り、SNSでの情報発信に注力している一方で、クルマ屋として最も大切な、お客様に安全と安心をお届けするための最終点検・書類確認が疎かになっておりました。 今後は、納車前の最終チェックリストに最重要項目として組み込み、複数のスタッフによるダブルチェックを行う体制を徹底いたします。お客様の貴重なご意見は、全社員で共有し、基本業務の徹底と質の向上に繋げてまいります。 遠方からご購入いただいたにも関わらず、このような不手際でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永く、お客様のカーライフをサポートさせていただければ幸いです。

販売店の返信2025/11/07

この度は高評価と嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。お車に満足していただけてとても嬉しく思います。これからも快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、アフターフォローもいたしますので、点検や整備の際にはお気軽にご連絡ください。