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2024/02/17投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
お店の雰囲気も接客も決して悪くないです。 ・・・が、冷静に考えると当たり前ですよね。 今から販売する相手に塩対応だと売れるモノも売れないのですから。 問題はその先。 こんなに客を抱え込んで定期点検やら車検やら大丈夫なのか?と不安が最初からあった。 その不安は見事に的中で、いつもギリギリで点検の案内が来て、こちらの都合が良い日・時間に予約が全く取れずかなり譲歩。 だけに止まらず、案内すら来なくなる始末。 車検もパックになってて払い込みもしてあったが、もうどうでもよくなって知り合いのディーラーでお願いした。 そしたらやはりギリギリになって電話が。 私、明々後日車検だが?www 別の所で車検申し込んだ旨を伝えても、「ああ、そうなんですね」と事務的と言うか感情のこもってない棒読み。 あと、知り合いがプルミエで強く勧められた保険、あれ全く使いものにならなかった。 土砂降りの中、車ぶっつけられてレッカー手配とかも必要だったが電話がなかなか繋がらず、挙句繋がったと思ったら担当が違うからと永遠に保留音聞かされ、繋がったらまた担当が違う・・・とたらい回し。 接客態度も、お店の雰囲気も良かったけど次は無いかな。 車も快適に乗らせて貰ってるけど、やはりきちんと整備なりの維持が出来る環境が整うかってのが重要かな。
販売店の返信2024/02/23
ホムンクルス 様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件について、社内で共有させていただきました。誠に恐れ入りますが、車検に関してのご案内や任意保険の加入状況などお調べ致しましたが、豊橋店での確認ができませんでした。恐らく弊社の他店での対応不足かと存じます。しかし、当店としても当事者意識を持ち、点検の案内、お電話や事故時の対応において、今後このようなご不快な思いをさせる事のないよう、再発防止に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げますとともに、この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をありがとうございました。
2024/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応や説明が丁寧で分かりやすかったです。
販売店の返信2024/02/18
キノピオ 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。またアルトラパンのご納車、おめでとうございます。お車の乗り心地はいかがでしょうか。今後のアフターメンテナンスでもお力添えできればと思っておりますので、是非ご利用お待ちしております。
2024/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の方々が丁寧にイロイロと教えてくれました。
販売店の返信2024/02/14
NWAGON 様 この度は、お忙しい中、当店への高評価とコメントありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただき、大変光栄に思っております。いつお越しいただいても明るい雰囲気でお客様を元気にできるような店舗づくりを心がけて参ります。またのご来店、心よりお待ちしております。ありがとうございました!
2024/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店の人に聞きやすかった
販売店の返信2024/02/14
サンタ 様 この度は、数ある販売店様の中から当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。NBOXは気に入っていただけましたでしょうか。また、今後もご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。サンタ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
2024/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素敵な車に出会えて、新生活に胸を躍らせています。雰囲気良く色々な情報を分かりやすく教えてくださり、納得しながら決めることができました!ありがとうございました。これからも末永くよろしくお願いします!
販売店の返信2024/01/28
ちゃも 様 この度は、高評価とコメントありがとうございます。当店も素敵なお客様に出会えた事、また最高の1台をご案内できた事、大変光栄に思っております。車デビューという事でこの先ご不安な事や、ご不明点など沢山出てくると思います。その都度、お気軽にお申し付けいただければと思います。どうぞ、今後ともよろしくお願い致します。
2024/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
接客がすごくよかったです
販売店の返信2024/01/28
A 様 この度は、お忙しい中、高評価とコメントをいただき誠にありがとうございます。 また当店スタッフのご対応をお褒め頂き、嬉しく思います。今後も安心してご利用いただけますよう、接客スキルの向上に努めて参ります。どうぞ今後ともプルミエをよろしくお願い致します。
2024/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
概ね、とても満足できる対応でした。 オプションは必要なかったので何もつけませんでしたが、押し付けられることもなく安心しました。 店舗を訪れたのがセール期間の前日だったにもかかわらず、ちゃんと対応していただけたことに感謝しています。 担当の営業さんは新人の方でしたが、誠意が伝わりました。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2024/01/20
ben 様 この度は、高評価・コメントありがとうございます。ご納得いただいた内容でご成約いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後はハスラーに長く、安心してお乗りいただけますように、スタッフ一同全力でサポート致しますので、今後ともプルミエをよろしくお願い致します。
2024/01/17投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:4
希望に可能な限り寄り添って頂きました。 その後のメンテナンス含め今後もお世話になりたいですし、知人にもぜひ紹介させて頂きたいと思えるお店だなと思います。
販売店の返信2024/01/28
まぁー 様 この度は、お忙しい中、ご評価とコメントのご投稿ありがとうございます。また、非常に心温まる素敵なお言葉をいただき、スタッフ一同大変感銘を受けております。今後も安心してプルミエをご利用いただけますよう尽力致しますので、何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。改めまして、この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。
2024/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年前にこちらで車を購入させていただいた時にスタッフさんの対応が素晴らしかったので、次も購入するならここと決めていたので2代目もプルミエ豊橋店さんで購入しました! 急な購入になり不安もあったんですが、スタッフさんの方が親身に話を聞いてくれたのでとても嬉しかったです。眞水さん、一緒に悩んでそして背中を押してくれてありがとうございました!!
販売店の返信2024/01/15
かえる 様 この度は、お忙しい中、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。そして2台目のご購入も当店でお任せいただきまして大変光栄に思っております。1台目と同様、今回のNBOXも長く安心してお乗りいただけますよう、ご一緒にサポートさせていただきます!またお車に関してご不安な点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
2024/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方がわかりやすく説明してくれました。
販売店の返信2024/01/14
リコ 様 この度は、高評価・コメントありがとうございます。 また、当店スタッフのご対応もお褒めいただき、大変光栄に思います。 また今後ご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。リコ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
2024/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安く購入できました。
販売店の返信2024/01/12
アキちゃん 様 この度は、高評価・コメントありがとうございます。お客様にお喜びいただけて当店としても大変嬉しく思っております。今後の対応においてもご満足いただけますよう、努めて参ります。最高のご納車をお迎えができるよう尽力致しますので、どうか楽しみにお待ちくださいませ。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
2024/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回購入した軽自動車、問題なく永く乗れました。信頼がおけるお店なので今回も購入させていただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/01/12
きーき 様 この度は、当店への高評価・コメントありがとうございます。また2度目のご購入という事で、大変光栄に思っております。2台目のお車も1台目と同様、長くお乗りいただけますようサポートさせていただきます。今回はお忙しい中、コメントのご投稿ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2024/01/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車種の相談に乗ってくれた
販売店の返信2024/01/12
あかさたな 様 この度は、ご評価とコメントのご投稿、ありがとうございます。ご納車までのサポートはもちろんの事、ご納車後のアフターケアも全力でさせていただきます。大切なムーヴキャンバス、ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。最高のご納車がお迎えできるようスタッフ一同努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
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