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にらさんのクチコミ詳細
契約書の内容は確認が必要です？
投稿日：2023/07/24
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：2
品質：2
車の下取りでお世話になりました。 査定に関しては問題なかったのですが、車の購入に関しては見積書の内容に関しての説明がなく、担当者も把握していないため、契約後に内容の齟齬が多くありました。 見積書の内容に関しては必ず注意が必要です。 また、それに対する電話問い合わせに関しても笑いながら取り合っていただけず、中古車なのでこういった対応になるのかと見下されているようで残念な気持ちになりました。 もう伺うことはないと思います。
購入年月：2023/07
購入した車：トヨタ ヴォクシー
アップル天白店からのクチコミ返答
2023/07/28
この度はお車ご購入、また下取り車ご売却頂きありがとうございます。 当店を数ある中から選んで頂きましたがご契約内容に関しまして納車後の部品取り付けの際にミスが有り お電話対応等含め至らない点があり大変申し訳ございませんでした。 また不愉快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。 今回の件に関しまして今後はサービスの向上と新人育成により力を入れて参ります。 改めて大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2021/11/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
LINEでの相談が可能で、いつでも気軽に対応して頂けて良かったです。色々な面でこれまでの車の状況等も丁寧にご説明してくれて、安心して購入できました。
販売店の返信2021/11/13
★K.O★様 この度は弊社をご利用いただき、またこのような高評価をいただき誠にありがとうございます！ ご納車までの不安もたくさんあったかと思いますが、ご安心いただくことができて本当に嬉しく思います。この言葉を励みとし、今後もより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります！いつでもまたお気軽にお立ち寄りくださいね♪
2021/09/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な対応で終始安心して購入することができました！
販売店の返信2021/09/11
チサ♪様 この度は数ある販売店から弊社をお選びいただき、またこのような高評価をいただき誠にありがとうございます！ご納車までスムーズにたどり着けましたのも、迅速なご協力があったからこそです！これからもご機会があれば、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
2021/08/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
免許を取得する娘の車を探して ネット検索し他社でも 何回か見積もり 現車確認しましたが 車にも営業にも納得出来ず… そんな時、こちらの車に出会いました 営業の赤羽さん 親身に相談に乗ってくれて 色々と教えて頂いて 欲しい装備も付けて 満足する愛車になりました 納車まで 細やかな連絡報告で 本当に安心してお願い出来ました
販売店の返信2021/08/09
おる様 この度は当店をご利用いただき、またこのような高評価をいただき誠にありがとうございます！ お子様の初めてのご愛車、これからいろんなドキドキワクワクの体験をされていくかと思います。その１つ１つが大切な思い出になりますよう心からお祈り申し上げます！何かお困りの事があればまた何時でもご相談下さいね♪
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