安心の販売店（くぼへいさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/10/14

ケンケン様＞この度は当店で車両のご購入を頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミのご投稿にもご協力頂き、感謝致します。オンライン商談を主軸に運営しておりますが、やはりケンケン様と同じように「現車確認が出来ないのは不安」と思われる方も多いです。こんなご時世ですので、お金の振り込みも「詐欺ではないか？」と思われる方もお見えです。私どもとしましても、お客様との顔合わせはオンライン商談時のみ、ということもあり、オンラインの短い時間の中で、少しでもお客さまの不安を解消できれば、という思いで実施しております。お客様の立場となって、良い点も悪い点も、包み隠さず商品説明する事に努めております。今回、ケンケン様のご希望にお答えする事が出来て、非常にうれしく思っております。これからも宜しくお願い致します。

販売店の返信2026/09/11

ひろの様＞この度は当店で車両をご購入いただきまして、誠に有難うございました。またこのようなクチコミも投稿頂きまして感謝致します。今回、遠方からのお問い合わせ、かつ初めてのオンライン商談という事で、普段とは違う購入方法で戸惑いも有ったかと思います。車両の状態や装備など、お客様ご自身の目で確認出来ない点を、いかに詳細にＴＶ電話でお伝え出来るか、というのが当店の1番の課題だと考えております。クルマの購入に際して実際に見て触れて乗って、という当たり前の事が出来ない代わりに、私たちがお客様の目となって画面越しに見ていただく事で、遠方でご来店が難しい方や小さなお子様がいてご自宅から出る事が難しい方などのお手伝いが出来れば、と思っております。今回、ひろの様と直接お会いは出来ませんでしたが、ふとした会話や取り交わしたメールの内容で、本当にクルマが大好きな方なんだと実感致しました。私の知らない知識も色々と教えて下さり、非常に楽しい時間を過ごさせていただきました。良いお客様にご購入頂いた、と思っております。遠方ではありますが、末永くお付き合いが出来れば幸いです。これからも宜しくお願い致します。