ショックでした。(boooooooさんのクチコミ投稿)

boooooooさんのクチコミ詳細

ショックでした。

投稿日:2011年10月11日

総合評価

2

接客:4

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

今回はじめてのネットでの車の購入でした。 遠方に住んでいたため、目でみて商品を確認できませんでした。 気に入った車があり、見積もりを出してもらうことにしました。 車両価格にプラス色々加算されてくるのですが、、、 その中でも大きかったオプションがのが、 ボディーコーティングに、10万円 サポートプランというものに、5万円。 上記の2点は、地元のディーラーさんにお願いするのではずしてください。 と、少しでも安く良いものを手に入れたい衝動で(15万円安くなる…) ・・・・と、お願いしてみました。 すると、店長さんから、 「これは外せないオプションなんです。うちは、質の良い商品をお客様に届けるため、ボディーコートはつけさせてもらっています。購入された後のお車のメンテナンスも、責任を持ってサポートさせていただきますので。」とのこと。 遠方なので、近くのディーラーに頼むので、サポートプランはいりません。といったものの、 「なにか不備があったときには連絡ください。最寄のディーラーを手配し、サポートさせていただきます。」との対応。 とても感じの良い対応でした。15万高いことには悩みましたが、直接目でみて判断できない分、電話越しのスタッフの「うちは質の良いものをお客様に届けたい」という言葉を信頼し、購入を決意しました。入金後の手続き、スタッフの対応は、とくに問題ありませんでした。対応も速く感じは良かったです。 ですが!!!!! 納車日・・・。バックライト切れてる。クーラント液は空っぽ。ボディーの部品がはがれている・・・と車にあまり詳しくない私でも見てわかる不備がチラホラト・・・。ショックでした。 上記の不備をお店の人に相談したところ、丁寧に謝られた後、バックライトについては「部品を送りましょうか?」との対応。数百円の世界なのでと、自分で直しました。 その他は、サポートプラン対象外とのこと。 「良い商品を提供したい」という言葉を信頼してたのに・・・、こんな初歩的な点検はしていないのか・・・。と、5万円返してもらいたい気持ちでいっぱいです。

購入年月:2011年08月

購入した車:三菱 パジェロ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:2

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

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