残念な対応(swgさんのクチコミ投稿)

swgさんのクチコミ詳細

残念な対応

投稿日:2022/09/14

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:1

納車までレンタカーを借りていたのですが、納車が遅い為、レンタカーの代わりに代車を貸してくれると言う事だったので代車を取りに行ったら保険に入らないと貸せないと言われ、仕方なくその場で入りたくもない保険に入らされました。遠方だし、車ないと困るので入らざるおえない状況。 軽く詐○かと疑うほど巧妙な保険加入かと思った。 代車はかなり古い車。匂いも強烈。ウォッシャー液は入ってない。壊れそうでここでも保険使わせる気なのかと不信感があった。 納車のときも急に電話がきて明日以降ならいいですよと言われ、明日は予定あるので調整してご連絡しますと一旦調整するため時間をあけて再度連絡したところ納車が立て込んでるので無理ですと、こちらはわざわざ調整したのに。 わかってるならちゃんと言ってくれないとなにが明日以降大丈夫なのか分からない。 クリーニングを頼んだのに後ろの席の下に前オーナーが交換したであろうワイパーのゴミが出てきて、天井付近も汚くてお金を払ってお願いしてるのに自分でした方がいいレベル。

購入年月:2022/09

購入した車:ホンダ N-BOX

コバックカーズ 春日井東野店からのクチコミ返答

2022/09/15

swg様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社の対応により大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましてはスタッフの確認不足と説明不足によるものですので社内で事案の共有をさせて一層の社員教育に努めます。swg様にご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

丁寧に接客して頂きました!

mokaoooさん

日産 キューブ 1.5 15X (2022/08購入)

販売店の返信2022/08/09

この度は大切な愛車のご契約に当店を選んで頂き誠にありがとうございます!またクチコミの投稿も頂きましてありがとうございます!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

初めての車探しでネットから こちらの販売店のN-BOXを見つけての問い合わせからスタートでした。免許も取ったばかりで何もわからなく実車は見なくての契約でしたが担当頂いた辻さんからのメール 電話 全てが親切な対応と密に連絡等も頂き 不安はありませんでした。納車までのスケジュールも休みに合わせて頂き また N-NOXはピカピカ!さらに心配して頂いた自動車保険も詳しく案内頂き 同時に加入 お世話になりましたので安心して乗って帰れます。大切に乗りたいと思います。

saki0227さん

ホンダ N-BOX 660 G L ホンダセンシング (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/08

この度は、当店にて初めてのお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りのお車をご提案できました事、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。これからも、沢山のお客様にご信頼を頂けるよう精一杯努力をして参ります。

ありがとう

2022/08/07投稿

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

納車までありがとうございます

あやハスラーさん

スズキ ハスラー 660 JスタイルII (2022/08購入)

販売店の返信2022/08/07

この度は当店にてお車のご購入、誠に有難う御座いました。 また、口コミ投稿も有難う御座います。 お客様のお声を励みに頑張りますのでこれからもよろしくお願いします。

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対象者

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※初回来店のみ
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有効期限

2022/08/05~2026/03/31

対象者

ご成約された方

10年乗ったから・・・こすってしまったから・・・他社で値段がつかなかったから…等、どんなお悩みでもご相談ください。お客様が大切にされていたお車をスタッフが丁寧に査定させて頂きます。

◆車両本体価格0.1万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

トヨタ ルーミー(愛知県)

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ルーミー 1.0 カスタム G-T ツー…

支払総額109.8万円

本体価格98.0万円

ホンダ シャトル(愛知県)

ホンダ

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シャトル 1.5 ハイブリッド X /禁…

支払総額69.8万円

本体価格63.1万円

日産 キックス(愛知県)

日産

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キックス 1.2 X (e-POWER) /黒半…

支払総額153.8万円

本体価格142.3万円

マツダ CX-5(愛知県)

マツダ

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支払総額125.8万円

本体価格118.8万円

スバル インプレッサスポーツ(愛知県)

スバル

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支払総額149.8万円

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日産 デイズ(愛知県)

日産

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デイズ 660 ハイウェイスターX プ…

支払総額69.8万円

本体価格63.3万円

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