初めての体験(みかんさんのクチコミ投稿)

みかんさんのクチコミ詳細

初めての体験

投稿日:2026/11/10

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めて!ウェブで買うのは、ドキドキでしたがテレビ電話対応もスムーズでしっかりと傷など確にんできて納得して買えたので良かったです。

購入年月:2026/11

購入した車:トヨタ エスクァイア

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方だったため、Web通話を利用して車の状態をライブで映しながら商談をしていただきました。 写真や動画だけでは分からない細かいキズや内装の状態、気になる箇所をその場でカメラを動かして丁寧に確認させてくれたので、非常に安心感がありました。 スタッフの方の対応も親切で、スムーズに購入を決めることができました。ありがとうございました!

のりさん

トヨタ シエンタ (2026/11購入)

販売店の返信2026/11/10

のり様>この度は当店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このようなクチコミをいただき心より感謝申し上げます。オンライン商談のみでもご安心いただけるよう、車両の傷や状態はしっかり把握したうえでご説明しております。遠方の方でも実店舗と同じくらい、それ以上に安心してご購入いただけるよう私も努めて参ります。のり様が今後お車を使っていく中で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。

WEB商談

2026/11/05投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細かな傷まできちんと画面上で写してもらい、しっかり説明いただき、安心できました。 納車も思っていたとおりのものでした。

AHさん

トヨタ ルーミー (2026/11購入)

販売店の返信2026/11/10

AH様>この度は当店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございました。当店はオンラインで状態を確認していただくシステム上、細かな傷まで事前に確認し、お客様にしっかりご認識いただけるよう準備をしております。そのため、実店舗より詳細なところまで確認いただけたのではないかと思います。納車時は遠方からお越しいただき、ありがとうございました。今後お車を使っていく中で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

WEB専門店での購入

2026/10/27投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

今回、試乗車の認定中古車を購入しました。web店と言う特性上現車を見れないですが、オンラインで傷等をしっかりと確認できたので安心でした。手続きの際、実際に伺いましたが、真摯に対応して頂いたと思います。 個人的にはこの形態も有りだと思います。

Dr.Kさん

トヨタ GRヤリス (2026/10購入)

販売店の返信2026/11/06

Dr.Kさま>近度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございます。また、クチコミにもご協力頂きまして感謝申し上げます。 ご指摘の通り、当店最大の「売り」であり、同時にお客様にとっては「ネック」となる部分ではありますが、オンライン商談で完結するため、実際にご自身の目で確認が出来ないという点がございます。ただ、キズの状態や装備品などは画像でしっかりとお見せすることがよ出来、場合によっては拡大したり、下回りのチェックなども簡単に行えるなどの利点もございます。新しい手法での販売方法ではありますので、私たちスタッフも日々改善をするべく頑張っております。納車後、少し不具合もあってりしてご心配をお掛けしましたが、Dr.Kさまの心広いご対応のおかげで無事解決致しました。有難うございました。これから存分にお車の運転を楽しんでいただけたら、と思います。今後とも宜しくお願い致します。

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