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ＪｕｎＪｕｎさんのクチコミ詳細
扱ってる車はいいけど
投稿日：2023/07/03
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
年式の割には安い車がちらほら。 車体そのものもキレイで車自体に文句はありませんでした。 ケチがついたのは購入してから。 自賠責を再発行するために引っ込めたのですが、書類引き渡しの際に手違いがありました。 それに気付いたお店側が差し替えるから持ってきてくれと言い出したことかな。 持っていくのは直ぐには無理だったので、日を改めると事になりFAXやPDFで送ってもらったが「無効」とか印字されてるんですけど？！ 結局事故とか無かったから良かったものの、何かあったときは面倒なことになってたのは明らか。 どう考えても店側の対応が間違ってるのでこの評価です。
購入年月：2023/06
購入した車：三菱 ミラージュ
モーターネット 名古屋本店からのクチコミ返答
2023/07/05
この度は弊社ミラージュでお手続き頂きありがとうございます。 購入からお車のご納車手続き、お車に関してご満足も頂いており、うれしく思います。 ただ、書類上のお手続き部分でご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。 私どもの不手際でお客様自身にご迷惑をおかけする状況となってしまい。 また、ご説明不足、言葉足らずのご案内となっていたためか更に不安感や不信感につながってしまった結果かと思います。 出来る限り迅速に修正の対応をさせて頂き、保険上有責になっていたとしても、お客様自身にご迷惑をお掛けしてしまっていたのは事実となります。お忙しい中書類を再度差し替えでお越し頂いたりなどご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事態が起きないよう各スタッフにも共有させて頂き、すべてのお客様が弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。 今後共、弊社をご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/06/09投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
購入前に電動ミラーに不具合がありましたけど、親切に対応頂き少し納車がおくれましたけど満足いく状態での納車で良かったです。
販売店の返信2023/06/11
おやじさん 様 この度は弊社のヴェルファイアをご購入頂き、誠にありがとうございました。 電動ミラーの修理に想定外の修理となってしまい、納期まで少しお時間頂きありがとうございました。 兼ねてよりお付き合いも頂き、非常に嬉しい限りで御座います。 これからはヴェルファイアで楽しいカーライフをお過ごし頂ければ幸いです！ 定期的なオイル交換おお忘れなく、お願い致します！ ※永年無料での御対応は変わらず、実施しております！ 今後とも、末永くよろしくお願い致します！！！
2023/06/08投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
担当していただいた方が大変感じの良い方で本日納車となりました
販売店の返信2023/06/08
オヤジ様 改めて、本日はご納車にご来店頂き誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 是非、今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。 三度目くらいのご案内になってしまいますが、オイル交換も永年無料で御対応しております！ 少なからず、お住まいからも距離はおありかと思いますが是非、お気軽にご用命頂けますと幸いです。 事前にご予約だけはお願いします。（笑） 初めは装備品等も慣れない事もあるかと思いますが、是非プリウスαでのカーライフを今後とも お楽しみ頂ければ幸いです。 この度は、本当にありがとうございました！
2023/05/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
実家がある埼玉、現住の山梨等で車を探していましたが 中々気に入った車は見つからずにいました。 毎日チェックしていたおかげで、こちらのお店を見つける事ができました。 遠方である為、口コミを沢山読んだところ、自分と同じ様な方も多数いらっしゃったので、来店をぜずに購入を決められました。 ご担当の方も細かくご連絡を頂けたので、終始安心できました。 数年後、またお世話になるかもしれませんが、宜しくお願い致します。 ありがとうございました！
販売店の返信2023/05/26
甲府から来ました。様 お世話になります。 この度は、弊社商品をご購入頂きまして 改めて、誠にありがとうございました。 また遠路はるばる、当社までご納車にてお越し頂きまして、ありがとうございました！ ＳＮＳアプリをご利用し、ご商談させて頂く中で、少なからずのご不安もあったかと思います。 正直なところ、私自身もしっかりご案内できたか不安もありましたが、ご納車を迎えて私自身安心致しました。 甲府から来ました様とお会い出来ました事、非常に嬉しく思います。 今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いです！ これからも、より良いカーライフをお過ごし頂ければ・・と思います。 この度は本当に、ありがとうございました！
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