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2024/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の接客がとてもよかったです。 説明に無駄がなくすべてにおいてスムーズに納車完了しました。 店内の雰囲気も活気があってよかったと思います。 スタッフ全員がテキパキと笑顔で対応している感じが心地よいです。 昨今いろいろな問題が取りざたされている車業界ですが、 私はここで車を決めて良かったなと感じています。 感謝しております。
販売店の返信2024/02/11
この度は数ある中古車販売店の中から選んでいただき、ご来店、ご成約ありがとうございます。今後、わたくしがカーライフを全力でサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡していただければと思います。ご納車まで楽しみにお待ちください!!
2024/01/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車検整備付、支払総額99万9千円をカーセンサーの問い合わせから無料見積り依頼すると、総支払額96万5千円でメールの返答があった。 掲載より安いならと、車を見に行く前に店舗へ電話し「掲載より安い見積もりが来たが間違えてないか?」と聞くと、「価格調整したから間違いない」と返答。 それならと来店予約し店舗へ行き、改めて出された見積もりを見ると、99万8千円の印字。メールの見積りと違うと指摘すると、「カーセンサーの返信担当と、確認の電話応対した者が間違えた」との事。 それでも車は気に入ったので、手付金を支払い契約した。 車検を受け直した上での納車という事で、納車日の1/6まで待つ。納車日が近くなって、「夕方の納車予定だったが、朝9時に納車できる」と連絡があったため、納車日当日朝9時に店舗へ。 納車について車や書類の説明を少し受けたところで、「申し訳ないのですが、車検を通すのを忘れてしまった」と言われる。 車検日まで20日ほど残っていたため、後日車検を受ける事になり、手付金の振込先を記入しそのまま帰宅。謝罪は担当からのみ。 ネクステージの契約後アンケートに経緯を答えると、後日店長から「そのような事があったと知らず、申し訳ありませんでした」と謝罪の連絡があった。 後日、仕事終わりに店舗へ寄り、車を預け代車で帰宅。翌日、車検後に車は自走で持ってきた。燃料は足されて、ガラスの撥水がされていた。 納車から2週間経って、手付金が返金されてない事に気づき、問い合わせると「24日に振込を確認して連絡する」との事。 連絡が無く27日になっても振り込まれないため、再度問い合わせると「車検費用の精算が済んでなくて遅れた、31日には必ず振り込み連絡します」の返答。 今のところ、このような店です。
2023/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
テキパキして良かった。
販売店の返信2023/12/08
とら様、この度は数ある中古車販売店の中から選んで頂きご来店、ご成約誠に有難う御座います。今後とも店舗、スタッフ一同カーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
2023/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
即決で決めました
販売店の返信2023/11/27
この度は数ある中古車販売店の中から選んで頂きご来店、ご成約誠に有難う御座います。今後とも店舗、スタッフ一同カーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
2023/11/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
なれない部分は少し感じましたが、とても一生懸命に対応していただき、親身に向き合っていただ凄く信頼できました。
販売店の返信2023/11/24
この度は数ある車屋の中からネクステージお選びいただき誠にありがとうございます。 これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
2023/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を買いました
販売店の返信2023/11/18
本日はご契約誠にありがとうございました! ご納車お楽しみにして頂ければと思います。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2023/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんが優しいです。
販売店の返信2023/11/14
ご納車おめでとうございます! これからお車大切にお乗り頂けますと幸いです。 また何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車が見つかるまで付き合ってくれた いい買い物おした
販売店の返信2023/11/14
ご納車おめでとうございます! これからお車大切にお乗り頂けますと幸いです。 また何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2023/11/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
OK
販売店の返信2023/11/11
この度は数ある車屋の中からネクステージお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車おめでとうございます!これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
2023/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
接客していただいた方の応待がとても良くて、好感がもてました。 購入した車も満足です。 我が家にある、もう一台の車を買い換える時も、ここでお世話になりたいと思います。
販売店の返信2023/10/23
とも様、ご納車おめでとうございます! 嬉しいお褒めの言葉誠にありがとうございます。 これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
2023/10/22投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
自分の担当さんが研修の方でまだまだ勉強中なのに、お客様に対する対応、説明どれをとっても最高でした!お友達にもおすすめしたいと思います!
販売店の返信2023/10/23
Mumei様、この度は数ある自動車販売店の中から当社にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2023/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました!
販売店の返信2023/10/10
あ様この度は数ある車屋の中からネクステージをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご納車おめでとうございます! これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
2023/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前にもお世話になりましたが、その時にとてもよくしてもらったので今回もまたお願いする事にしました。 毎回親切にいたいただきありがとうございます。
販売店の返信2023/10/09
この度は数ある自動車販売店の中から当社にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2023/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気もスタッフさんの感じもよかったです。納車までの時間もかからず満足でした
販売店の返信2023/10/08
この度は数ある自動車販売店の中から当社にて、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
2023/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの丁寧なご説明、ご対応、どんな質問にも即答していただける知識のあるスタッフの方でした。中古車ですが、アフターケアがしっかりしている為とても安心しました。
販売店の返信2023/10/07
この度は数ある自動車販売店の中からネクステージをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車おめでとうございます! 嬉しいお言葉ありがとうございます。 これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
2023/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで見て購入決めました。状態も良く嬉しかったです。
販売店の返信2023/10/07
この度は数ある自動車販売店の中からネクステージをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車おめでとうございます! これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
2023/10/06投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
他販売店に置いてある車の購入だったため現車確認できず納車となりました。 納車時、特に気になる点もなく車両購入検討時に見せて頂きました内外装写真とほぼ同内容であり個人的には満足いく状態した。
販売店の返信2023/10/07
この度は数ある自動車販売店の中からネクステージをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車おめでとうございます! これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
2023/09/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
店内雰囲気良し♪キッズスペース良し♪接客良し♪
販売店の返信2023/09/30
アクア様ご納車おめでとうございます! 嬉しいコメントありがとうございます! 今後ともお付き合いさせて頂けますと幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/09/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めての購入でしたが、細かいことまで丁寧に教えてくださいました。
販売店の返信2023/09/30
有難う御座いました。 これからよろしくお願いします。
2023/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者が親切で安心して契約出来ました。
販売店の返信2023/09/19
アクア様 ご納車おめでとうございます! 嬉しいお言葉誠にありがとうございます。 これから点検等でお付き合いさせて頂くと思いますので今後とも宜しくお願い致します。 何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
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