あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までに様々な要望に対して丁寧かつスピーディーに対応して頂き、とても助かりました。これからも安心してお世話になろうと思います。
販売店の返信2024/11/26
うらべ様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもよかったです。 ありがとうございました!
販売店の返信2024/08/23
みちゃん様、この度は当社コバックカーズとご縁頂き誠に有難う御座いました。このような高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。今後とも弊社とお付き合い頂ければ幸いで御座います。車検、修理、保険も取り扱いが御座いますので是非よろしくお願い致します。
2024/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入してから納車までとても親切にして頂きました。 また次回車を買い換える時もお願いしたいと思いました。
販売店の返信2024/08/23
レオ様、この度はご縁いただきまして誠に有難う御座います。またこのような高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様にご満足頂けるよう今後も努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。また、車検等も行っておりますので是非ご利用くださいませ。この度は誠に有難う御座いました。
2024/07/23投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
優しくて説明していただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/25
ひ様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! 高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!引き続きお客様にご満足いただける様努めてまいります!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/07/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
遠方からの購入で直接伺ったりもしましたが、都度質問にも丁寧にお応えいただきやり取りもスムーズでした。ありがとうございました。納車まで少しありますが、宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/07/01
hmv'wg様、この度は口コミの投稿有難うございます!コバックカーズ一宮店と申します。 改めて遠方よりお越し頂き有難う御座いました。 ご納車まで多少お時間を頂きますが、しっかりと仕上げて参りますので今しばらくお待ちくださいませ。 引き続き宜しくお願い致します。
2024/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2年前に日産デイズ購入しました。とても対応が良くて車も安く買えて良かったです!
販売店の返信2024/06/15
ジェリーラブママ様、当社にてお車の御縁頂き誠に有難うございました。またお時間が経っている中このような高い評価を頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。是非今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
2024/06/06投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
気持ちの良い接客と、対応でした!
販売店の返信2024/06/06
pine様、この度は口コミ投稿を頂き有難うございます! 今後も末永くお付き合いの程、お願い致します。
2024/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
早い対応でよかったです
販売店の返信2024/05/04
こば様、この度は口コミを頂き有難うございます!コバックカーズ一宮店と申します。 今後も末永くお付き合い頂きますようお願い致します!
2024/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
わかりやすい説明でスタッフさんも気さくなかたで、こちらで購入して良かったです。
販売店の返信2024/11/26
とら様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
オススメです。
販売店の返信2024/04/07
ポン吉様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! また、高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!引き続きお客様にご満足いただける様努めてまいります!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
相場より安い理由もちゃんと丁寧に説明してくれて良心的でした。
販売店の返信2024/03/31
2784様、この度は口コミを頂き有難うございます!コバックカーズ一宮店と申します。 今後も何かお困りのお際はお気軽にご連絡くださいませ。 末永くお付き合いの程、お願い致します
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
あまり車のことがわからなかったですが、 親身にご相談に乗ってくださり、とても助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/12
あひる様 この度はコバックカーズ一宮店にてご契約を頂き有難うございます。お引き渡しまではまだまだお時間が御座いますが、分からないことなどお気軽にご相談ください。出来る限りサポートさせて頂きたいと思ういます。 この度はありがとうございました。
2024/03/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
探してた車が見つかり無事購入できました。金額も満足で、納車もスムーズでした
販売店の返信2024/03/12
みやちゅ様、この度は当店のキャストをご購入頂き有難うございます! コバックカーズ一宮店と申します! 今後はアフターフォローに努めて参りますのでお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ!
2024/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高い買い物なのでたくさん見比べて決めたのですが、ここの接客が1番丁寧で分かりやすかったです。説明もメリットデメリットもしっかり伝えてくれたので、安心して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/09
あやな様、この度は当店のハスラーをご購入頂き有難うございます! コバックカーズ一宮店と申します! 今後はアフターフォローに努めて参りますのでお困りの際はお気軽にご連絡くださいませ!
2024/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
迅速な対応で素晴らしいと思った
販売店の返信2024/02/23
この度はクチコミを投稿頂き、また貴重なご意見をありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同非常に励みになります! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
こちらの系列店での購入は二度目になります。 今回も前回と同様で走行距離の少ない高品質な車を値打ちに購入出来て満足です。 こちらの店舗では禁煙車が多いことも魅力です。
販売店の返信2024/02/09
たぁ~くん様 この度はご納車おめでとうございます!また、ご契約頂きまして、誠にありがとうございます! 2台目もお付き合いいただきまして大変うれしく思います! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
2024/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
非常に良かった
販売店の返信2024/02/09
ヒロポン様 ご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回は高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!引き続きお客様にご満足いただける様努めてまいります!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
コバックカーズ一宮店で中古車を購入しました。 購入した車に関しては現状何もトラブルはありませんので満足しております。 ただ、契約が決まってからの担当者の接客が個人的にはとても不快だったのでコバックカーズ一宮店の方で車を購入される方の参考になればと思います。 以下の内容は担当者、店長も事実である事を認めた上で謝罪もして頂いてます。 お店で現車確認の後、電話で購入意思を伝え当方が少し遠方でしたので契約書等のやり取りは郵送でのやり取りを希望しました。その旨はお店にも了承頂いております。 1回目に契約書、車庫証明等の必要書類を当方で記入後、担当者様へ送付しました。 その後、一宮店側で書類の不備があり、訂正印ができないので再度記入して欲しいとの事。 担当者から「新しく契約書を送付しましたので、ご購入者様の負担で返信用封筒と返信代はお願いします。」と電話で伝えられました。 今回、私の方で返信用封筒と返信代を負担しました。 ・店舗側の書類のミスを認めた上で私の方で返信用封筒や返信代を負担させるのは納得できませんという事は伝えました。 後日宅急便で書類のコピーと担当者のポケットマネーの2000円とそれを支払った事を他言無用してほしいという内容の手紙が入っておりました。 以下送られてきた手紙の内容になります。 「この度は色々とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 同封いたしました書類の記入をお願い致します。記入後、弊社までお送りくださいませ。 送付費用については同封いたしましたのでお使いくださいませ。こちらの件は他言無用でお願いいたします。(会社都合なのに送付費用がお客様ですので私が立て替えますのでお納めくださいませ)」 ※上記の対応は私として不適切と判断しましたので、現金は担当者の方へご返却しております。 その他にも、私の方から「納車前に事前に任意保険を変更したいので、車検証の名義変更が終わり次第、資料を下さい」と伝えても連絡を無視され結局車検証の情報が届いたのは納車前日でした。 ※車検証名義変更自体は1週間前には完了していた日付でした。 その時に担当者から言われたのは、 「普通のお客さんだと納車当日に車検証をお渡ししてその場で任意保険の変更をして頂いております。」との事でした。 後日店長に確認すると「上記の内容は普通ではございません。車検証のコピーを事前に欲しいとの要望頂ければ、その様に送付しています。」との事でした。 担当者のあまりにも無責任な発言と感じました。 納車は無事終わりましたが納車後、 約1ヶ月経過してから再度店舗側のミスで 契約書の不備があり再度契約書を書き直して欲しいと電話がありました。 担当者から 「今回は返信用封筒を入れておきました。」と言われましたが届いた書類を見ると、修正する契約書と真っ白な封筒だけでした。 正直、目を疑いました。 流石に担当者が入れ忘れたかと思い確認の為に連絡しましたが、5日経過しても電話もメールの返信も一切ありませんでした。 ※その5日間で担当者は出社している事はその後の確認で取れてます。 店舗側の書類のミスで人にお願いしている立場でありながら5日も連絡を無視するのは私には到底理解できません。 結局痺れを切らして私の方から再度連絡しました。 最初から最後までこの様な対応をされては、 せっかくいい車を見つけて購入したのに全然気持ちいいものではありません。 こちらが要望しても無視、書類訂正を頼んでおいてこちらが質問しても無視、送付した旨を連絡しているのにもかかわらず資料がまだ届いてませんと都合よく連絡してくる。悪いと思ったらお金を送りつけて他言無用と手紙まで送ってくる。 この様な接客をされたのは初めてです。 担当者の接客対応が普通なのか私が過度なサービスを期待しているのかは様々な意見があると思いますが、上記に書いてある内容は私自身で体験した接客内容です。 以上。
販売店の返信2024/02/10
ぱきらん様、この度は、様々な対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう、原因が判明次第、社内での情報共有を徹底し再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。
2024/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく丁寧に説明してくれてありがとうございます。
販売店の返信2024/01/28
この度はクチコミを投稿頂き、また貴重なご意見をありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同非常に励みになります! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。